NO78.我想来一场走心走肺的销售成交
个人日记
记得前段时间看了老庄写的几篇软文,表的情感诉求,很强烈的表达自己观点,狠狠地揭露需求痛点,如果我不是圈内的人,我也会产生强烈的共鸣。
在销售圈里有句话是这样说的,最遥远的距离是客户的口袋到销售人员的口袋的距离,这两个距离可能近在咫尺,关键在于你站在何种角度和你的客户进行沟通时,为什么你对客户百般的介绍,可能最终还是电话不接,短信不回,即使是你急眼了,耐不住性子拜访结果还是客户的反感和推脱。客户把我们关在门外,说到底我们还是在沉浸在自己的世界里,巴不得客户买的越多越好,客户马上掏钱买就好这种思想是不对的,互联网出现了,移动互联网出现了,微信也出现了,更让人有趣的事,有多少人拿着信息,免费群发,打电话,发短信,透支这客户的信任,群发,群发,狂打狂打,没办法我目前也是还在重复这样的事情,我们也不想透支这客户的信任,我们早就想做和客户走心走肺的交易。
那么如何能敲开客户的心门,让他们真心的接受我们呢,我觉得我们还要百分之百的站在业主的角度去考虑问题,看到客户内心真正的对话,客户最关心的问题,客户最关心的产品,客户最关心的服务,咱家的产品能帮客户解决什么问题,比如一个怀着胎儿的女士是他的孩子能否健康成长,在这个内心对话的驱动下,更在于产品的安全性,那我们坐卫浴的呢,我前两天我认真的问了一个阿姨,我问他你最关系的是啥,是怕坐便器挂壁,擦不掉的那种,怕客人来了笑话,咱家不干净懒,这个时候你说咱家的坐便器不挂壁,用了10年的坐便器图片案例拿出来 做铁证,不久走心了么。客户不鸟我 ,完全是我们站在了自己的角度,所以我们集采报价团购我们都没有动脑子没有找到客户的痛点,我们应该是时候站在客户的角度思考了,做报价做团购,为什么我们还要坚持参加团购但是我们单子做得少,我们要在这个圈子做好地推。因为暂时离不开圈子,没有那么多的人手,所以必须要依托同行异业做推广。
第一咱们要走出自己的内心世界,不能抱怨,好像全世界都欠我们的一样,心态放正,不要愤怒不要生气,那些地方让客户拒绝,难以接受,我知道这样做很难做,有些时候我他妈的走心走肺的和客户交流,她他妈的各种不信任,真是憋气,但是真正我们不足的地方,要修炼的地方。
第二还是没有站到客户的角度考虑问题,做一个走心走肺的报价,我记得以前我写过一个文章关于做软文写一个产品攻率的案例,上面写上客户经历过最头痛的问题,解决问题的产品,他们认为最重要的是什么,接受的点在哪里,找到他走进去,才能建立客户对我的信任。
第三,把客户带到他的世界边缘,一旦谈到价格,和产品,容易以后客户的焦虑,和反感,不知道大家能理解不?脑海里的环境会引发客户的痛苦的画面,可能还会放大他对某些问题的担心,所以小区业务员在谈业务时最好找一个好一点舒服一点的地方的,别让别人打扰。
第四,将客户带入我们的世界,我们要把客户带到他美好的愿景和蓝图,这时候别讲咱们的产品多牛逼,因为发现业主要的是结果而不是诉说,你越说越累,直接拿未来的家,效果图,家里的3D实景飞鹿家居,渲染001用上。
说了这么多算是对自己这些日子的总结吧,当你的动作习惯走入怪圈的时候,这不是一个人能做的事,你需要改变,但是改变真的很难,你的想法很多,但是随着琐事和现实折磨时,你的执行力会变得越来越差,当你想法越来越被现实击碎的时候,你就要自己去执行,我到底要表达什么,我也不知道了。
我要做最牛逼的报价手册,转化率老高了老高了,走心走肺的成交手册,大量的真实图片和案例,要和飞鹿家居好好合作一把。
在销售圈里有句话是这样说的,最遥远的距离是客户的口袋到销售人员的口袋的距离,这两个距离可能近在咫尺,关键在于你站在何种角度和你的客户进行沟通时,为什么你对客户百般的介绍,可能最终还是电话不接,短信不回,即使是你急眼了,耐不住性子拜访结果还是客户的反感和推脱。客户把我们关在门外,说到底我们还是在沉浸在自己的世界里,巴不得客户买的越多越好,客户马上掏钱买就好这种思想是不对的,互联网出现了,移动互联网出现了,微信也出现了,更让人有趣的事,有多少人拿着信息,免费群发,打电话,发短信,透支这客户的信任,群发,群发,狂打狂打,没办法我目前也是还在重复这样的事情,我们也不想透支这客户的信任,我们早就想做和客户走心走肺的交易。
那么如何能敲开客户的心门,让他们真心的接受我们呢,我觉得我们还要百分之百的站在业主的角度去考虑问题,看到客户内心真正的对话,客户最关心的问题,客户最关心的产品,客户最关心的服务,咱家的产品能帮客户解决什么问题,比如一个怀着胎儿的女士是他的孩子能否健康成长,在这个内心对话的驱动下,更在于产品的安全性,那我们坐卫浴的呢,我前两天我认真的问了一个阿姨,我问他你最关系的是啥,是怕坐便器挂壁,擦不掉的那种,怕客人来了笑话,咱家不干净懒,这个时候你说咱家的坐便器不挂壁,用了10年的坐便器图片案例拿出来 做铁证,不久走心了么。客户不鸟我 ,完全是我们站在了自己的角度,所以我们集采报价团购我们都没有动脑子没有找到客户的痛点,我们应该是时候站在客户的角度思考了,做报价做团购,为什么我们还要坚持参加团购但是我们单子做得少,我们要在这个圈子做好地推。因为暂时离不开圈子,没有那么多的人手,所以必须要依托同行异业做推广。
第一咱们要走出自己的内心世界,不能抱怨,好像全世界都欠我们的一样,心态放正,不要愤怒不要生气,那些地方让客户拒绝,难以接受,我知道这样做很难做,有些时候我他妈的走心走肺的和客户交流,她他妈的各种不信任,真是憋气,但是真正我们不足的地方,要修炼的地方。
第二还是没有站到客户的角度考虑问题,做一个走心走肺的报价,我记得以前我写过一个文章关于做软文写一个产品攻率的案例,上面写上客户经历过最头痛的问题,解决问题的产品,他们认为最重要的是什么,接受的点在哪里,找到他走进去,才能建立客户对我的信任。
第三,把客户带到他的世界边缘,一旦谈到价格,和产品,容易以后客户的焦虑,和反感,不知道大家能理解不?脑海里的环境会引发客户的痛苦的画面,可能还会放大他对某些问题的担心,所以小区业务员在谈业务时最好找一个好一点舒服一点的地方的,别让别人打扰。
第四,将客户带入我们的世界,我们要把客户带到他美好的愿景和蓝图,这时候别讲咱们的产品多牛逼,因为发现业主要的是结果而不是诉说,你越说越累,直接拿未来的家,效果图,家里的3D实景飞鹿家居,渲染001用上。
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文章评论
林雨
实体商家学了营销,就相当于是流氓会武术,谁也挡不住啊