你们会拒绝学习吗
? 但要知道
,你的对手不会拒绝的
如何做好专营店促销
良好的沟通来自于简单的自我介绍
,我的名字叫
-------,来自
----.很高兴这样的一个机会跟大家相互分享
... 一个专营店促销活动能否成功执行,关键在业务人员和美容督导,而在活动的前期准备方案阶段,业务人员的专业显得有为重要,在活动的实施操作阶段美容督导的专业是活动成败的关键。
如何成为一个既优秀又专业的专营店的营销业务人员呢?
你只要做好两件事:是哪两件事
,大家想知道吗
? 攻心——让他喜欢你
,洗脑——让他听你话
你比他专业才能做到。如何才能做到专业呢?
一、首先你要让他感觉到你比他专业
方法
1——你要比他会算帐,要经常使用算帐的方式进行具象的谈判。
例:业务员第一次接触专营店的老板,要知道如何找切入点,买一瓶产品谈陈列很好,再谈发现没有人给我建档案,算帐:
5个店员每人每天建
1份挡案,
1年就是
5×
365=
1825个,
10年就是
18250×
20%=
3650个优秀客户,每个优秀客户每月消费
10元,就是
36500元一年就是
36500×
12=
438000元的流水额啊!这样算老板会觉得你很厉害很专业,这比你一上来就谈产品会好得多!
攻心
+洗脑
攻心——让他喜欢你
心细就能做到。每一个业务人员和公司都应该建有一个详尽的业务客户档案,而且一定要注意每个细小的环节,例如:每次下店拜访时,都要留心了解店老板的生日,结婚纪念日,孩子的生日,喜好等等,还要注意建立一个店员的档案,联系方式,喜好等特别是核心店员的生日等重要信息。
有了这些基本信息后:关键:一定要坚持做,做的一定要比说的多
方法
2——要善于运用一些专业性很强的道具(假专业):
例如:通过培训学到的知识:专营店如何陈列,专营店的灯光设计,专营店如何留住优秀店员,开连锁店时要注意的误区等等。
再比如,在搞促销活动时给客户一张时间表,人员什么时间到位,培训什么时间开始,方案什么时候沟通,提前三天、一天要做什么准备列的清清楚楚,老板会觉得你们公司很专业,别的公司根本就不会做的这么细。等等!
二、勤奋学习、做足功课、真正掌握专营店促销运作的专业知识你要真的比他专业
两条法则:
1、有挑战的事情才能验证你的能力。
2、羊喜欢简单的事情所以只能低头吃草任人宰割,而狼愿意做复杂的事情所以能抬头捕肉驰骋旷野。
一条铁律:
一次成功的促销活动会使你的业务局面得到根本改变,并能真正取得老板的支持,甚至佩服。
为成功做好促销活动业务人员要做好二件准备工作
1、需要清晰地了解所辖地区的基本情况:包括:有多少地级城市,县级城市,每个县有多少镇,分别有多少人口,贫富状况,有多少专营店,主要店的情况(面积、主要品牌、有无客户档案、是否前店后院等),有多少已开发,有多少未开发,目标开发的地区和店的情况和数量等。业务员一定要有这份档案分销商更应该与业务同步建立,不完全没关系但要逐步完善。要求培训后马上建立,一个月后有基本档案以后每月更新。
2、要把已开发的店按性质进行分类:
A类:爱你的,主做你品牌的,不管店多大,资历多长,那怕是小店都是你的大客户。
B类:规模很大,经营很好,历史很久,日流水额很高但老板是墙头草左右摆,时而支持,时而不支持。
C类:规模不错,品牌很多,但根本不配合我们工作,还老是找你要人做活动,目的是要免费的劳动力,自己还不肯投入。
D类:各方面都很差
四类店的促销活动安排
D类店:自生自灭,有更好的店随时准备更换,没事打打电话,发发短信,有促销政策通知通知,人不派。
C类店:时机成熟时集中兵力做一次促销大型活动,效果一定要好,老板尝到甜头后,再要做,不好意思打款再说,一定要把老板的态度转变过来。用促销资源来换取支持,向
B类店转化。
B类店:主攻店,要合理制定促销活动计划和促销目标,每月保证一次大型活动,一次小型贴柜活动,销量主要来自此类店。
A类店:一个月只做一次中型活动就可以了。
接下来
,我们来了解
:如何做好一个成功的促销活动
