浅谈主被动购买
个人日记
来到五福一年有余，在这个充满竞争的行业耳闻目染，见过各类人群的消费习惯，对于如何把握住一单买卖，本人看在眼里，记在心头，如今抛砖引玉，愿朋友们不要见笑……
众所周知，人的行动是取决于心理活动的。而购买是一种人为行动，当然也是由心理活动来支配。宇宙的任何存在都是有其因果关系的，如果要简单的说明买卖的因果关系，购买的行动是果，那么唤醒心里的购买欲望的努力就是因吧。毕竟人的行动受命于心理活动，但心理活动同样也感染于环境，而你的提供的环境由你说了算……
既然达到购买行动的因来源于顾客的心理活动，那么如何指引其产生购买的心理决定呢？深入分析一下，可见购买的初衷无外乎主动与被动两种区分。所谓主动购买是指有刚性需求的，这类顾客往往在获得商品介绍之前就已存在心理铺垫的，或许是价格、质量，或许是规格、是名气都是有些许心理底线的。在面对这类顾客的时候，店家要做的不是喋喋不休的商品介绍，不是不厌其烦的货物讲解，而应是仔细的询问摸索，找准与顾客心理预期相吻合的商品再行推荐，这样交易自然容易水到渠成。……被动购买是指临时决定的购买行为，促成购买的诱因可能很多，有些是纯属巧合，但更多的应是必然。也许是别具匠心的装潢，商品精致的摆设，品牌强大的召唤力度，顾客光临了你的店，你就已经拥有了做成一单生意的机会。既然机会来了，该如何将它紧紧握在你的手中呢。须知在当下由于行业的激烈竞争，大多顾客在和店家以钱易物的时候是有很强烈的心理优越感的，只有店家相应的付出才能迎合满足顾客的这种心态，才能平衡顾客购买决定的意识。良好的服务态度就首先起到了这样的一个作用，当顾客驻足于你的店，徘徊于琳琅满目的商品之前，或许其本无购买的需求，但受到店家提供的热情的服务，会让顾客产生一种已经在消费状态的心理意识，因为优质的服务也是店家供应的隐形“商品”。其次就是店家要找准顾客内心的承受界限，切入自身商品的优势，以激起顾客的购买冲动……
买卖都是供需的交易，而沟通是达到供需公平的不二途径，所以，唯有良好的沟通，才能支撑起买卖的循环的。……2015.2.3.
众所周知，人的行动是取决于心理活动的。而购买是一种人为行动，当然也是由心理活动来支配。宇宙的任何存在都是有其因果关系的，如果要简单的说明买卖的因果关系，购买的行动是果，那么唤醒心里的购买欲望的努力就是因吧。毕竟人的行动受命于心理活动，但心理活动同样也感染于环境，而你的提供的环境由你说了算……
既然达到购买行动的因来源于顾客的心理活动，那么如何指引其产生购买的心理决定呢？深入分析一下，可见购买的初衷无外乎主动与被动两种区分。所谓主动购买是指有刚性需求的，这类顾客往往在获得商品介绍之前就已存在心理铺垫的，或许是价格、质量，或许是规格、是名气都是有些许心理底线的。在面对这类顾客的时候，店家要做的不是喋喋不休的商品介绍，不是不厌其烦的货物讲解，而应是仔细的询问摸索，找准与顾客心理预期相吻合的商品再行推荐，这样交易自然容易水到渠成。……被动购买是指临时决定的购买行为，促成购买的诱因可能很多，有些是纯属巧合，但更多的应是必然。也许是别具匠心的装潢，商品精致的摆设，品牌强大的召唤力度，顾客光临了你的店，你就已经拥有了做成一单生意的机会。既然机会来了，该如何将它紧紧握在你的手中呢。须知在当下由于行业的激烈竞争，大多顾客在和店家以钱易物的时候是有很强烈的心理优越感的，只有店家相应的付出才能迎合满足顾客的这种心态，才能平衡顾客购买决定的意识。良好的服务态度就首先起到了这样的一个作用，当顾客驻足于你的店，徘徊于琳琅满目的商品之前，或许其本无购买的需求，但受到店家提供的热情的服务，会让顾客产生一种已经在消费状态的心理意识，因为优质的服务也是店家供应的隐形“商品”。其次就是店家要找准顾客内心的承受界限，切入自身商品的优势，以激起顾客的购买冲动……
买卖都是供需的交易，而沟通是达到供需公平的不二途径，所以，唯有良好的沟通，才能支撑起买卖的循环的。……2015.2.3.
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