用心陪伴，就是最好的幫助
周志建（呂旭立基金會諮商心理師）
雖然做諮商輔導工作已經二十年，其間，我也學會了很多諮商的專業知識、技術、技巧，但是，我越來越發現，做諮商這件事，技術、技巧越來越不重要，而真正能影響案主改變、幫助案主走出困境與灰暗人生，其實是諮商師的真誠陪伴。慢慢覺得，諮商的歷程，其實就是一個「陪伴」的歷程。有時後，我們不一定要做什麼，或者說，有時後，我們也「未必」能做什麼。面對生命，有時，我們必須等待、也只能等待。這樣的「等待」與「陪伴」，不是沒有功能的、沒有效率的，反而是生命中某種時刻的「必要」、也是最好的選擇。我會這樣說是因為找我做督導的諮商師常會自我懷疑地說：「我好像都沒有做什麼耶….」，然後，我就會反問：「如果你可以做什麼，那你想做什麼？」、或「你覺得一位諮商師在此時他『應該』做什麼？」、「如果什麼都不做，只是陪伴，算不算是一種『做』」？以上的問題，也留待讀者自己去思考。有時後，生命是無法預期、無法操作掌控的。我慢慢發現：「太策略性、太有目的性的介入」，不見得對當事人是件好事。有時，我們只能做的，只是用「心」陪伴，不管案主當時的狀況如何，不管他想說或不想說，我們就是全然的接納與陪伴。或許，當時他需要的，只是這樣吧。說到此時，讓我想到一個案例可以跟大家分享。當小威（化名）的媽媽打電話給我，說小威想跟我晤談時，我當時嚇了一跳，因為小威這個案主是我半年多前所接的個案。當時的小威並不是那麼想談，是媽媽又哄又騙之下，勉強跟我談了幾次。小威那時高二，跟學校的老師同學發生了一些衝突，讓他從此上課無法專心，在學校裡也不跟任何人交談、大家也都迴避他，他功課本來還不錯，後來直直落，學校導師找媽媽去談，媽媽很焦慮不知該如何是好，帶小威去看精神科醫生，醫生診斷為憂鬱症，開藥給小威吃，小威去看精神科醫生只有兩次，後來他就不去了，因為他不喜歡精神科醫生，以後就由媽媽定期幫小威去醫院拿藥。看醫生、服藥以後，小威開始不去學校，最後因曠課太多，只好休學。休學在家的小威，把自己關在房間裡，幾乎很少出門。父母很擔心，前去關心詢問時，他也會感到不耐煩，跟父母發脾氣，甚至想鬧自殺。小威的母親每天以淚洗面，不知該怎麼辦，這是他們唯一的孩子，他們從小相當寵愛的孩子。後來媽媽在別人的介紹下，把小威帶來與我晤談。小威剛開始當然不肯，在媽媽有哄又騙的情形下，小威才勉強願意。小威來談時，話不多、眼神無法與我接觸，顯得很緊張、窘困，常常都是我發問，他勉強簡短說幾個字，不然就是不說話。我嘗試想接近他、理解他，但老實說不太容易。印象最深的是：有一次，我問他在家裡他都做什麼？他怎麼度過他的一天呢？我邀請他故事。小威吞吞吐吐的：「沒有啊，就是睡覺，什麼都沒做。」「什麼都沒做？」我好奇的問。「偶而看看書啦…」「看書？看什麼書？」我表現出驚奇的樣子，抓住這個線索，問下去。「沒有啦，就是一些歷史小說。」「歷史小說？」我提高音調，表現的更加好奇。「你最喜歡哪一部歷史小說？」「三國誌」這是小威回答做快、最肯定的一次。「三國誌？」我張大著眼睛、刻意大聲的說。「這本書我已經看過十幾遍了。」小威繼續說。「十幾遍？你很喜歡嗎？為什麼十幾遍？你可以跟我分享一下你看這本書的心得嗎？我對三國演義的印象只停留在歷史課本跟電視劇」..接著小威就開始如數家珍一般，跟我娓娓道來，第一次，我看到小威說如此多的話、也看到小威臉上泛的亮光。最後我跟小威說：「下次你可不可以把你的三國演義借給我看？聽你這樣講，我好有興趣再看一看喔。」小威也顯得很興奮地答應了。小威跟我晤談了幾次，情形有稍好轉，不過仍是好好壞壞。