【店铺经营】店长培训参考--店 长 职 责

职场人生

【店铺经营】店长培训参考--店 长 职 责

    身为管理者,所拥有的职业操守、专业技能、执行力、沟通能力

 

一、负责公司下达的各项经济效益指标的完成,经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等。

 

二、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任。公司资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。


三、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统。


四、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任。

五、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。


六、根据总部下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格。


七、掌握商圈目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。


八、执行总部下达的促销活动,根据分店实际提出分店的促销需求。


九、负责分店商品损耗管理。

十、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理。


十一、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。

十二、维护分店的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。


十三、负责顾客投诉与意见的处理。

 

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