如何将转化率提高2-4倍
个人日记
今天给你分享如何把我们的转化率提高2-4倍!下面是我做的思维导图,关键点已经列了出来!
1.做好客户关系
做好客户关系简单的说就是利用各种各样的软件和各种各样的渠道来进行我们的客户关系管理,也就是CRM系统,我们新手电商朋友可能心里会纳闷了,什么是CRM?什么是管理客户关系?
不知道没关系,你只要知道如何打好自己和客户之间的关系就一切OK!
在之前的文章里有提到,可以去我的空间(Q 35002825)或者独立博客(imeikun.com)查看,在这里就不过多的说明了!
2.做好客服工作
如果说维护好客户关系是属于售后的范畴,那么这一点就是售前与售后相结合!因为我们的客服不仅仅是需要在售前跟客户沟通交流,还需要去在售后的过程中给客户留下一个尽职尽责的好形象,也有利于创建一个好的品牌形象!客户在后期会有很大的几率进行二次成交,乃至多次成交!
A.首先提高自己对成交的决心
我们也许是自己做的代理,或者是自己去各大批发市场进货来卖,自己做老板,都需要我们有着大大的成交决心!
有决心,有信心,成交的几率才会更大。
我记得之前看过一段视频《死亡爬行》我想大多数人应该都看过,没看过也不要紧,百度一下你就知道!
视频开始第一句话就是“人之所以失败就是因为不相信自己”。我很喜欢这句话,我的个性签名也是这句话,我从来都觉得历来的成功者首先都有一个成功的心,一个自信的心,一个勇敢无畏的心!
在我六年前刚开始接触网络这块的时候,做的第一个赚到钱的项目就是去开发的一款软件,目标客户是做百度竞价的人群,但是我没做过百度竞价,一个大神都不认识!
但是我知道,这款产品会火,会让我得到一笔客观的利润,会给客户带来很大的帮助,所以我就去百度搜索一些关键词,并且点进竞价单页,一个个的推销,一个个的说明产品,每天早上六七点就从床上弹起来,晚上到十二点多睡觉,白天除了吃饭就是去推销产品!
推销过程中也会经常碰壁,任何事都不会有一帆风顺,可能支撑下去的就是仅有的一点对产品的信心,对自己的信心了。。。。。。
功夫不负有心人,在三天之后,有了第一单,第二单,第三单,,,,,,逐渐稳定在十单左右,产品单价不高,只有几百块钱,但是这几百块是纯利润,一个多月小赚几万块钱,在当时的我看来这已经是一笔巨款了,,,,,,
B.增加自己对产品的了解
任何一个销售人员对于产品的了解度会直接影响到自己最终的成交量。
相同的产品,相同的推广方式,成交量高的肯定是对产品的了解度高的人,这一点我想大家都不会否认!
C.多进行交流,多学习沟通技巧
我们与客户也许是第一次见面,相互之间还是非常陌生的,想让客户相信我们,并成交,不仅仅需要我们对产品的了解,也不是一个生硬的产品说明就可以的,更多的就是跟客户的交流沟通,沟通技巧同样很大的影响着最终成交与否!
3.巧妙的利用好促销赠品
赠品思维是一定要有的,不管你是卖几十块的食品还是几百块的服装,最常见的就是“买一送一”“第二件半价”等等,这些都是司空见惯的。你可能要说这些还用我说么!满大街都是这样,对的,满大街都是这样,但是你没有看到的是人家送一都是送得不同产品,人家的赠品都是比卖出的产品要稍微好一点的产品,或者说是他其他类别的产品,由此来带动整体销量!
你觉得如何?
我记得有一个故事是这样的“一个人经常去一个店里买茶叶,每次去,老板都会给他泡上一杯比他买的茶叶好一点的茶水,慢慢的,这个人买的茶叶越来越好,每次在茶叶上的支出也越来越大,老板自然还是一样,每次都是更好一点的茶叶来招待。。。”
能从这个故事悟出什么吗?懂了就懂了。
4.精准推广
我在操作那款软件的时候除了每天去一个个点竞价单页之外还做了一件事,那就是去站长论坛,网赚论坛,和竞价QQ群里做推广。
因为这里的人群都是比较精准的,也许群里有人对这个不感兴趣,但是他一定会是跟站长相关的人,一定是跟竞价相关的人,我加的群都是千人群,一个群哪怕只成交10个人,那也是数千块,十个群就是数万块,,,,,,精准的人群才能为我们带来收益,假如我去一些明星的粉丝群里推广这款软件,那么效果有多差明眼人都知道!
好吧,我承认,这个是很老套的方法了,但是效果不会差!一法通万法通!
5.做好自身产品描述
我们可以在淘宝上看看那些类目排名前几页的产品描述都是非常好的,下面是我在淘宝随便找的一个产品,在黑糖类目占据第一!
好!图片到此为止!大家可以自行去搜索看看,这几张图片充分的表现出了产品的广告语“一杯古方,如妈妈般温暖”同样为特定人群提供了解决方案,放大了产品的优势,将产品的功能描述成优势!由于版面原因,在这里就不过多的说了,大家有问题可以跟我沟通。
好了,文章到这里就结束了,不知道你觉得这么操作能不能让你的转化率有所提升呢?文章多看看,反复看,自然能够悟出方法。
梅堃微信:meikun110
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