(纪实)·路遇

个人日记

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    5月7日，与友外出归来，在常州溧阳汽车总站买票返程。

    下午4点多光景，太阳的余辉依然毒辣，把大地烤得像个蒸笼。急匆匆走进售票大厅，迎面而来的清凉沁人心脾。空旷的大厅里很安静，只有为数不多的几个人在柜台前排队买票，而地处大厅中央的问讯处则围着三五人。走进一看，只见一个胖胖的大婶瘫坐在地上嚎啕大哭，身上穿着一件黑底带花的衣服，脖子上挂着一个黑色小包，左手和右手边分别堆放着三两个装满东西的纸袋。大婶哭得是涕泪交流，满嘴说着地方方言，围观的人听得稀里糊涂，到也能听出个大概。

    原来，这位大婶在南京长途汽车站上错了车，本来要回靖江老家，却稀里糊涂坐到了溧阳。大婶哭的可怜，说她不认识字，是检票人员让她上的这辆车，一下车就发现不对，也不知道到了什么地方，急的只会哭。这时候有穿着制服挂着工作牌的工作人员上前搀扶着大婶起来，让大婶跟他走，去找解决问题的办法。

    围观的人群散去，我赶紧到售票处买了车票，此时已经是下午5点多了。

    来到候车大厅时，又看到了这位大婶，正坐在板凳上抽抽噎噎，旁边围了一群人，七嘴八舌，议论纷纷。有人关心地问她有没有通知家里人，要不要打个电话报下平安。大婶说，家里没有人，都在外地打工，也没人知道她回家。大婶一个劲念叨着，我不识字，是他们让我上那辆车的。也许，她是想推卸一些责任？想以此来博取同情而获得帮助吧？！

    这时候，来了一位男同志，看样子像是车站领导，他上前询问了一下情况，拿起手机在一旁打起了电话。电话完毕他对大婶说，站里有规定，乘客在哪里上错车，还要回到哪里去处理。已经跟南京方面联系好了，溧阳车站马上安排车子让大婶去南京，南京车站那边也专门安排了一位师傅等着接送，一定把大婶安全送上去靖江的汽车。

       眼看着这事得以解决，围观的群众也包括我在内，皆松了一口气。大婶对着领导连声说着谢谢谢谢。看着她挂在脸上的泪珠，我想，这应该是喜悦的泪水吧。

    常州溧阳汽车总站的工作人员急乘客所里急，想乘客所想，及时帮助那些需要帮助的人，认真解决一些实际的困难。也许在有些人眼里这是一件小事，不值得关注，但对那些需要帮助的人却是天大的好事。尽管是一个电话就能解决的事情，关键是是否有人愿意去做。溧阳车站他们真正把“为人民服务”落实到了实处，没有当作一句空口号来喊。

    众所周知，新闻媒体经常有报道说，一些上错车的乘客，尤其是老年人或者女性会引发一些悲剧的事情。不敢想象，如果没有人对这个大婶伸出关爱之手，象这样一位目不识丁，在陌生城市里举目无亲，遇到事情只知道哭的大婶不知道要经过怎样的艰辛，才能辗转回家。

    在这里要提醒一下，那些不经常出门的人，如果你不能确定自己是否坐对车，记得多问两句，可以问司机师傅，也可以问其他乘客。莫道人情薄如纸，世上还是好人多。

    无疑，这位大婶是幸运的，遇到了常州溧阳车站负责敬业的领导，和好心热情的群众，方得以安全回家。赠人玫瑰，手留余香，帮助他人，快乐自己。让我们伸出友谊关爱之手，让我们的世界充满欢笑。




文章评论

飞草

这样的规定，还有些人气。

小方

莫道人情薄如纸，世上还是好人多！