扎音河畔

二零一四年第五期

物业部主办                                       2014年5月1日

总结4月份工作部署5月份工作

    今年第二季度，是物业管理部 “内抓管理，外抓服务，用行动提升形象” 工作思路抓落实的关键时期，管理部全体员工以对业主、对小区、对公司认真负责的工作态度，扎实做好每一项工作。在4月份工作中，物业接待业主来电来访180多人次，受理重大投诉3件，安排工程维修93单，维修公共域116处。4月份接到业主投诉少于3月份，很多业主都在不同场合对4月份物业工作的新变化给予了肯定和积极评价。

一、4月份工作小结

3月28日，副总经理徐向宇在物业部召开工作部署会，就5月份工作做了详细的安排，重点就业主投诉问题和春季绿化工作进行了布置，会后物业部各部门都能积极响应，用实际行动投入到工作中去。

（一）  完成了供暖结束设备维修工作。

  供暖结束后，根据供暖期间出现的问题，本着早动手、早准备，及时制定了详细的检修计划，根据计划逐一进行设备检修。在人员少，问题多、工具不全的情况下，通过维修班，水维修班员工的共同努力下，仅仅在一周的时间内保质保量的完成了供暖设备的维修保养工作。更换石棉垫6处，清洗压缩泵4台，调整阀门4处、调换盲板8块，对一次网二次网电机进行了维修的调换，对机组进行了彻底的保养，为今年正常制冷和安全生产提供了基础保证。                                                               

（二） 完成了春季绿化工作。

为美化园区的人居环境，改善园区的绿化面貌，物业部按照现有状况，抓好园区绿化。建设两个亮点：一是以建设景观带为主，创建花园式园区；二是以栽植绿化树苗，美化为主，创建美化型园区；截止目前，栽植树苗200多棵，种植花池500余坪。

（三） 勤俭节约、修旧利废

节约是对家庭、公司发展的盘算，更是一份社会义务的担当。节约是一种远见和态度。小到家庭大到公司，要想生存，要想发展，都要勤俭节约。为此，物业部全体员工能从一点一滴做起，时时处处都坚持节约。4月8日供水水箱浮球出现故障，经过检查是浮球上的连接杆断裂，如果换件修理需要1800多元，不换件又没有单独卖连接杆的，于是维修工卢锦江便找来相似的机件进行手工制作，并按时完成维修任务。

（四） 克服困难 不计得失

 为全面构建绿色家园，4月17日全体保安保洁员放弃周日休息时间，积极参加绿化活动，在去山门镇山里挖树苗的过程中，由于运输车辆有限，参加挖树的人员只能乘坐箱式货车往返于四平到山门镇，但参加的人员都克服山高林密、箱车内闷热带来的困难。由于保安大部分是城里的孩子，没有参加过强体力劳动，几棵树苗挖下来手起泡、脸划破，但大家都能快乐的完成绿化任务。

二、下月份主要工作（见附表）