大伟

做营销十几年，接触了太多太多的营销人。在与之交流中，我发现百分之八十以上的人犯着同样一个错误。

而这个错误，也直接导致了你的生意一直做不大...

在互联网的今天，引流、寻找目标客户不是你最头疼的问题，每一种产品你百分百可以找到相对应的市场，差的就是执行力。

维护用户也不是关键，今天的朋友圈刷屏都能吸引客户咨询，如果你稍微改变一点策略，心存利他理念，效果是不是更好。

恰恰就是最后的成交环节，百分之八十以上的人在这里阴沟翻船，说白了也就是客户前来咨询你，你与他对话中出错了。

仔细回想一下，这样的客户你丢失了多少...

以下几点，只要你能牢牢把握，我相信你起码能减少百分之五十的客户流失率。

一、换位思考!

换位思考，你只需要思考客户关心什么，你给他他关心的答案即可!

客户为什么会流失呢?就是因为你没有给客户想要的答案，客户关心这个，你却说一堆他不关心的。客户自然不感兴趣，就走了!

你只是一味的在自己的世界里，一味的说你的这个产品如何如何好，但是你忽略了一点，用户主动来找你，那就是对你产品感兴趣，所以你不需要再去重复这个产品如何好了，那是废话，只会让用户失去购买的兴趣!

如何换位思考，简单来说做到四步即可：

1.走出你的世界!

当你能完完全全站在用户角度去为他着想的时候，你就走出你的世界了。也就是说，你不要去太多废话说你的产品多么多么好，而是要想客户为什么需要你的产品。

2.走进他的世界!

当你了解了客户为什么需要你产品的时候，你就走进他的世界了。你了解了他的需求那么你就能了解他的痛点，痛点是每一个人都会刻意隐藏的，但通过对话，你可以隐形的明白。你需要得就是想：如果你是他，遇到这样的问题，你的感受如何，你希望如何解决，你会有一个近期的“梦想”。

比如说：我来咨询你了，我告诉你说：我看了很多医生也询问过很多懂行的人但是依旧对于我眼睛的情况没有改善。很着急啊，钱都花了好几千了，仍旧没有丝毫的效果，能找到的眼药水都尝试了，依旧没有获得想要的结果。
 

OK，那么我的需求是：找一个可以解决我眼睛问题的产品。我的痛点是：花了这么多钱都如同石沉大海，没有达成我要的效果。
 

3.把他带到他世界的边缘!

当你把他的需求、痛点、近期目标都了解之后，就是你开始发功的时候。这里记住，你只需要感同身受且详细的表明你产品的价值就OK了。你要解决他的疑惑，这个产品到底有没有效。这时候你就把他带到了他世界的边缘。

在这个环节不妨加入一些可信的价值。比如购买眼贴，你可以和他聊聊以前用的产品或者方法为什么没有效果，你的产品和它们有何不同，为什么有效。

4.把他带进你的世界!

以上三部做到之后，他对你基本信任了，思维也会跟着你走。这一阶段你只需要继续贡献，输出。帮他描绘蓝图，最好让他知道最具体的。比如说：我们的眼贴你只要坚持使用，肯定会让你的眼睛疲劳情况有很大的好转，并且假性近视人群会有得到明显的缓解。
 

这是在给他描绘结果，让他自己去憧憬，憧憬使用你产品后给他带来的好处。在他的想象中总是最吸引他的。

二、让客户无法拒绝!

如果说，上面的四点你还没有把握将他成交，那么还有以下两种策略供你去用。

1.零风险承诺。

使用零风险承诺的前提是：你必须能为你自己的承诺买单。

比如，我们羚锐眼贴的零风险承诺是：羚锐集团是中国贴剂行业№1，眼贴秉承了中医治眼的精粹，使用36位中药治成，并且在进行过大面积的用户试用追踪，用户的负面反馈几乎为零。并且在后续的产品销售中，出现任何的产品质量问题，我们将无条件退款，并道歉。

在这个零风险承诺中，我可以为我的承诺买单，因为我们的上市集团的产品并且具有国家一类医疗器械认证，国家对于医疗器械的管控和监督是非常严格的，所以我们根本就不用担心有任何一个客户会进行退款。
 

2.紧迫感。

紧迫感在很多活动中常见，小米的饥饿营销是最典范的例子。

这里要说一下使用紧迫感策略要注意：

1.针对产品：

就说这次我们搞的活动，限量1000份，因为我们就是要推出这么多的产品来进行免费推广，让大家免费试用，你现在参加了，你就有机会体验，如果你报名晚了，可能就已经没有名额了，你就错失了这么好的机会。

再比如小米手机仅有这么多，工厂只加工了这些，暂时没法批量大产。
 

如果是你在我这里购买产品，我说产品只有100套了，以后再也不生产了，这不扯淡么。谁不知道你是大企业生产的，不可能就这么点货就不再生产了。

2.针对用户：

针对用户，你需要从他的痛点出发。继续举个例子：

羚锐眼贴，缓解眼疲劳：过度用眼不能拖，拖得时间长了，先是会出现眼睛内异物感、畏光、迎风流泪，更严重会出现飞蚊症、青光眼、白内障，你可以尝试一下闭着眼睛走路的感觉，如果对于眼睛不进行保护，这个感觉就是以后你的状态。

OK，就写到这里，成交环节还有很多细节，这些细节只能你多去注意，针对产品的不同出现的细节问题也不同，话术不是死板的技术...要理解其背后的思维，从而写出针对你自己产品的话术，这样才有效。

以上两大点，全部是真实操作后的经验，只要用心，成交很简单。

学习营销,就是从身边的营销学起，顺应人性... ..

现在朋友圈有太多的硬广,不仅无效,且让人反感.所以我特地整理出来营销方法，策略.希望能够因此帮助到大家,也希望你能够从中获得启发.
好吧就到这里，我是89年的大伟，喜欢我的就贴别关注下我把，我是个卖眼贴的微商。