如何和陌生人沟通

个人日记

 不知道做微商的小伙伴们有没有这样的困惑,加到陌生好友,不知道如何开始沟通,在沟通中不知道如何切入产品,以及在沟通中需要采取什么样的原则。

对于加了陌生好友,怎么开口去聊天呢?当你加上好友后,要及时沟通,不能置之不理。及时的交流更容易让对方记住你。对于怎么开口,可以从对方的空间,头像,个性签名等等方面找到突破口。总之找到和好友的一个共性(老乡,宝妈,年龄相仿)就容易开口了。

当切入话题后,要认同客户说的话,不管说什么都先认同。不管对方喜欢你,还是排斥你。接着可以针对性的去赞美对方,当然是出自内心的去赞美,可以找到对方的一个具体点。不能让对方感觉到你是在敷衍他。这个是需要我们自己去把握的。

然后在扯一些别的话题,然后在引导回来。因为经过赞美和认同这两个过程后,他在心里其实也就没那么排斥你了。所以在引导他购买的问题上就没有那么难了。

比如对方是个美女,在聊了一些话题后,开始转移。赞美她漂亮,问她是不是平常是否非常注意肌肤的保养。她回答是,你接着说,一定是这样的,要接话说话。如果对方说还好,一般少用。你就要改变说话了,引导她如果平常多注重护肤的话会怎么怎么样,然后举例子,引出自己的产品。把提前准备好的相应的顾客反馈分类发给她。

当然这只是一个小思路,这个大家可以多领悟一下,多模拟不同的场景,模拟对话。所有的成交都是可以设计的。认同,赞美,不排斥,接受你,引导,针对性解决问题,发生购买...就到这儿吧

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