潍坊吕游

　　记者调查发现这是“零负团”的翻版;微信圈点赞营销暗藏不少骗局

　　“集赞”活动是最近商家兴起的一种营销方式，主要有集赞抽奖、送礼品、送免费旅游等，颇受市民追捧。不过业内人士提醒，这些“集赞”活动中，有的是商家为了增加人气的营销创新，但有的则是大“假牙”，甚至挖了“坑”等你来跳。合肥的林女士就差点上了当。

　　市民反映：集38个赞 送港澳旅游

　　前天上午，市民林女士习惯性地刷起微信朋友圈。其中，一个同学发的信息引起了她的兴趣，标题是“集赞”可双人免费五天四夜游深港澳，发布者为凯旋旅游的公众账号。其中提到，用户关注这一公众账号，并将这条信息转发到朋友圈，集满38个赞赠送港澳四天双人游，集满68个赞赠送深港澳五天双人游。

　　林女士关注该公众账号后，对方立马给她发来一个信息，要求她填写收件人姓名、地址、手机号码，说明会将港澳双人游代金券于本周三邮寄给她。还没集满38个赞，直接就可以获得代金券?这让林女士生出不少疑惑。

　　记者调查：免费旅游 多半是“坑”

　　记者找到该公众平台上的客服号码，接线的工作人员表示，他们公司是凯旋旅游集团在深圳设的分社。获得代金券后，游客吃住行全部免费，只需每人缴纳220元的导游司机小费。游客需自行前往深圳，到达集合后，会有导游直接送入香港，香港方面会有旅行社接应，活动行程中会进店消费。

　　记者查询凯旋旅游官网发现，该旅行社总部在加拿大，并未在中国内地设有分社。而记者了解到，早前已有网友进行类似投诉咨询。香港发展旅游局答复称，此类贵宾券(卡)其实是零负团的翻版，通过多次强迫购买价格水分超高的商品，赚取高额回佣及支付游客在港的旅行支出。两地经营贵宾券业务的旅行社，多为未注册或非持牌旅行社，一旦需要维权，困难重重。

　　业内人士：新媒体营销　亟待有人管

　　所谓“集赞”是微信兴起之后商家的一种营销方式，最开始多是做小本生意的商家的促销手段，一些成熟的大商家在推新品等也以此来集聚人气。

　　不过随着“集赞”营销愈演愈烈，后期开始“变味”。比如“集赞”送礼品，部分商家却以各种理由食言;又比如“集赞”派送的礼品背后，甚至是大“忽悠”，市民因此还会产生损失。

　　记者了解到，目前微信对于以企业名义申请的公众账号要求先经过工商等第三方资格认证;但对于个人申请的公众账号，无法进行资格认证，一些不良商家因此“钻空子”。有业内人士表示，针对这些新媒体的营销，广告法等相关法规并未涉及，相关部门也缺乏合适而有效的监管渠道，市民一定要擦亮眼睛谨防“忽悠”。　　　

　　延伸阅读： “集赞”猫腻多，你遇到过吗?

　　形式一：商家要求用户分享朋友圈信息，并集齐点赞数，发送截图的同时附上联系信息，商家给用户邮寄旅游卡或报名卡。

　　问题：虽然商家会给用户旅游卡，并让用户参加旅游团，但这些旅游团多为黑旅行社发出的“零负团”。用户一旦参团，在行程中导游会增加自费景点及强制游客进店消费。

　　形式二：发布的内容一般会让用户分享朋友圈信息，并让微信朋友来点“赞”，当用户积攒了一定的点赞数后，将点赞数截图后传给某一微信账号，并附上用户姓名及联系方式等信息，商家声称会给集齐点赞数的用户发送礼品。

　　问题：当用户集齐点赞数并截图发送后，对方会用“本期礼品送完，到下一期补发”等理由搪塞，不给用户邮寄礼品。由于集赞免费，用户很少会追究。此外，有的活动要求在发送用户信息的同时，向对方账号汇礼品的邮费、快递费，当用户汇款后，再无下文。

　　形式三：该形式与送礼品类似，即集齐点赞数后，将点赞数截图传给某一微信账号，并附上用户姓名及联系方式等信息，商家声称会在集齐点赞数的用户中抽奖。

　　问题：由于用户信息全部集中在商家账号上，用户无法查询其他人的信息，商家是否进行了抽奖也无从查证。即使进行了抽奖，抽奖过程与结果均未公开，用户也无法查证。

“零团费”，顾名思义就是不花钱就能免费旅游，听起来是占便宜的事儿。前些年这种旅行团曾吸引不少游客，但因为强制消费、自费项目泛滥等，许多参团的朋友不仅没能省钱，还带回来一肚子气。
　　正因如此，在去年新修订的《旅游法》中，“零团费”甚至“负团费”旅行团被明令禁止。想不到新版《旅游法》实施才半年，“零团费”旅游就换了个“马甲”，通过社交网络死灰复燃。
　　据我们了解，通过微信点“集赞”营销“忽悠”人的商家，并不仅仅是非法组织“零团费”旅游的旅行社。有商家承诺“集赞”送礼品，却以各种理由食言；还有不法商家把电信诈骗的套路复制到微信上，以送礼为名，行诈骗之实。微信“集赞”活动如何监管？消费者利益如何保障？
　　所谓“集赞”是微信兴起之后商家的一种营销方式。
　　律师丁兴：商家的这种行为，类似于合同法当中的悬赏广告。也就是说，商家以公共号发布这样的消息，构成合同法意义上的要约，就构成了合同法意义上的承诺，有要约有承诺，双方就构成了一个合同关系。
　　记者了解到，目前微信对于以企业名义申请的公众账号要求先经过工商等第三方资格认证；但对于个人申请的公众账号，无法进行资格认证，一些不良商家因此“钻空子”。
　　腾讯方面表示，不鼓励商家利用公众平台群发营销信息，强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为。一经发现此类信息将坚决打击，情节严重的，将被暂时封号或永久封号。
　　腾讯公关经理曲慧菁：近期，我们收到很多用户对于诱导分享行为的举报。经核实后，对涉及诱导分享的公众账号进行了处理。我们日后也将继续坚决打击各类违反《微信公众平台服务协议》的内容和行为。
　　有业内人士表示，针对这些新媒体的营销，广告法等相关法规并未涉及，相关部门也缺乏合适而有效的监管渠道，市民一定要擦亮眼睛谨防“忽悠”。
　　的确，眼下网络营销监管的相关法律比较滞后，消费者在参与网络营销活动时切勿盲目跟风，参与前要了解活动是否真实，再决定是否参与。“集赞”有风险，“点赞”须谨慎。（记者QQ22661359）