一、活动前期的准备(分
4部分)
A、方案的准备:方案做的好,销售的难度会降低,因此方案是重中之重。
第一部分:如何选择促销产品的范围
一个促销活动的效果与选择促销产品的范围有很密切的关系,促销活动的最大目的是为了加速专营店老板的库存消化和补单,一个促销活动结束后如果没有拿到订单那就是一个失败的促销活动,因此业务员的前期工作非常重要。
活动的前一周业务员(或和美容督导一起)要店老板配合到店里拿到
4个数据:
1、主促品牌的库存:
2、要拿到促销品牌在店老板从分销商处进货时,跟着会议或月度、季度促销政策带来的低成本或无成本产品,可以二次销售的换购和礼包促销产品的数量,我们可用的数量是多少,怎样用才能做出好的促销方案,这些数据的取得要一定的关系基础和技巧。
3、要拿到店内不能二次销售的促销品的数量,包括所有其他厂家的促销品的数量。
4、要拿到店内当月折上折产品(月度促销特价单品)的数量。
人员的准备
1、结合促销方案的人员培训——在进行派单之前培训,一般提前
3天,由美导执行,先给店老板一张促销活动执行时间表,(方案什么时间确定,培训什么时间开始、人员什么时间到位、提前三天、一天要做什么准备列的清清楚楚,老板会觉得你们公司很专业,别的公司根本就不会做的这么细。)
激励机制
故意把内容序号打乱
,大家自己总结
激励机制分四个部分:
1)团队激励:完成目标为店员争取老板的奖励,但不要按多少点来计,这样老板会觉得成本又提高了,要用吃一顿饭或轮休等的奖励
2)亮点产品的阶梯式奖励:如要消化的总数量为
48瓶,
8人促销
3天每人每天为最低
2瓶,完成
2瓶正常提点,超出部分按瓶增加
2元或
5元。要老板拿。
3)特殊奖励机制:例如:最佳互助、最佳后勤、最佳人气等特殊奖,给证书给奖金大会表扬,最佳啦啦队我们给奖(拉店员客情)
活动期间客情很重要:业务攻老板,美导攻店员,要在最短的时间内判断主力核心店员,用小手段搞定
(
4)派单奖励:活动期间提点要分出派单员的奖励。例如:
5个点的奖励要分
1个点给派单员,具体做法是将每个人所派的单都编上对应的号码,顾客拿单回来购买产品后与小票订在一起就可以计算了。调动所有店员的积极性
物料的准备
1、产品:除滞销产品外,其他促销力度较大的产品都要超过目标销量的
20%备货带过去,特别是路途远的店。
2、宣传物料:户外宣传单准备,试用装回来店里给。户内
POP、条幅、挂画等,文字性的东西我们给,公司支持的东西人到东西到,剩下的带回来,自己列表登记好。
3、大型物料:提前
1-2天到,到了就宣传,提前宣传。
4、辅助物料:略,要提前列出单子,要老板准备,到位后,按单子一个一个对。
活动过程
1、统一着装、统一发式、统一着全妆标准礼仪。
2、陈列非常重要,活动时要全店的最佳的陈列位,正面、右面、收银台处保证有三个售卖区外面有
2-4个售卖区(冬天除外)
3、必须执行,每天晚间美导必须要把自己所有人和对方店员和老板集中起来唱数,如:今天完成多少,离目标还有多少,每个人的业绩,第一名开始唱。第二天要做什么调整。
活动总结
活动后晚走半天,开好总结会:
内容:
1、目标达成率,奖罚、老板讲些激励的话。
2、每人(我们的和店的)谈活动的好的和不好的细节,必须要谈,这样每人都会关注细节,美导必须记录好。
活动结束后业务和美导要带回四张纸:
1、数字化:目标达成率,
15个单品的销量,超出部分销量是哪几款,围绕方案要卖空的产品的实际达成率。参与活动的每个人包括店的人员的销售额。
2、总结:总结会的细节记录,罗列你的分析。
3、促销活动后的库存单,我们要知道追什么单,每一个活动结束后一定要拿订单回来,如果一张单都拿不回来这次活动就失败了,没有这张纸你就别回来,我们不能白白付出辛苦,我们要结果。
4、新的消费者档案,每次更新汇总。
最后祝愿大家
:超越梦想
,超越自己
,征服顾客
!
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