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3.讲好话必备的15种人生态度

　　常言道：言为心声。与人交流和沟通，态度是最关键的。

　　不管你是否有意识，你的态度都会在你的身体语言与口语中，自然而然地流露出来，传达给对方或更多的听众。

　　以我的认知和理解，讲好话应具有以下15种基本的人生态度：

　　（1）真诚：真实诚恳、信守承诺

　　真心实意，坦诚相待，从心底感动他人而最终获得他人的信任。

　　真诚在内心就是纯净无染，表现于外就是真实不虚、率真自然；如此则心怀坦荡正直无私。因此，真诚就像阳光雨露般，能温暖人心，净化心灵。

　　与真诚相伴的是信用。真诚的人信守承诺，勇于承担，不逢场作戏，不虚与委蛇。没有惺惺作态，没有虚情假义，没有逃避推脱，更没有奸诈坑害。

　　也许有人会问：在商场上利益与真诚真的可以并存吗？答案是肯定的。虽然在单个的生意谈判时，你不可以没有策略地把自己的底牌直接打出去，但这并不妨碍我们真诚地与对方交流，并达成合作，促成双赢。

　　（2）激情：狂热的生命冲动

　　与激情相关的词汇是热情、热爱、狂热。激情是生命力的一种巅峰表现。

　　生活的本质是平淡无奇的，但要让生活的过程变得丰富多彩，需要激情与创意。一个人拥有激情，就能战胜一切，就能达到目的。

　　古今中外所有伟大的创造，多由激情引发。大众与精英、凡人与伟人都可能拥有激情。生活、工作、学习、创业都需要激情，如果没有激情，生活不仅没有意义，而且不可能达到你所预期的某种高度、某种境界。

　　（3）宽容：原谅，饶恕，不予以计较追究

　　生活需要宽容。因为在生活中，每个人都会有不如意，每个人都会有失败。

　　误解、谩骂、忘恩负义，都不去计较，其实就是一种宽容的智

　　慧。以一种博大的胸怀和真诚的态度宽容别人，就等于送给了自己

　　一份神奇的礼物。

　　宽容是一种博大精深的境界和意境，是人的涵养，它是处世的经验，待人的艺术，为人的胸怀。只有宽容地看待人生和体谅他人时，我们才可以获取一个放松、自在的人生，才能生活在欢乐与友爱之中。

　　（4）善良：纯真温厚，没有恶意

　　人世间最宝贵的是什么？法国作家雨果说得好：善良。他认为，“善良是历史中稀有的珍珠，善良的人几乎优于伟大的人。”

　　中国传统文化历来追求一个“善”字：待人处事，强调心存善

　　良、向善之美；与人交往，讲究与人为善、乐善好施；对己要求，

　　主张独善其身、善心常驻。

　　（5）责任：分内应做的事情

　　什么是责任？责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。

　　责任是一种客观需要，也是一种主观追求；是自律，也是他

　　律。一切追求文明和进步的人们，应该基于自己的良知、信念、觉

　　悟，自觉自愿地履行责任。

　　（6）坚持：坚定不移，意志力的完美表现

　　每天都吃饭不叫坚持，每天都不吃饭那才叫坚持。坚持是成功的代名词。生活中，我们不是缺少目标，而是缺少坚持。

　　历史上那些成大功、立大业的人物，他们都有一个共同点：不轻易为“拒绝”打败，不达成他们的理想、目标、心愿就绝不罢休。

　　有了坚持不一定成功；但没有坚持，就注定失败。

　　（7）智慧：俯仰天地，洞察人心

　　有智慧的人看得更深远，更透彻，比芸芸众生活得明白，能正确看待人生、面对现实、懂得取舍。

　　当然，东方人所理解的智慧主要指“计谋权术”，西方人所理解的智慧则主要是“发明创造”。而我们今天所需要的智慧，是二者的融合。

　　上知天文，下知地理，是智慧；人情练达，世事洞明，也是智慧。

　　（8）创新：生命有创造力

　　创新，意味着身边有许多人认为你不现实，你在做梦，你完全是异想天开。

　　创新是人的才能的最高表现形式。纵观历史，每一位取得卓越成就的人，无不是敢于创新的人。第一个用鲜花来比喻少女的人，被誉为天才，第二个则被讥为庸才，第三个就被斥为蠢材。为什么？因为后来者不懂得创新。

　　创新是一种极其宝贵的精神，它要求你做任何一件事情，都不因循守旧，至少要有一种怀疑、质疑的态度，另辟蹊径、超越他人。

　　（9）礼貌：个人修为涵养

　　人的潜意识里可能都渴求得到别人的尊重和赏识，于是产生了礼貌。礼貌可能是人类文明史上最伟大的发明，它可以帮我们解决很多很多的问题。礼貌不用花钱，却能赢得一切。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。

