阿土哥[em]e327913[/em]

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昨天简单介绍了一下中小企业的团队架构如何组建，当然我不是讲企业一开始开展网络营销时就要所有人员到位才能开展工作，这是中小企业做好网络营销比较完善的一个小架构，可以独立完成大多数网络营销需要做的流程工作。

其实企业开展网络营销的初期，肯定是一个人一个人的到位，在有第一个人的时候就可以开展网络营销了，这个人就是运营推广人员（以下简称运营）。

早期独立开展网络营销工作，一个人就要肩负起编辑、推广、美工、优化、竞价、软文、技术、策划、客服等这些工作，可以说是全能型的人才，这样的人才不好找，因为这样的人才不是在大型公司拿着高薪，就是自己独立创业了。

当然，企业老板总会有自己的方法去聚合人才，有了这样优秀的人才，再围绕着他来建立团队运作，也就是顺理成章的事了。

那么一个优秀的运营需要具备哪些知识技能呢，下面简单罗列一下：

1、 网站规划知识和技能：网站布局方式、网站结构、网站功能等规划；客户体验设计，访客心理流程引导；网站规划的基本流程、方法、步骤等。不一定要达到腾讯阿里等大公司的产品经理水平，但是这些知识要有一个基本的了解和运用。

2、 网站的基本维护技能：域名解析，空间或服务器的管理，ftp使用方法，基础的html+CSS知识。这些基本技能可以让企业在需要对网站做一些小的修改调整时，能够自己动手解决。

3、 写作能力：会讲故事，能够将企业内很平常的事情有趣味的表达出来，让文字具备一定的传播能力。

4、 SEM搜索引擎营销的知识和技能：seo网站优化的技能是必须掌握的，包括优化方案和实施计划的撰写，关键词策略，竞争对手seo分析，企业网站内外链建设，seo效果评估；竞价账户管理，账户结构调整，创意撰写，关键词价格策略等操作技能。

5、 数据分析方法：如何通过各种统计工具分析网站开展一系列的营销工作之后带来的变化，熟悉各种指标，并且根据数据分析及时调整营销策略，最终帮助企业网站提高转化率及投入产出比ROI。

6、 进阶技能，网络营销整体策划的知识和技能：消费者体验分析，swot分析方法，思维导图运用，产品策划，品牌规划，整合营销方案制订等高大上的技能。

7、 文案写作能力：文案是将整体网络营销的思路及落地执行用简练而有影响力文字表现出来，要求对客户的心理把控非常准确并且对企业的产品了解的非常透彻。文案能力不是写作能力。

做一个网络营销运营人员，最主要是思维层次上提升，是经验的积累，是对策略的规划，对方向的把握。所以不光要有明确的操作方法，更要有清晰的思路。

运营人员，每天除了做上述大量的操作和分析工作，还要学会做好记录和总结，并且能够很好的表达给不懂网络营销的老板听，让老板听懂，这是沟通和协调的能力。

一个优秀的运营，每天还要留出一定的时间来思考，要把自己定位成为管理者，从管理者的角度去考虑问题，这样久而久之才会具有老板思维，最终走向一个网络营销团队的管理者。

 

以上文字仅代表个人观点，高手勿喷，交流学习。

我是做网络营销策划的阿土哥（QQ1980538，微信请扫描我的空间头像），在重庆从事为中小企业网络营销服务，欢迎全国各地的朋友交流指正。

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