销售新人必修课

个人日记

 销售我感觉这是一个很严重的话题，为什么现在的那么多江湖朋友急于求成？为什么那么多的江湖朋友想在网上找技巧，找方法，找快速成功的秘诀？我在想，难道网上真能找到吗？他们的心情是可以理解。我也是一个从基层做过来的，根据我的经验，网上能找到的一般都是理论性很强的东西，能真正找到实战性的、实用性的可以说不多。因为很多所谓的名家、“大拿”他们都没有做过销售，他们的东西可以参考，但是不实用，即使是销售出身的专家他不可能把他真正的智慧结晶放在网上供你免费阅读的，现代社会是个经济社会，智慧就是财富，所以想得到名家的智慧自然要有所付出。那么就我个人的一些经历，我想对销售新人说几句。 希望你能坚持看完，我想会给你带来很大的帮助，看完别忘记回个贴， ­

销售新人为什么迷茫？我个人认为有以下几方面原因： ­

一、试试看的心态 ­

      我觉得主要原因是他没有给自己定目标，没有给自己定位，只是抱着试试看的心态来盲目的从事销售，认为反正是试试，做不好也没关系，再换其他的。其实这种心态就不对，销售也是一门学问，你必须很认真的对待，必须用心，真正投入，不要把它当成是职业生涯的试跳板，一旦选择了就要全身心的投入，要坚定信念，把销售作为人生的一个事业来做，遇到困难坚决挺住，想办法解决而不是退缩。 ­

二、急于求成 ­

      很多销售新人刚接触销售就想很快有成绩，急于表现自己，急于做大，其实这也是不可取的。做销售是一项长期的事业，不能急于求成，它有一个过程，新人必须经历很多艰辛和磨难，必须吃过很多苦头，必须遇到过很多困难，必须遭受过很多次打击，这样才能“风雨之后见彩虹”，才能成长、进步，想一口吃个胖子，不太可能，想在网上找到迅速成功的方法，找到快速成功的方法这也不太可能。必须脚踏实地、一步一个脚印，没有苦就不会有甜。 ­

三、遇到困难易退缩 ­

      由于没有销售经验，很多方面不太专业，所以很多销售新人在一开始做销售的时候经常无功而返，甚至被客户刁难，于是心里就很不是滋味，想着退缩，不知道如何是好。其实这是做销售必然要经历的过程，销售就是在被一次次拒绝和刁难之后的成功，客户刁难你第五次的时候你彻底绝望了，但是可能你再去第六次就能成功，坚持一下就行了，可是很多新人坚持不住。还有就是遇到困难要多思考，要想办法去解决，要学会思考与总结，学会分析原因，客户为什么会刁难你，要思考方法，怎样才能把客户的这个问题解决掉，如果经常这样思考总结、找方法，多次尝试，那么其实你就是在进步，就是在走向成功。 ­

那么针对这些迷茫，销售新人你应该怎么做才能快速提高呢？ ­

一、    善于学习 ­

       做为一名销售人员，学习力是第一位的，你一定要向比你成功的人去学习，去复制别人成功的方法，当然你可能会说有些老师不愿意把他的经验传授给你，但是其实你身边就有很多人可以学习，比如你的同伴，你的临位你可以向他们请教，另外一些专业书籍也是学习的材料，当然如果想在互联网上向一些营销出身的实战专家讨教，如果专家愿意和你分享他成功的经验当然是最好，如果不愿意那么你也可以花一些钱去买专家的资料和方案来看，因为他们的东西是很具有实战性的，而且拿着一些方案去实践也是很管用的，所以不要在乎一些学习的投资，正所谓有付出才有回报。这一点很重要。 ­

二、    能吃苦、会吃苦、肯坚持 ­

做业务需要能吃苦已经成了一条定律，日复一日的出去销售确实很辛苦，但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。会吃苦是什么意思呢？也就是说我们要有的放矢，不能做无用功，把体力、精力花费在正确的方向上。比如做销售你首先要知道你的客户是哪些人，哪些单位，在那个消费水平，然后要知道你的目标客户在哪里，最后才能做攻新战。如果很盲目的去扫街，那么就是在做无用功，吃力不讨好。 ­

      不要整天把时间浪费在互联网上，要多去跑市场，要学会在夏天最热的时候、冬天最冷的时候、下大雨的时候去做销售，因为这个时候是别的销售人员休息的时候，你去做了，那么首先你多了一个机会，其次你能够在这么艰苦的时候还坚持做销售，那么客户会更加认可你、欣赏你，周围的亲人，江湖的老合才会更加赏识你，那么你成功的几率就更大些。 ­

      学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练，但是不但要能吃苦，更重要的是要学会坚持。多坚持一下，成功的几率就会多一些、大一些。 ­

         我在北京刚开始入江湖生意的时候，也是整天在外面胡乱的瞎跑市场。那时我主要在海淀区，主要是挑简单的江湖产品。在海淀的一些市场，比如六郎庄、蓝靛厂、丰体等等，我一天至少要出两次摊，出个早市。回去休息一下，接着还得出下午市场或夜市那时真的很辛苦，早上很早就起来，一手拿着扩音器，一手提着包，早上天没亮就得出发，辛苦程度自然可想而知。辛苦没关系，能够出去多学一些经验，至少晚上躺在床上心里会有些安慰。 ­

       其实我觉得做销售就象谈恋爱一样，要坚持，如果把追求女孩子的精神与执着拿出来，那么做业务成功的可能性很大，只可惜很多销售人员不愿意坚持，其实这是你没有注意到的只要你努力去做就一定会有回报的，更是在考验你的人生 ­

图片图片 三、    要有悟性、善于思考、善于总结 ­

      做销售不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能说就行，很重要的一点要有很强的悟性，会思考，善于总结。 ­

悟性也就是说你在销售和与朋友谈经验的时候能够学会举一反三，领悟销售的方法，领悟产品知识，如何精简而又准确的表达，如何灵活的运用。销售的时侯能很快察觉客户的意图，通过客户的言语，能够知道客户想干什么，想要什么，学会察言观色。 ­

思考对于销售人员来说也是尤为重要，因为我们在做销售的过程中会遇到很多问题，而这些问题可能我们解决不了，但是正是因为解决不了，那么就要思考，为什么会有这样的问题，问题产生的根源，问题需要什么样的方法去解决，是不是有很多方法，哪些方法是更合适的，这很重要，当学会思考之后就要会总结，失败的可以总结教训，以便下次不再碰壁，成功的可以总结方法经验，那么思考与总结对于销售人员来说都能使人很快成长，很快进步。 ­

四、    不放过任何一个销售机会 ­

       机会是为有准备的人而来的。我在做销售的过程中，深深的体会到，其实机会是自己创造的，任何一个目标客户都有可能成为你的买家，只是看你是否语言到位了，是不是重视了。   ­

五、    要真诚、学会为客户服务 ­

      在很多销售人员的观念里，认为做销售就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的销售。做销售要站在客户的角度去考虑，为顾客服务，帮助顾客去解决他的顾虑，指导顾客买产品，而不是只想着回款。 ­

     我在做销售的过程中，很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们，而不是靠夸夸其谈去说服他们的，让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友，态度是真诚的，这样成交几率就很大。 ­

       在做销售的过程中，我们要把顾客当成朋友看待，要去帮助他，而不是去算计他，逼着他买产品。

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