郁闷的“在线咨询”

琐记

 游客：
存款到期，为什么不让转账或提息
2826号坐席员：
尊敬的客户您好，很高兴为您服务。
您好，定期到期当天可以进行全部支取。
游客 ：
我在这里已经超期了，可还不让动呢，想提息也不行
…坐席员
您好，如果定期没有到期也是可以提前支取的，提前支取部分按照活期利率计算
请问您是否是绿卡通卡？
游客
我存款当时用的是存折
坐席员
您好，定期产品到期没有支取，会自动计入下一个同等存期。
游客
本金继续存，利息可以提的，之前
坐席员
您提问的问题我需要核实一下，请您稍等
游客
当时我没有约转，不会自动计入下一个同等存期的
我这里是山东****支局
坐席员
非常感谢您的耐心等待。自动转存服务指不需要客户约定，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档次同存期自动转存
游客
我当时没自动转存阿，所以到期了需要继续柜台办理才可
坐席员
请问您购买的定期产品是什么？
游客
当时储蓄时就是存的一年和半年两笔
坐席员
您好，为了更好的解决您的问题，建议您到柜台具体核实
游客
恰好3月13日，和16日到期
坐席员
您好，非常抱歉，在线客服无法通过您的描述核实您购买的定期产品。
游客
到期我想两笔合成一笔，继续储蓄呀
坐席员
您好，非常抱歉，在线客服无法通过您的描述核实您购买的定期产品。为了更好地解决您的问题，建议您到柜台具体核实。
游客
怎么这样阿？真是郁闷
坐席员
您好，非常抱歉，在线客服无法通过您的描述核实您购买的定期产品。为了更好的解决您的问题，建议您到柜台具体核实。
坐席员
您好，您是否还有其他问题需要咨询？
坐席员
您好，非常抱歉，由于在线咨询的客户较多，将暂时关闭对话窗口，如果您还有其它问题需要咨询，请随时与我们联系，由此给您带来的不便，请您谅解，感谢您使用中国邮政储蓄银行个人网上银行业务，请稍后对我的服务作出评价，再见。
坐席结束会话，咨询结束。
欢迎使用邮政储蓄银行在线咨询系统。

    ——以上是22日8:18:32--8:28:34的咨询记录。当时我想直接复制粘贴多省事，竟然试点几次不可，也许那个对话框里的内容是不允许被复制的吗？只好久不关那个对话框，抽空不惜浪费时间重打点那些垃圾文字才算了事吧！

文章评论