同情心泯灭了，医疗就成了交易
个人日记
一到年底，很多医院都会开总结大会，我听过一些院长开会时说：过去的一年，经过全院职工的不懈努力，我们住院患者增加了20%，门诊患者增加了30%，收入增加了10%。
可能在座的觉得这是很正常的事。其实，这不应该是院长说的话，而是企业家说的。我们的院长应该怎样说呢？应该说的是：我们治愈了多少人，我们帮助了多少人？
我们已经忘了什么叫医院，这是价值观出了问题。也有医生告诉我说，自己当医生就是为了赚钱。这本身没错，但我想告诉你，只想赚钱，千万不要当医生。比当医生赚钱的工作有很多，卖房子、开矿、做金融......但是，只有两个行业应该又有钱又有尊严，一个是医生，一个是教师。
什么叫尊严？一个人找医生看病，把所有的隐私告诉你，把衣服脱光让你检查，把所有的痛苦告诉你，把生命交给你。对患者而言，医生不是一般人，是仅次于神的人。如果医生不好好看病，而是看患者的口袋，患者会恨死你的。
但是大家也很清楚，这些年我们社会出了很多问题：我们创造了巨大的物质财富，但我们创造了精神财富了吗？我们有很多传统美德，爱国家、爱家庭、爱故乡、讲孝悌、讲勤俭、讲天下为公、讲克己复礼、讲温良俭让、讲礼义仁智信......这些好像现在都不讲了。有北大教授说我们这几年培养了很多“精致的利己主义者”，什么叫精致的利己主义者？“精致”是聪明，“利己”就是所有都是以我为中心。我们真的应该好好反省。有一次撒贝宁问我：医疗行业的现状怎么样？我回应他：先别说医疗行业怎么样。当中央电视台在播“冬虫夏草可以含着吃”“生命一号”等虚假广告的时候，就说明整条河流都被污染，没有那条鱼能摆脱被污染，治理污染的办法就是治理上游。
上游就是价值观。干好干坏，内心的文化决定你最终做出什么样的选择。
有位医生告诉我，他在消化科上班的第一天，他们科里还有一个指标没完成。快下班时，一个患心血管病的农民因为挂错号找到了他，他违背良心给这位农民开了药。病人抓药回来问他时，他觉得实在过意不去，就告诉这位农民再挂一个心血管的号，那个农民哭道：“我钱都用光了。”这位医生说，他当时有种坐台的感觉。
什么叫医疗？医疗起源于同情心。最初，人们看到有人受苦受难，就去帮他，这才叫医疗。如果同情心泯灭了，就不能再叫医疗了，那叫交易，那不可能有尊严。千万不要让医生牺牲善良才能获得正道收益。他本该有一万块的工资，却只发他2000，另外8000让他自己去赚，这是不对的。
而医学人文则是塑造医生价值观的。为什么协和妇产科主任郎景和院士说每周必须读一本专业以外的书？就是为了扩大知识面。我们的医生不仅是和疾病打交道，还应该学会与人打交道。
美国著名医生特鲁多的墓志铭上有句话：有时治病，经常帮助，总是抚慰。总是抚慰，但我们有抚慰能力吗？这恰恰是医学人文要弥补的。中国医生现在临床经验非常丰富，但没有让病人感到有爱。
在座的都是专家、教授，我不想讲让大家如何去学雷锋，学白求恩。但你们一定要想到自己老了会落到什么样医生的手里。你先做好医生，你的学生才能是好医生，等你老的时候，他就会按你的方法对待你。
如果有机会大家可以去新疆沙漠看看，如果有一滩水，就一定有草，有牛羊，有人。草的价值就是让牛羊活得好，牛羊的价值就是让人活得好，人的价值就是让其他生物活得好......希望社会有了你能多一份美好，而不是多一份痛苦或者不幸。
