青妆公主

大家好，我是青妆公主，青妆秀至尊追梦团创始人，青妆秀品牌总代及合伙人，微商团团长，爱生活，爱分享，爱美丽，青妆公主让你更美丽。。。。

今天受朋友邀约，去她的代理群给她的代理分享，分享的主题是如何转化客户?朋友的代理群都还挺热情的，100多人，不寒暄那么多，就直接进入主题了。

如何转化客户？

我们都知道，在转化客户这块要有几个环节，第一个，我们要有一个好的平台，不管是微信也好，QQ空间也好，首先要把平台打造好，打造得很有亮点，怎么做好一个平台，来突出亮点呢？所以我们要给自己一个精准的定位。定位之后就要不断的持续的提供有价值的内容。通过内容来吸引大家的关注度。可以是文字，可以音频、也可以是视频。。。。

如何做好内容：

1.要写自己的真实介绍，一份好的个人介绍非常重要；

2.我擅长什么？

3.我爱好什么？

4.粉丝为什么会关注自己？

5.如何结识现在的品牌或是产品？

写文案的时候：

标题要好，最好是疑问式，引起大家的好奇，吸引大家的注意力，要能引起读者共鸣，写到用户的心里，内容真实，提供有价值的内容，产品生活化。

平台内容做好，这是基本的，也是非常重要的，也只有这样，才能够让用户知道我们是在做什么？

有了内容，我们就通过内容互动，互动过程中认真判断，哪些可能是你的潜在客户，或精准客户，并且进行分组，分组之后，就要经常去他们的空间互动，评论，发自内心的评论。

另外，就是私聊，私聊的时候聊什么呢？不一定是聊产品，可以聊生活，一定不要小看私聊，平时我们发内容，发动态，只是告诉用户我们是在做什么，做什么产品，但是没有真正的发生连接，没有一个真正的连接，这样的接触可能就只是淡淡之交，这样是很难发生购买的。

所以说，要重视沟通的环节，判断出需求后，就要经常跟对方聊天，每天至少挑十个你认为是你潜在客户或精准客户的对象去聊，聊天的时候要把握一个什么样的原则呢？

一定是要先赞美对方，并且赞美是发自内心的赞美，不能有任何敷衍的成分，一定是发自内心的，最好是要赞美对方的某一个细节、或是微妙的一个地方，是别人难以观察到的地方，赞美之后，对方就会开始表达一些自己的观点，这个时候一定要让对方多表达自己，多说自己的想法，对方在表达自己的时候，我们只做一件事情，就是认同对方，不停的认同对方，认同对方是为了让对方知道彼此间的观点是一致的，因为只有双方观点在一致的情况下，才能进入更深入的沟通和交流，也只有这样，在经过了赞美和认同这二个环节之后，对方对你的排斥感一定会有所减弱。或者是说开始慢慢喜欢跟你说话，跟你沟通，如此，才可能开始进行一些价值的引导，或是引导到产品上面来，因为只有当对方不排斥你，喜欢你或是信任你的情况下，你说的对方才会相信你，你说是吗？这个时候，在引导的过程中，就可以慢慢去发现用户的需求。

顾客购买产品的理由有二个点：

1.逃避痛苦；

2.追求快乐；

同时，人通常逃避痛苦的力量远远大于寻找快乐的力量。

并且，交流的时候，要多问，问什么？问痛苦。多给对方表达自己的机会，通过问问题来发现用户的痛苦。

 就比如说减肥产品：

我们可以问：为什么要减肥呢？原来有没有减过？减肥的过程中有没有遇到什么问题?有没有用呢？或者设置一些相对专业性的问题。

前面也说了，用户买东西就是二个点：

1.解决自己的问题；

2.更好的获得快乐；

就比如说：买吃的，可能不吃你的东西，不会痛苦，但是会更开心，所以我们在跟客户交流的过程中要了解对方是为了追求快乐还是为了逃避痛苦，不管是为了追求快乐或是逃避痛苦，我们都要不断的去放大对方内心的那种感觉，所以我们要先听他的描述，就是前面说的，要多问问题，对方描述完了后，一定要按照他说的，结合自己的理解，再跟对方进行确认。

比如说：减肥，对方说，因为我太胖，所以找不到男朋友，这个事情对她来说，可能是她最关心的，也是让她特别痛苦的事情。那么这个时候，可以问她，找过多少个男朋友？找男朋友的标准是什么？她可能会说，都挺好，最后就是因为我太胖，所以没有继续交往下去，这个时候，你就知道她找不到男朋友，会有怎样的痛苦，这个时候可以说，嗯，我特别的理解你，因为胖，所以找不到男朋友，到了我们这个年龄，身边好多闰蜜的小孩都上小学了，家庭的压力、父母的担心，所以你很着急，是不是这样呢？

其实确认的过程就是放大对方痛苦的过程，同时也是为了证明自己的观点跟对方的观点是一致的，也只有双方的观点是一致的，才有机会继续聊下去。

同时呢，我们这样去理解对方，认同对方，就是为了让用户觉得我们特别理解他，特别明白，简直就是她心里面的那个知音，简直就像知心朋友一样，因为她有这样的痛苦，你又跟她描述她的痛苦，又跟她的认知是一致的，观点一样，所以就是知音一样，这样相对来说，比较容易建立相对亲近的一种关系。

也只有这样，对方把你当成知心朋友，你才有机会进行更深度的交流，才有机会引导到产品上来，因为只有对方相信你了，才会相信你说的。整个过程一定是要发自内心的，用词、语调一定要把握好。

所以整个过程下来：

做好账号》做好内容》建立沟通》怎么沟通？（赞美、认同、引导、发现需求、找出痛点、放大痛点）》转移到产品。

你学到了吗？

我是青妆公主，如果你支持我，喜欢我，觉得我的分享能够为你带来一点点价值的，请为我点赞和留下你的评论，当然，能直接支持我的工作是最好的，我在参加高手营的7天卖货游戏，每天都要完成相应的任务，如果你或是你身边的朋友有需要护肤品的，请随时私信我，感激不尽，或许对你来说，一盒产品只是男生一包烟钱的开销，又或是女生一件衣服的开销，但是对我来说，意义却非同凡响，不是说一单零售能够赚多少钱，而是因为很有可能今天因为少了你的支持因为一单之差而被PK掉。。。这对于我未来发展道路的影响是非常巨大的。因为你的支持：正在深深帮助一个正走在创业道路上的追梦女孩，让我顺利通过挑战，度过难关，如果将来我成功了，你就是我的大恩人，生命中的贵人。你就是一个伟大的人，社会上需要更多像你这样的人来支持像我这样走在创业路上追梦者。
@郭俊峰 @文案团