我的工作职责
个人日记
按标准负责清扫整理客房和楼层公共区域 为客人提供安全的客房和环境 满足客人正当合理的服务要求 负责本区域安全工作
1 规范着装 保持良好的仪容仪表 做到三轻【说话轻 操作轻 走路轻】
2 遇见客人微笑和问候 礼貌待客 提供温馨的服务
3 按照规范流程和质量标准 完成每天规定的任务
4 真实填写工作报表 发现特殊情况及时反映给主管 并在报表备注说明
5 按照操作标准和消毒要求 清洁消毒杯具 恭桶等需要消毒的物品和设施
6 检查退房 按照规范处理客人的遗留物品 及时报告上级和前台
7 做好每天大清洁项目和单项清洁项目
8 做好楼层客房钥匙的领用保管和交接工作
9 清扫客房和楼层公共区域时 发现设施和设备的故障和损坏立即报修
10 中班 按要求提供夜间服务 做好楼层的公共区域清洁工作
11 及时执行前台的服务指令 满足客人需求并及时反馈结果
12 做好布草的收发 盘点运送及补充 正确使用和保管工作车 保洁工具 通训
工具和客用品
13 熟悉酒店的医疗服务规定 遇到生病客人给予关心和帮助 并及时报告上级
14 及时满足客人提出的要求 超出职权范围及时上报
15 树立安全防范意识 发现可疑的人和事 立即报告上级
16 完成上级指派的其它任务
1 规范着装 保持良好的仪容仪表 做到三轻【说话轻 操作轻 走路轻】
2 遇见客人微笑和问候 礼貌待客 提供温馨的服务
3 按照规范流程和质量标准 完成每天规定的任务
4 真实填写工作报表 发现特殊情况及时反映给主管 并在报表备注说明
5 按照操作标准和消毒要求 清洁消毒杯具 恭桶等需要消毒的物品和设施
6 检查退房 按照规范处理客人的遗留物品 及时报告上级和前台
7 做好每天大清洁项目和单项清洁项目
8 做好楼层客房钥匙的领用保管和交接工作
9 清扫客房和楼层公共区域时 发现设施和设备的故障和损坏立即报修
10 中班 按要求提供夜间服务 做好楼层的公共区域清洁工作
11 及时执行前台的服务指令 满足客人需求并及时反馈结果
12 做好布草的收发 盘点运送及补充 正确使用和保管工作车 保洁工具 通训
工具和客用品
13 熟悉酒店的医疗服务规定 遇到生病客人给予关心和帮助 并及时报告上级
14 及时满足客人提出的要求 超出职权范围及时上报
15 树立安全防范意识 发现可疑的人和事 立即报告上级
16 完成上级指派的其它任务
文章评论
黄连精
在酒店工作！
快乐人生
朋友中有你，感觉精彩！留言中有你，感觉温暖！交流中有你，感觉亲切！来往中有你，不会孤单！网络中有你，我很快乐！亲爱的朋友，愿你幸福！──因为你幸福，所以我快乐 .美好的祝福，祝朋友幸福永远！快乐永远！健康永远！开心快乐每一天！
快乐人生
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四木快乐
网络相伴，幸福快乐每一天；珍惜友情，生活温馨笑容甜；相互欣赏，见多见少情不变；美丽相遇，人生宛如美诗篇！[em]e121[/em] [em]e163[/em] [em]e163[/em] [em]e157[/em] [em]e157[/em] [em]e201[/em] [em]e201[/em] [em]e160[/em] [em]e160[/em]
雨天
上午好[url=http://qzonestyle.gtimg.cn/qzone/em/e160.png][img]http://qzonestyle.gtimg.cn/qzone/em/e160.png[/img][/url][url=http://qzonestyle.gtimg.cn/qzone/em/e160.png][img]http://qzonestyle.gtimg.cn/qzone/em/e160.png[/img][/url]把美丽的祝福 送给我最好的朋友[em]e328158[/em]让美丽永远跟随你[em]e328158[/em] 让幸福永远缠绕着你[em]e328158[/em]让甜蜜永远围绕着你[em]e328158[/em] 让快乐永远与你紧紧相偎依[em]e328158[/em]让健康永远连着你[em]e328158[/em] 让平安永远伴随着你
珺雪【沉睡中,勿扰】
[m][ft=,,宋体][ft=,2,][ft=#444444,,] [M]不悔的相遇 永远的祝福..... [url=http://soso3.gtimg.cn/sosopic_f/0/5359061805518489798/0][img,25,1]http://soso3.gtimg.cn/sosopic_f/0/5359061805518489798/0?pt=3&ek=1&kp=1&sce=0-12-12[/img][/url][url=http://soso3.gtimg.cn/sosopic_f/0/5359061805518489798/0][img,25,1]http://soso3.gtimg.cn/sosopic_f/0/5359061805518489798/0?pt=3&ek=1&kp=1&sce=0-12-12[/img][/url] [/M] [ft=#000000,,] [R][qqshow,220,320,220,320]http://b386.photo.store.qq.com/psb?/V12vKXtR0VMa5B/N7xy.otC11CsUFn73PB2CdY59EuHP3*jKBlZJ28ix8A!/b/dMU.IuYMAQAA&bo=3ABAAQAAAAACB74![/qqshow][/R] [/ft][/ft][/ft][/ft]
珺雪【沉睡中,勿扰】
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珺雪【沉睡中,勿扰】
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安然
[m][ft=,,宋体][ft=,2,][ft=#444444,,] [M]有你。真暖 ﹎ . [/M] [ft=#000000,,] [R][qqshow,180,281,180,281]http://a3.qpic.cn/psb?/V12DNC0n28kHJK/kmMDKc2q2mhyootLn6DVb.dlneY7rVh**6fpa7h6tNU!/b/dHEAAAAAAAAA&bo=tAAYAQAAAAACKKE!&rf=viewer_4[/qqshow][/R] [/ft][/ft][/ft][/ft]
安然
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安然
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黄连精
祝工作顺利，安康快乐！