(第十六天) 引导

原创日志

        有一个故事：一老太太来到市场买水果。遇到第一个小贩，小贩：买什么？老太太：你有什么？小贩：有李子、桃子、苹果、香蕉，你要哪种？老太太说我买李子。小贩说我这个李子，又红又甜又大，特好吃......但老太太却摇摇头，没有买，走了。又遇到第二个小贩。也像第一个一样，问老太太买什么水果？老太太说买李子。小贩说，我有李子，有大的小的，酸的甜的，你要什么样的呢？老太太说买酸李，小贩说我这堆李子特酸，你尝尝？老太太一咬，果然很酸，满口的酸水。老太太很高兴，马上买了一斤李子。
 

　　老太太最后遇到第三个小贩，同样他先问老太太买什么？（探寻基本需求）老太太说买李子。小贩再问你买什么李子，老太太说要买酸李。他很好奇，问，别人都买又甜又大的李子，你为什么要买酸的？（通过纵深提问挖掘需求）老太太说，我儿媳妇怀孕了，想吃酸的。小贩马上说，老太太，你对儿媳妇真好！儿媳妇想吃酸的，你就特意给她买酸李吃，说不定真给你生个大胖小子！老太太听了很高兴。小贩又问，你知道孕妇最需要什么营养？（激发出客户需求）老太太说不知道。小贩说，其实孕妇最需要维生素，她要供给胎儿维生素。所以光吃酸的还不够，还要多补充维生素。你知道什么水果含维生素最丰富？（引导客户解决问题）老太太还真不是特别清楚。小贩说，水果中猕猴桃含维生素最丰富，你要给儿媳妇再买点猕猴桃才好！这样你儿媳妇会生一个漂亮健康的宝宝。老太太一听很高兴啊，马上又买了猕猴桃。老太太要离开时，小贩说我天天在这里摆摊，每天进的水果都是最新鲜的，下次来我这里买，还给你优惠。之后，老太太就经常在他这里买水果。

        第三个小贩真的是一个销售专家。他首先探寻出客户深层次需求，然后再激发客户解决需求的欲望，最后推荐合适的商品满足客户需求。一个好的成功的经销商他一定会很好的引导客户达成双方都满意的效果。

        其实不只是在经商过程中，平时在工作中、在生活中，正确的引导势必会取得双赢的骄人成绩！如果一个做领导的希望自己的下属做出成绩，而自己却只是高高在上、指手画脚、盛气凌人，那手下怎么有心情去认真完成工作呢？优秀的领导一定会告知手下应该怎样去做，应该是以身作则，循循善诱，尤其是对没有经验，比较被动，自信心不足的人，你如果不理他，那他可能永远做不对，又怎么可能做好呢？

        在家庭中，无论是对爱人还是对孩子，都不能用硬的那一套来，遇到问题，坐下来好好交流、沟通，正确引导，而不是冷言冷语、沉默对待，最终可能就是两败俱伤，完全得不到你想要的效果。引导是一门学问，善于引导，你就会处理很多的老大难问题；善于引导，你就会得到你想要的效果；善于引导，就将会使工作生活都一帆风顺！

 

 

文章评论

麦鞋

姐姐写得真好，引导这方面我还有待加强

无脸

赞一个，说的很对，卖货前提是得了解客户需求

ME

[em]e163[/em]

ME

故事很有道理