（本文为袁种2014年12月在国际临床科室管理年会上的演讲。摘自《环球人物》。袁种：协和医科大学出版社社长）
可能在座的觉得这是很正常的事。其实，这不应该是院长说的话，而是企业家说的。我们的院长应该怎样说呢？应该说的是：我们治愈了多少人，我们帮助了多少人？
我们已经忘了什么叫医院，这是价值观出了问题。也有医生告诉我说，自己当医生就是为了赚钱。这本身没错，但我想告诉你，只想赚钱，千万不要当医生。比当医生赚钱的工作有很多，卖房子、开矿、做金融......但是，只有两个行业应该又有钱又有尊严，一个是医生，一个是教师。
什么叫尊严？一个人找医生看病，把所有的隐私告诉你，把衣服脱光让你检查，把所有的痛苦告诉你，把生命交给你。对患者而言，医生不是一般人，是仅次于神的人。如果医生不好好看病，而是看患者的口袋，患者会恨死你的。
但是大家也很清楚，这些年我们社会出了很多问题：我们创造了巨大的物质财富，但我们创造了精神财富了吗？我们有很多传统美德，爱国家、爱家庭、爱故乡、讲孝悌、讲勤俭、讲天下为公、讲克己复礼、讲温良俭让、讲礼义仁智信......这些好像现在都不讲了。有北大教授说我们这几年培养了很多“精致的利己主义者”，什么叫精致的利己主义者？“精致”是聪明，“利己”就是所有都是以我为中心。我们真的应该好好反省。有一次撒贝宁问我：医疗行业的现状怎么样？我回应他：先别说医疗行业怎么样。当中央电视台在播“冬虫夏草可以含着吃”“生命一号”等虚假广告的时候，就说明整条河流都被污染，没有那条鱼能摆脱被污染，治理污染的办法就是治理上游。
上游就是价值观。干好干坏，内心的文化决定你最终做出什么样的选择。
有位医生告诉我，他在消化科上班的第一天，他们科里还有一个指标没完成。快下班时，一个患心血管病的农民因为挂错号找到了他，他违背良心给这位农民开了药。病人抓药回来问他时，他觉得实在过意不去，就告诉这位农民再挂一个心血管的号，那个农民哭道：“我钱都用光了。”这位医生说，他当时有种坐台的感觉。
什么叫医疗？医疗起源于同情心。最初，人们看到有人受苦受难，就去帮他，这才叫医疗。如果同情心泯灭了，就不能再叫医疗了，那叫交易，那不可能有尊严。千万不要让医生牺牲善良才能获得正道收益。他本该有一万块的工资，却只发他2000，另外8000让他自己去赚，这是不对的。
而医学人文则是塑造医生价值观的。为什么协和妇产科主任郎景和院士说每周必须读一本专业以外的书？就是为了扩大知识面。我们的医生不仅是和疾病打交道，还应该学会与人打交道。
美国著名医生特鲁多的墓志铭上有句话：有时治病，经常帮助，总是抚慰。总是抚慰，但我们有抚慰能力吗？这恰恰是医学人文要弥补的。中国医生现在临床经验非常丰富，但没有让病人感到有爱。
在座的都是专家、教授，我不想讲让大家如何去学雷锋，学白求恩。但你们一定要想到自己老了会落到什么样医生的手里。你先做好医生，你的学生才能是好医生，等你老的时候，他就会按你的方法对待你。
如果有机会大家可以去新疆沙漠看看，如果有一滩水，就一定有草，有牛羊，有人。草的价值就是让牛羊活得好，牛羊的价值就是让人活得好，人的价值就是让其他生物活得好......希望社会有了你能多一份美好，而不是多一份痛苦或者不幸。
（本文为袁种2014年12月在国际临床科室管理年会上的演讲。摘自《环球人物》。袁种：协和医科大学出版社社长）
文章评论
鹰狐
好文章，移用[em]e183[/em] [em]e163[/em]