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第一章 心态与情绪

　　讲话不能光是卖嘴皮子，一定要有思想的、精神的东西作为根本的支撑。探讨我们的心态与情绪，就是希望大家反省一下自我的内心世界，明白为什么我们需要讲话，为什么又害怕当众讲话，为什么我们当众讲话时通常都处于一种不完全受控的状态..。

　　一、为什么我们需要讲话？

　　我们为什么需要讲话？为什么想讲话？这些问题大家想过吗？

　　不管我们的话讲得怎么样，我们从娘胎里生出来，就一直在讲着话。但是我们中还有太多的人，从来没有认真想过为什么我们需要讲话。

　　也许有人会说，讲话是为了表达自己的需求，讲话是为了表达自己的满意或者不满意，讲话是为了赢得自己的机会，讲话是为了征服与战胜别人……这些答案对吗？是全部的答案吗？如果你想练习口才的话，请你跟我一起来想一想上述问题吧。

　　1.用讲话建立自我与世界的关系

　　据说，有一位来自中国香港的大学教授，到大陆的一些大学去交流讲学，后来得出一个结论：“大陆的大学非常爱讲哲学。”他的理由是，比如进一个大学的校门，门口的保安就会问三个哲学问题：你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？

　　这三个问题，真不是简单的哲学问题，而是我们每一个人都必须面对与处理好的“我与世界”的关系问题。

　　诗人艾青在《光的赞歌》里曾经如此吟唱：“人是宇宙中的一粒微尘，恒河岸边的一颗细沙。”他把人看得极其的渺小。但是他并不是一种虚无主义的自我放弃，而是一种理性的自我认知。

　　其实，我们每个人都身处于一个矛盾的境地：一方面，我们活在一个别人为中心的世界；另一方面，我们也活在一个以自我为中心的世界里。用手机来打比喻，前一种情形是，你的名字与号码存储在别人手机的通讯录里；后一种情形就是，你的手机通讯录里，存储着别人的名字与号码。

　　（1）以别人为中心的世界

　　在以别人为中心的世界里，我们只是别人棋盘上的一颗棋子。

　　当我说出这句话时，你不要认为，我这是一种悲观的态度。我说的是一种事实，一种人生的真实状态。

　　我们每个人都不可能无视别人的存在，而且，我们还必须在别人的世界里生存，在不同的阶段，在不同的空间里，为别人的棋局扮演或大或小，或重要或不重要的角色。

　　如果你现在的名片上，有几个身份，也许你当下就是以那几种身价，嵌入到了别人的世界里。

　　我们百度一下“马云”，就可以查到他现在的主要身份——阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织下工商咨询委员会会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、北京华夏管理学院特聘教授。

　　当然，马云的身份远不止这些，这些也只是几个商业方面的身份。由此我们也可以看到，除了前面几个他可以充当主角外，其他的都只是配角而已。在现实世界中，马云不可能永远是主角，很多时候，他也只是配角。

　　我们每个人的真实生存状态，何尝又不是如此？

　　（2）以自我为中心的世界

　　有个笑话说，一个小孩问自己的爸爸：“是先有你，还是先有我呢？”“当然是先有爸爸，后有你呀。”“不对，是先有我之后，你才当了爸爸的！”这个小孩子的说法，就有一种以自我为中心的意味。

　　除了我们活在别人的世界之外，其实，世界也是以你为中心的，而全世界的人都是你的配角，你周围的一切，都是你已经拥有和即将拥有的资源。

　　你想过什么样的生活？这不是由别人决定的，而是你自己。以婚姻为例，你想拥有什么样的婚姻？要由你自己来决定，而不是你的老公或老婆。当你明白婚姻是自己的，你是自己婚姻之船的舵手。就如同一部戏，你是导演，其他的任何人包括你的老公或老婆都是演员，他们必须配合你，协助你完成这部戏达到你想要的效果，才可以陪你一直走到人生的彼岸，不好的不配合你的演员，自然，请他们出局就对了。

　　工作也是如此。太多的人有一种不正确的打工心态，也就是把自己仅仅看成是在“为别人打工”，而不是“别人在为自己打工”，把自己当成一个“事业中心”，周围的人包括老板、经理、同事、客户、朋友等，都是在你的整合调度之下，为你设定的事业目标提供支持与帮助。

　　每个人都必须理解这一人生之真谛！

　　（3）讲话是怎么发生作用的

　　不论你如何定义自己的生命或人生，每个人都必须生活在与别

　　人的关系之中，也就是说我们每个人都是社会性的动物，失去了与

　　他人的关系，我们就无法生存。

　　每一个人要想与我们身处的世界发生与建立关系，必须通过语言来进行，必须通过讲话来实现。有一个流传很广的故事。阿里巴巴的老板马云对日本软银公司的老板孙正义说：“和您这样的聪明人讲话，不需要多讲，所以我也没有准备商业计划书。”他的确没有多讲，他只讲了6分钟，而就是这6分钟，他就让孙正义拿出2000万美元给他，算下来每秒钟值5万多美元。

　　讲话又是如何发生作用的呢？总结起来，主要是以下几个方式：1）呈现自我人的存在，有些是外显的，如相貌、举止、着装、情绪等；但

　　更多的是内隐的，如知识、情感、能力、意志、需求等，很大程度上都需要通过讲话来表达呈现。即便是那些外显的自我，也需要通过讲话来解释与说明。总之，我们可以通过讲话来呈现自我，让别人更深更全面地了解自己。

　　2）迎合需求

　　人的价值不在于你自己拥有什么，而在于你对于别人有什么用？也就是你有什么交换价值。我们都知道，客户之所以向我们的公司支付金钱，就是因为公司向客户提供了使他们满意的价值，迎合了客户的需求，所以他们愿意用货币来交换，让我们公司不断得到发展。我们个人的生存与发展，必须通过讲话来把自己的价值呈现于人前，并符合别人的需求。

　　3）改变别人

　　为什么我们会说“理解万岁”？就是因为，人与人之间总是有矛盾、对立、误会、冷漠、拒绝、排斥、打击、伤害……需要我们去改变，否则，我们永远就只能处在一个不属于我们的世界里。我们要不断地跟身边的人讲话，改变他们，让他们理解我们，至少是理解我们多一点，从而让我们嵌入到别人的世界，或者让别人嵌入到我们的世界，最终令我们自己过得更好。