小威沒有朋友，我可以感受他的孤單，如同一般諮商師會做的，我也鼓勵他多交朋友，並幫他找資源（如他的表哥、國中同學等），但是我知道：此刻我是第一個跟他建立「關係」的人，「我」，就是他最好的資源、朋友。每次，跟他談完後，我會陪他走下去諮商室，穿過校園，走到大馬路以後，才目送他回去，此時，他都會回頭，跟我揮手說聲：再見。這樣的畫面，讓我覺得很溫馨。「陪小威走下去」，我只有對小威如此，為什麼要「陪他走下去」，我當時也說不上來，就是「直覺」，我想這樣做。偶而幾次，小威狀況不佳、不想來談，媽媽總是打電話給我問我怎麼辦？我總是說：「不要勉強，就讓他去。」也不知道第幾次以後，小威就沒跟我談了，我也沒刻意去問，我總相信：需要的時候，他會再來的。其實當時我內心還有個聲音是：或許我對他的幫助不大吧，我不見得是能幫助他的人。所以事隔半年多後，他主動想再見我，讓我有點訝異、甚至驚喜。過年後，我們見面了，他變的有點胖以外，最大的改變是他的眼神，他的眼睛閃閃發亮，看起來精神很多，說話時更主動了、眼睛也會直視著我。他跟我分享上次跟我談完後，他的經歷，他跑去補習了，他覺得大學文憑還是很重要，所以勉強自己出門，去補習班上課。接著又說，上個月他剛考完今年的學測，說的時候，露出一點點的得意。在我面前的小威，簡直判若兩人。談到這次考試，他認為考的「還可以」，至少有不錯的私立學校可以念。我問他想選什麼科系，他告訴我：歷史系或會計系。我聽了以後說：「喔，對了，我記得你喜歡念歷史小說，尤其是三國演義，是不？」聽我這麼一說，他睜大眼睛，好訝異：「你還記得？」「我當然記得。」我得意的說。接著我們就像老朋友一般，聊著他想選的科系...現在的小威，侃侃而談，變的更自主、更有自己的想法，他興奮的告訴：他最近養一隻狗，他本來想帶來給我看，後來想想不太方便，他邀請我以後有機會可以到他家去看那隻狗，我欣然答應…。跟小威談完後，我覺得他給了我的一份「禮物」，他讓我知道：原來以前我所做的，既使只是「陪伴」，都是有意義的。跟他談完的那天，我喜悅一整天，彷彿看到以前灑的「種子」，發芽了。這對我來說，意義非凡，那個意義是：相信生命、相信自己現在所做的。我們不再用傳統「要求效率、急於改變」的方式在做諮商，案主要不要改變或是何時改變，自有他生命的「節奏與韻律」，如果時機未到諮商師太要求「案主改變」，有時是「揠苗助長」。成長，是需要時間的。同時，我也自覺到：當諮商師太要求「案主改變」時，是不是也在「滿足」自己的成就與虛榮感，以便證明自己是一個有效能的「助人專家」？為了要成就自己成為「改變別人的專家」，所以我們就會「急於介入、找策略」，如此做，彷彿是在說：「案主的改變與否，比起他自身的生命還要來得更重要」，不是嗎？從小威這件事，讓我學到「陪伴」與「接納」，接受他目前「就是這個樣子」，而我（諮商師）只要盡心「聆聽、進入」他的生命底層就好。感謝小威讓我知道：原來我以前的「用心」陪伴，並不是浪費時間，對他是有意義的。他的「再出現」，讓我對生命、對自己，有更多的「相信」，也更確認自己這些年的敘事諮商信念。我們永遠不知道「生命會長成什麼樣子」，但我們要開始認真的相信：每個生命都是一顆「種子」，只要用心灌溉，他就會發芽、成長。從小威的例子，結合自己這幾年做敘事諮商的經驗，我越加肯定：對於某些案主（尤其像是憂鬱症、幻想症等「所謂的」精神疾病），你必須從心裡，由衷地接受「他目前就是這個樣子」，不要急於想要他改變、要他「恢復正常」，否則：越想要改變的，越是改變不了。這，就是生命的弔詭
文章评论
爱家园心理
[ft=,2,]谢谢李老师提供了这么好的叙事案例文章，看后很有收获！转走了[/ft]