信州樵

       我记得以前寄个包裹给亲人朋友，要不去邮局，要不就是车带人稍，极费周折，时间长且不安全，我在部队服役的时候，家里从邮局给我寄了几个清明果，收到的时候，已经长了一层绿色的毛，根本无法食用。这几年，快递业应运而生，其方便、快捷、安全的服务理念深入人心，而服务的对象也从初期的企业单位逐步走进寻常百姓家。我家离上饶县城有七八十华里，往常父母要给我们寄点什么东西，很不方便，去年，在我们镇上圆通设了个网点，年过古稀的父母，也学会打个电话，通知他们上门取件。给我寄的户口本复印件，第二天就到了我手里。
       我从业于快递业近五年，虽然没有取得什么成就，但是我目睹了快递业的成长。随着电子商务队伍的不断的壮大，有力地推动了快递业的发展，动动鼠标就等着快递员把要买的东西送上门。大部分的企业也随之改变了观念，以前他们是拉着货物找物流，收件方又开着车子到物流门店提货，人力、物力、财力都造成浪费，快递业的进驻，让他们仅需一个电话，就让货物安全、快捷的送到客户的手里，节约了成本、时间。
       在金华市区，有申通、圆通、汇通、中通、国通、顺风、快捷、速尔、优速、全通、韵达。。。。等十几种快递，还有德邦、佳吉、安能、全际通等好几家物流单位，各种各样的专线也是罗网遍布。金华的物流市场随着这些快递企业和物流企业的涌入，竞争也变得异常的残酷，价格战硝烟顿起，为拉到客户，一度把价格放到最低，三四元钱全国包的电商价格让人瞠目结舌，一些快递企业出货的量看起来是大了，可实际上利润空间却少了。而各户的选择是多向的，我见过一个客户手上快递价格表就有上十几份，贴在墙上的快递业务员名片也有十几张。可见可供他们选择的物流、快递企业之繁多。
       按前几年的经验，每逢夏季到来，6.7.8.三个月份是快递业的淡季，服装行业、电子行业、医疗器械医药等行业发货量极小，我这里有个区域，主要服务三四家企业，一家做内衣，一家做医药，一家做电子，如果正常发货的话，这个区域可以做到七万多每月。可从五月份开始，业务量是明显下降。仔细分析，有几个方面的因素。其一，被其他物流单位竞争。其二，企业内部下单量少。其三，我们服务质量有欠缺。
      怎样从被同行围堵的情况下突出重围，怎样做到淡季不淡，是我们下一步工作的重中之中。
      一、总结自己的优势，其实有好多自身的优势往往被自己所忽略，就像看不到自己的缺点一样，在这个时候，客户就是我们的镜子，回访客户，让客户给我们总结，更客观更真实具体。一件事物的存在总有它存在的理由，速尔快递之所以在金华存在，肯定有我们的强项，有我们扎根于金华的理由。
      二、改变思想，不要主观上意识淡季到了，就搁置一旁，听之任之，袖手等着旺季的到来。我们不可能去要求客户去跑单子，只有改变自己，联系一些在这个季节处在旺季的企业，一个公园里，总有花开花落，要想看到繁花似锦，肯定要种植不同季节开花的植物。
      三、在炎热的夏天，要求我们的收派员要不辞劳苦，在派件的同时，不断收集客户信息，以求能够更好的合作。