　　讲求礼貌是社会文明进步的标志。在今天的商业社会里，传统的礼仪文化不断被人们发掘出来并光大发扬。在商务活动中，除了专业知识外，还要讲求语言的表达手段和技巧。满足需求，让客户感到受益；礼貌热情，让客户感受尊重；贬己敬人，给客户留足“面子”。礼貌不失为商务人士获得成功的一把金钥匙。

　　（10）自律：遵循法度，自加约束

　　中国人最大的毛病是，有规定不愿执行，有规矩不想遵守。一些硬性的规定在西方国家里被严格遵守着，但到了什么都“有特色”的国度，很轻易地就被打破了。

　　约束通常有两种，一种是外在的，主要是指法律、法规、纪律和各种管理制度。另一种是内在的，主要是指思想觉悟和道德修养，如信仰、理想、原则、荣辱评价、利害分析等。

　　一个人如果只有外在的约束，他可以进步，也能成功，但那总是有限度的。如果再加上内在的约束，也就是自律，变被动为主动，他的进步与成功才能达到一个全新的高度。

　　（11）谦卑：谦虚，不自高自大

　　谦卑是一种姿态，谦卑是一种睿智，是为人处世的黄金法则。谦卑是对他人的尊重和礼貌，是一种人际交往的准则和仪式，更可内化为一种人生态度。它显示了一种宽广的胸怀，也不在势高一等的人的面前畏缩。正是因为许多人无法真正理解它的含义，所以才变得虚荣、自负。

　　谦卑要求我们不断地自责自省。那些冷漠傲慢的成功者很容易遭受人们的冷眼及突然的失败，而那些表现出谦卑和爱心的成功者则得到人们加倍的尊敬和爱戴，并因此获得持续不断的成功。懂得谦卑的人，必将得到人们的尊重，受到世人的敬仰。大智若愚，讲的就是这个道理。

　　谦卑做人，努力精进。不要认为谦卑是愚蠢的行为，要知道，真正的有修养的人、有文化的人、功成名就的人是最谦卑的。

　　（12）个性：鲜明的、特立独行精神面貌

　　什么叫个性？就是一个人在思想、性格、品质、意志、情感、态度等方面不同于其他人的特质，这个特质表现于外就是他的言语方式、行为方式和情感方式等等。

　　个性一词通常有两种用法。一种是名词，正如前面所用。另一种则是形容词，比如称某某人“很有个性”。说实话，我们身边的许多人，因为传统文化的约束，因为教育体制的偏差，都变得很没有个性，看上去缺少激情、循规蹈矩、按部就班，显得过份内敛，不懂彰显个性。

　　一般来说，鲜明的、特立独行的个性容易给人以深刻的印象，而平淡的个性则很难给人留下什么印象。你需要什么样的个性呢？

　　（13）学习：不断超越自我

　　孔子说：“学而时习之，不亦悦乎？”学习是动物和人与环境保持平衡、维持生存和发展所必需的条件，也是适应环境的手段。人类的学习需要个人的自觉行动，积极参与，主动获取；吸收的内容可以是知识、技能，也可以是智慧。学习可以提高人的文化修养，优化人的心理素质，提升人的创新能力。

　　知识经济迅速崛起，对企业提出了严峻挑战，现代人工作价值取向的转变，终身教育、可持续发展战略等当代社会主流理念，都对学习提出了更高的要求。

　　（14）冒险：挑战生命潜能

　　冒险精神并不等于莽撞。真正的冒险者行动有明确的目的性，清楚地知道自己在做什么，并且愿意承担责任。为了达到目标，勇于承担风险。竞争使他感到兴奋，面对残酷的竞争，他毫无惧色。这种性格的人总在问自己这样一个问题：“我是否已做好准备，在充满危机与挑战的情况下承担领导责任。”

　　具有“冒险精神”的人对任何危险的事物都不会感到恐惧，即使偶尔有，他们最终也能战胜这种心理，重新投入战斗。他们不会因为担心对肉体和生命的威胁放弃追求，而是会接受挑战，充满信心地迎着危险和困难勇往直前。

　　（15）感恩：积极地面对人生

　　感恩是因为我们生活在这个世界上，一切的一切，包括一草一木都对我们有恩情！

　　感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个智慧的人，不应该为自己没有的斤斤计较，也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的赠予。这样你才会有一个积极的人生观，保持健康的心态、完美的人格和进取的信念。

　　感恩使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉、获得温暖，激发我们挑战困难的勇气，进而获取前进的动力。

　　感恩，是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的热爱与希望。