【9】为什么客户不买你的账？
个人日记
大家好！我是大伟，微商团17班的一枚童鞋。一个在创业路上奋斗的90后小青年。
现在正在参加文案团15季‘写好文案，好好卖货’活动，我是005号学员。
昨天看了一段关于销售的视频：
一个年轻人在花市里，他满脸的忧愁，漫无目的的走着，看着店里的鲜花，当他走在一个店门口的时候，一个热情的销售员连忙把他拉到店里，热情的招待起来。
一个年轻人在花市里，他满脸的忧愁，漫无目的的走着，看着店里的鲜花，当他走在一个店门口的时候，一个热情的销售员连忙把他拉到店里，热情的招待起来。
嗨，先生，看你一脸的忧愁，肯定是跟女朋友吵架了，买一朵玫瑰花哄哄她就好了，女孩子最喜欢玫瑰花了，边说边拿着一朵玫瑰花过来，先生你看看这些怎么样？你买回去女朋友见了肯定会，不弃前嫌，一定会很感动。
眼见这位先生无动于衷，还摇头，这时销售员继续又笑着说，没关系，送玫瑰花给女朋友是最合适不过了，你看我们这里还有11朵，你买了后，亲自送到她手里，肯定会破涕而笑的，气全没了。
这位先生不但没有说话，而且还有走的冲动。这时销售员就问是不是买玫瑰花不合适啊？这时先生终于开口了，没错不合适。。
要不，来个康乃馨怎么样，它是代表歉意的意思。我们店里的花都是新鲜的，都是刚从外地运过来的，先生你看一下，怎么样。拿上几朵吧？这时年轻人有点不耐烦起来。这时销售员于是又马上改口到，康乃馨也不喜欢吗？百合怎么样，百合最纯洁了，也非常适合。。。就在转眼间年轻人离开了。
年轻人又来到另一个店里，这时店里的销售员也没热情，但是她并没有介绍花，也没有揣测年轻人想什么，就直接问道，先生，你买花想送给谁呢？有什么特别的要求吗？
年轻人忧伤的说道，送给我的母亲，她得了癌症，还在医院，要朴素点的就行了，就是想买花让她看了开心点就行了。
这是销售员收起脸上的笑容，庄严的说，对于你母亲的情况，我感到很遗憾。我觉得你可能需要一束雏菊，它不仅朴素还清新怡人，代表着希望和坚强，也代表你内心深深的爱，你意下如何？
恩，我觉得还可以，你给我包一大束吧，还有，每天帮我送一束到这个地址，年轻人写了一个纸条给销售员，并付下全部的费用。
看完上面的两个人，就可以看出，第一个销售员并不是口才不好，也不是不能随机应变，而是她盲目的判断和猜测，并不知道客户在想什么。第二个销售员，才是聪明，我丰富的经验，她知道客户来到店里肯定是想买东西的 有需求，所以就直接问，需要什么，想要什么？
其实销售就像钓鱼一样，你想钓到大鱼，就要先知道大鱼想吃什么，如果你的鱼饵不适合大鱼的胃口，那么你觉得大鱼会上钩吗？客户不买你的账，就是因为你不知道客户需要什么？知道了，那就可以打通防线啦！
就写到这里吧，我是大伟，喜欢交朋友，喜欢音乐，寻找同频的朋友，我在这里等你，如果你喜欢我的原创日志请给我点个赞吧！@微商团蛛儿
文章评论
膜闺VS魔鬼[em]e328073[/em]美而瘦
很棒！！！
静静
分析的太有道理啦，我要好好学习下
微商团蛛儿
不错不错[em]e179[/em][em]e179[/em]，好好了解顾客的需求，商品只是我们帮助客户解决问题的工具……