左手&右手

      随着中国经济的不断增长，零售业也迎来了飞速的发展。如今，我们已进入了一个物质化的市场经济时代，消费者面对更多的选择，当物质变得越来越多的时候，零售方和品牌方的关注点开始转移。服务已逐步成为继商品款式质量价格之后的关注点。在面对商品同质化，运营同质化，消费者越来越苛刻、流行越来越快、店面租金和转让费、导购人员工资等运营成本越来越高的前提下，想要获得更多的顾客，获得更高的零售额，进而获得更高的利润，就需要靠资源整合和管理服务的经营技巧了。

      目前，鞋业零售市场的主流渠道以专卖店，商场，网店杂牌店为主，特别是专卖店，已经被鞋业做为品牌发展的必经手段，其中比较成功的有红蜻蜓奥康，以及女鞋的达芙妮和革鞋卓诗尼。但是，他们的成功有两个方面是值得我们去思考的，其中在时间和成本上，由于他们启动品牌化运作比较早，所以在市场大环境的竞争以及运作的成本上是有优势。但今天的市场已经完全不一样了，市场运营的成本越来越高，资源整合和争夺越来越激烈，商品和运营越来越同质化，消费者越来越有个性，商品的更新换代越来越快，有限的商品组合和粗放的服务管理已经越来越难以满足消费者的需求，零售额所产生的毛利润越来越抵不过经营的费用。因此新的鞋业零售模式必经会出现。

      无论专卖店、商场专厅，还是网店、杂牌店，未来能否赢得消费者赢得市场，主要取决于两个方面，一是资源的整合，特别是对商品的整合必须要适销与消费者，店铺整体给消费者的感觉要时尚化，年青化、品位化。二是体现在服务和管理，通过细节的专家顾问式管理来赢得销售。在目前的这几种零售模式终端店铺综合质量需提升外，为了迎合市场发展的趋势，三种新的鞋业零售模式正悄悄的出现。

一、    时尚生活馆

由于经济的增长，国民素质的提升，信息的全球化，生活品质的提高，生活节奏的加快直接导致了消费者消费观念的改变，今天的鞋业零售网点其实已不能单纯的定位在卖鞋上，而应该是在卖时尚，是提供一种时尚的生活方式给消费者，因此才会有国际品牌ZARA、H&M、优衣库的大行其道，才会有上海热风的热销。才有了红蜻蜓的集成店和杰豪的时尚生活馆。所以未来的时尚生活馆应该要整合好消费者时尚生活所需要的商品，以鞋子为主力，再加上部分服装、皮具、饰品等，而不是单一的鞋子。这样就可以让消费者有更多的选择，然后再利用专家顾问式的服务和精细化管理以及一流的店铺形象来赢得销售进而赢得利润。

二、    肯德基式大卖场

随着店铺租金和转让费以及运营成本越来越高，旺铺越来越稀缺难找，一些商业氛围较浓的社区逐步进入了零售商的视线，就像肯德基模式一样开鞋城规模店，然后利用租金和转让费的优势去整合当地市场适销商品，再利用商品应付款的欠款周期性等有利条件以及完善的服务和管理来赢得市场。

三、    个性风格店

面对竞争越来越激烈、日新月异的市场，假如鞋企在品牌化运作之路上还是凭自己有限的部分产品以及粗放式管理来大量开设专卖店。那么面对运营成本越来越高和产品和运营越来越同质化的今天，失败在所难免。今天的市场，无论专卖店还是杂牌店，是绝对不能平庸和太同质化的。无论对商品的组合还是店铺形象以及服务管理上，是一定要形成自己的个性和特色，要做到专、精、要给消费者一种感觉，这样的个性风格店才能生存和更好的发展。

无论选择那一种零售模式来经营，有两点是关键

一是商品的组合，我们要像时尚买手一样来整合我们的商品，要适销与消费者，要让商品看起来像艺术品。要做到精、全、专。

二是精细的管理，店铺能否带给消费者美好的感觉是取决于店铺的综合质量，而综合质量是靠无数细节堆积而成的，因此完善的细节化系统化流程化信息化的精细管理显得尤为重要。

   “ 冰冻三尺非一日之寒”店铺从开设到赢利，他是需要一个积累过程的，而能不能赢得市场赢得消费者，是需要经营者用心用力，做专、做细、做精的。所以请一定要记住这句活：请带着你的心来经营吧！

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