吴[em]e257378[/em]林

译者：betty00402丨壹心理翻译专栏·心理学相关译文

在完美世界里，我们打交道的每个人都很友好，善良，体贴，细心，慷慨，还有其他优点。他们对我们说的笑话发笑，我们对他们也是如此。我们在尽情欢聚的气氛里茁壮成长，没有委屈，生气，或怨恨。

但是，我们没有生活在完美世界了。有些人真是令人发疯，我们（必须承认）也令有些人抓狂。那些我们不喜欢的人不体贴，忙忙叨叨，还诽谤我们的人品，对我们的动机表示怀疑，或者就是不理解我们讲的笑话，可是还指望我们能对他们讲的笑话发笑。

你可能想知道对于整天惹你烦的人能否做到公平，或者有的人你宁可避而不见。 你可能还想知道是否应该试着去喜欢见到的每一个人。

按照Robert Sutton 的说法（他是斯坦福大学的管理科学教授）， 完全由你想要邀请的人来一次后院烧烤聚会是不可能的，甚至也不是理想的情况。

这就是为什么聪明人尽量充分利用他们不喜欢的人。 让我来告诉你他们是怎么做到的。

1. 他们接受这个事实-即他们不会喜欢所有的人。

有时候我们落入一个思维陷阱，认为我们自己是友善的人。我们觉得我们要喜欢每一个跟自己打交道的人，即使这不现实。你不可避免地会遇到很难相处的人，他们跟你想的相反。聪明人了解这一点。他们还认识到矛盾或分歧是价值观不同的结果。

你不喜欢的那个人本质上不是一个坏人。你们无法相处愉快的原因是你们的价值观不同，而这种不同就会产生评判。 一旦你接受不一定每个人都跟你一样这个事实，你也就不会因为别人的价值观不同而讨厌他们了。这样你就可以把情绪因素排除在外。接受分歧甚至可以使你们相处得更好。

2. 他们忍受那些不喜欢的人（而不是忽略或赶走他们）

当然，你可能在他不断的批评中感到萎缩，在她讲糟糕的笑话挤出牙缝，或者对他在她面前徘徊献媚而反感地摇头，但对别人没什么感情还不是最差的。Sutton 说，“从表现来看，过分喜欢你管理的人比不够喜欢他们问题更大。”

Sutton 补充道，“其实你需要那些观点与你不同又勇于跟你争论的人，他们是让一个组织避免做蠢事的因素。”虽然不容易，但是应该忍受他们 常常是那些对我们提出挑战或是激怒我们的人，才促进我们了解新观点，帮助推进组织的成功。记住，你也不是完美的，而其他人依然容忍了你。

3. 他们文明地对待不喜欢的人

不管你对别人的感觉是怎样的，那个人会感知并且协调你的态度和行为，而用同样的态度对你。如果你对他们粗鲁无礼，他们很可能也撕破脸，粗鲁地对待你。因此你有义务保持公平，不偏不倚，并且沉着冷静。

组织心理学家和怪罪游戏作者Ben Dattner 说，“练出一张外交扑克脸很重要。你需要表现得专业并且积极。这样你不会堕落到他们的水平或被他们的做法所吞没而做出同样的事。”

4. 他们查看自己的预期

人们对他人抱有不现实的预期是很常见的事。我们可能期望别人跟自己的做法一样，或者说跟特定情况下我们想说的一样的话语。 但是，这是不现实的。“人们有着根深蒂固的个性特质，很大程度上取决于他们如何反应。”Alan A. Cavaiola 博士（新泽西西长滩蒙莫斯大学心理学教授）这样说。“期望别人做我们会做的事，就是把你自己放到一个失望和挫败的境地。”

如果一个人让你每次感觉都一样，那么适当调整你的期望。这样你对于他们的行为就可以有个心理准备，他们不会让你惊讶。聪明人总是这样做。他们不会因为一个不喜欢的人的行为而感到惊讶。

5. 他们关注自己的内心

无论你多努力，有些人还是会惹怒你。学会在对待惹你烦的人时如何处理的你挫败感是很重要的。关注你自己为什么这样反应，而不是想着那个人多么令人恼火。有时我们不喜欢一个人其实正是我们对自己的不满。另外，他们只是制造了那个触发按钮，而你才是按下按钮的人。

找出让你感觉复杂的触发点。然后你也许能够有所预期，并且柔化你的反应，甚至改变你的反应。 记住： 改变自己的看法，态度和行为比让别人变成另外一种人要容易得多。

6. 他们暂停，深呼吸。

加州的一个冲突咨询师Kathleen Bartle 说，有些性格特征可能总会激怒你。可能是那个总是错过期限的同事，或者是那个讲冷笑话的家伙。 看看是什么总是让你生气，还有谁在按你的情绪按钮。 Bartle 说，这样一来，下次你就能有所准备了。

按照她的观点，“如果你能暂停，控制你的肾上腺素，让你大脑的智能部分接管，你就能更好地交谈，跳过那些评判的想法。”深呼吸，退一步，也能帮你冷静下来，不要做出过激的举动，这样你就能以更开放一些的态度进行下去。

7.他们说出自己的需要

如果有些人总是惹毛你，冷静地告诉他们，他们的行为方式或沟通方式对你来说是个问题。避免责问的语言，试着说“当你.....我感到.....”。 例如，建议你告诉那个人，“当你在开会的时候打断我，我感觉你不重视我的工作。”然后，等一会儿，看他们的反应。

你可能会发现其他人并没有意识到你还没讲完，活着你的同事因为你的想法而过于兴奋，直接加入了谈话。

8.他们给对方留空间

如果其他方法都失效了，聪明人还为自己和那些他们不喜欢的人留空间。道声歉，继续做你的事。如果是在工作中，就搬到另一个房间去或坐到会议室的另一头去。有了些距离，不同的视角和移情，你也许能够回来与那些喜欢喝不喜欢的人继续交流，就像毫无问题一样。

当然，如果我们能让不喜欢的人都消失，事情就容易多了。但是生活并不是这样的啊。