消费.消费者第一篇:研发产品的基础
个人日记
任何产品都是基于消费者的“需求”产生的
不止是产品,可以说任何一个由人类创造出的新事物都是基于人的需求而产生的。当社会变化发展到一定阶段的时候,人们的需求也有了相应的变化,对某种事物的需求也相应诞生,以古代的马车为例,它的产生与发展一定是基于一个人群的普遍需求而被发明出来的。举个例子,当社会的商业发展到一定规模的时候,有一个群体都经常需要带着很多货物出远门行远路,但是因为路途遥远,货物很多,单靠马驮货物驮不了多少,同时用多匹马驮货物又难以对马进行很好的管理,所以在商人这个群体慢慢产生了一个共同的需求:有一个工具能够拉更多的货物出行。后来有人无意中发现了将两轮架车套在马上让马拉车就可以在车上放更多的货物,后来经过多方面的研究和改进,慢慢完善了马车技术,因为具有普遍的人群需求,使得马车迅速的被商人这个群体所熟知并应用,并迅速扩散发展起来。
再说到现在的产品,同样有许多产品是基于一个人群的需求(以下我把它称为消费者普遍需求)而诞生的。比如说近几年非常火爆的某款手机。有一个人某天突然生出一个念头,我如果做这样一款手机,能够让众多消费预算较低的消费者们用低端机的价格,买到高端机的配置(发现一个消费群体的普遍需求),一定会有很大的市场。于是开始做设计开发产品功能,联系原料商联系代工厂家,直到这款产品成形完工变成一个成品。当这个产品推向市场以后,因为它符合一个消费群体的普遍需求而被接受,并具备了迅速发展的基础。
我们再回过头来看看做手机这个人的“念头”,他当初想做这样一个产品的念头是如何“冒”出来的?我们很容易想明白,这是因为他从当前手机产业现状和发展中发现一个在手机消费者普遍存在而且比较强烈的需求:用更少的钱买到更高配置的手机。这就说明具备了他的这个念头(创意)是符合人群(人性)需求的;再从社会规则上来讲,开发高性价比的产品是社会规则所倡导的;最后,如果生产这款手机的技术问题得到解决,那么这款手机,就具备了“手机界黑马”的潜质了。
所以,任何产品的诞生其实都是基于消费者的需求(普遍性需求),那么消费者研究的重要性不言而喻,我们可以说消费者的需求是产品的灵魂,那么如果把握住消费者的需求就是把握了产品的灵魂。
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