艾果果

今天是魅兰丝小魅实验室的第一天，上期是5天，而这期是30天，我不幸上期拿了第一名。今天就围绕客户从陌生到成交的一个过程来给大家分享。


首先要说的是把你的好友要分类。你的好友列表里面必须要有这几类？第一个 新加好友。
第二个 咨询过的好友。
第三个 有意向的好友。
第四个 成交的客户。
第五个 代理
这是关于微商必须要分类的,你的同事朋友我家人什么之类的就看你自己了。



因为只有把它分类了你才知道你的客户是属于哪一种然后在什么时间段应该去做什么样的事儿？比如新好有必须要过滤。定期就得去检查一遍还有没有留着他的必要,所以说我们要一遍一遍的过滤。包括咨询过的好友。



我们就先从第一类好友来说吧！对于新加的好友,加完之后不管是你加的还是别人加你的。你都得去她空间看一看,他是搞什么的?然后备注一下是什么时候加的她？



如果说他没有做微商可以影响的让他成为你的代理呀！或者说通过动态他的资料能够判断出他有某些需求。没准他会成为你的客户。



你觉得是男的就不买面膜吗？那他也可能买了送女朋友呢！所以说你不要再说什么是精准客户你不知道精准客户在哪？人家不会在脸上写着我要去买东西,因为学会自己去分析,首先看一遍新人的资料,然后自己做一下标注。



定期去，他们空间溜达溜达走走亲戚。
很多时候别人看到你的动态可能不会给你评论。
但是你主动去你去评论了，人家一条说说底下评论的很少，你去评论了，别人是不是就注意到你了，所以说在别人不知道你的情况下你就主动一点。



你跟陌生人去聊天可能很唐突,但是你在他空间评论底下聊天就不会显得很有距离,就在评论底下盖楼你说一句她回一句你说一句她回一句。



这是针对新加的好友,就是说经常要过滤。


然后把那些咨询过你的人,分成一类,备注上什么时候先咨询的你。这类人也是他咨询你了，但是兴趣不够强烈,或者是问一遍就忘了,这类人的话你是得定期去找他聊天的。



就说你可以不聊产品,但是你得跟他成为朋友,你就不断跟他成为朋友了解他的需求之后。某一点戳到他他没准就购买了,这就是追单。



就这类人可能你要追几次他才会购买。但是你不咨询的话你不去追的话可能他就跑掉了。


也许在某一点让他好奇了,所以他才会来问你。
你要做的是不断的提醒他你在他身边,在这里有特别重要的一个小细节要告诉大家,不要用QQ空间去艾特你的客户。




再来说一下有意向的,有意向肯定是咨询过你，然后对产品很感兴趣,但是可能因为顾忌某一个点而没有成交,这个很正常。有人买东西都会犹豫,都会徘徊不定。所以说这类人如果说太犹豫没有回复了,你不要紧接着去追着他问,你把它放到有意向的客户群里边儿。



然后把它们设置为特别关注,只要他有动态你就去给他点赞评论,只要他稍微有点儿情况你就去安慰她,有时间去找她聊聊天给她去发个红包,拉近和她之间的距离,

找机会，问他就说,家里货还有几盒要不就要等很久了，你看如果你需要我是把地址给我先给你发货,你逼一下或者你说。



这月做活动肯定给你送什么东西？或者给优惠多少钱？用这样的东西去激励一下他,比他促成成交。


第四类 已经成交的客户。



这类客户你得维护好它让它二次购买,或者让他转介绍,就是有时间没时间那就去找他聊天问问他的状况。问他开始用了没？有没有什么反应啊？然后就问他最近的状态呀！



就是你得用心去让她感受到一个热度,谁都愿意，更把自己当回事儿的人，当回事儿。


人与人之间是相互的,只要你的产品好他收获到了价值，然后你的服务方面做到位那转介绍购买是必须的因为他有可能就会成为你的代理呀！


有很多代理都是因为自己认可产品，所以说转化过来的。



还有就是你的代理分类,你就得定期去查看李代理他们做的怎么样,给他们提供方法和建议。刚开始做的代理都很无头苍蝇你这一步一个去教他们。


今天就分享这么多，你有收获到吗？我是艾果果，桃夭旺夫女，用桃夭做旺夫女，买面膜找果果。我在参加微商团第12季文案团，我为微商团代言。


@郭俊峰 @文案团