Alicia Lilac

6月17日第一反应培训心得：

昨天早上到下午八个多小时，每个环节都很紧凑。时间掌控得刚刚好，没有人有机会打瞌睡走神。虽然是从基础知识讲起，做法演练也有重复，但是助教指导和技巧掌握穿插得恰到好处，每个人都跃跃欲试，氛围很好。

作为第一反应人，首先要掌握的是扎实的急救技能，要做到在慌乱有压力甚至阻力的情况下，仍旧能够不受干扰，实施有效救助。　

复杂情况下，第一反应人又要能够掌控全局，指挥他人为我所用，需要有效的甚至是强势的沟通技巧，充分利用现有资源，尽可能获得所需要的资源，需要灵活变通更需要能够说服他人。

这两件事情，分上下午操练，是极为科学合理的。上午，大家各自作为独立急救人，练习基本功。下午，每个人轮流实践一个高效指挥急救的第一反应人，如何在第一时间不浪费任何可以利用的人力物力。顶住压力，统筹帷幄。

上午的训练，有封闭式正确答案。下午的训练似乎没有统一答案。只是教我们培养对危险的敏感度，对可用资源打开思路，对救治对象优先级别抓住评估关键。　但是一个人是否真的能有效实施正确答案的规范流程，很大程度上仍然决定于一个人的心理素质和性格优势。有的人，只能做个体施救人，有的人只能做统筹指挥人，　有没有可能在这样精彩的演练过程里，也确定下来每个人更适合的角色，也算因材施教。这样在真正的险情来临的时候，　不至于担当不适合自己的重任，不应该要求所有人都急于宣称，我具备资格，我保证能救活他们，你们都听我的。这种模式，并不适合每个人。也许，现场评估每个学员的个性特征，发挥优势，扬长避短，会对今后现实生活中的应用，更有顺势而为的调用效果，（而对团队建设而言，也是一种破冰，在复杂施救过程里，迅速掌握每个人的性格特点和强项缺点优势劣势，也是一项隐藏的有用技能，关键时刻也是决策的依据，也许能优化整个团队的施救效果）。　比如我，我觉得我是一个很想冷静下来，一个个伤员去救治的人，如果让我对他人提要求做命令，一方面没有一定的身高和强势气场，另一方面也没有说服他人听从自己的底气，指手画脚反而显得杂乱无章，沟通起来一对一勉强，一对多绝对慌。因为不具备这样的资格，就无法担当。这种压力不可以硬着头皮上。在一个复杂的重大险情里，就不该鼓励我去调遣他人。　做自己擅长的事情，也许会更有用。或者，把考证级别区分一下，初级资质，只能做副手，高级资质，才能在任何情况下自告奋勇做指挥人。这样，第一反应人揽过来的责任，才担当得起，成功率也会更高。

就好像船员资格，和船长资格，决定谁来掌舵，谁来出谋划策，谁来实施具体工作。在有目的培训课程里，每个人得以了解自己，首先确定自我认识不偏颇，那么不论是学习重点还是日后学以致用的思路和实践，都会更加事半功倍。不过第一反应人，大概就是要训练成一个全能选手，才会更有价值。

一点建议，不成敬意。

Cheers,