今天早上一打开电脑,就看到一条新闻:“淘友维护权益反被五冠卖家上门暴打!”我惊叹啊!这哥们牛啊!上帝客户你也敢上门去打,太暴力了!太可恶了!后立刻仔细的看了下这帖子,越看越心惊,原来这只是因“缺货而引发的一场血案...”
我简单的叙述下经过,这里简称这位买家为“维权上帝哥”,卖家为“五皇冠暴力哥”。上帝哥在暴力哥家买了件东西,付款后暴力哥也点了发货,但事实上没货,等到上帝哥2天后问暴力哥家的客服怎么还没发货,这时才得知仓库没货没发,于是上帝哥申请退款并维权。维权当天下午和客服联系的,暴力哥晚上10点打电话给上帝哥,希望上帝哥撤销维权,上帝哥不同意,也许电话里争执了什么,总之当晚有两位暴力哥上门打了上帝哥。
这位被打上帝哥自我描述,在下午和客服聊天的时候:“不好意思,没用。先杀了你,来句对不起有用吗?简直浪费我时间表!”当然他们聊天记录里是没这个逗号问好感叹号,是我自个加上去的。然后那五皇冠卖家的客服道:“不要这样呢,很怕的”。总之是旺旺聊天协调未果。
然后是晚上10点,暴力哥打电话给上帝哥,上帝哥:“在电话里,对方表示希望我撤销维权。因为这个货没有,我也有损失(我是做外贸销售的),所以我不同意对方的不合理要求,并且下午的事,为什么一定要到晚上10点才来联系我,再忙,当时也可以抽个1-2分钟打电话表示下歉意吧”
看完这么多,作为同样是卖家的我,还是觉得五皇冠暴力哥处理事情太过暴力了一点,为何?一句话:你理亏啊!人买家干吗维权啊,因为你们家没货,商品上还显示了库存啊!买家拍下付款了,你也点发货了,无法发货才引起的矛盾。 再怎么样,你也不能去打人啊,这样以后谁还敢在你家买东西。同样,上帝哥也是个做生意的人,相信暴力哥在电话里希望他撤销维权的时候,态度应该是很诚恳的,希望让买家撤销维权,一切应该都很好商量的吧?上帝哥说自己有损失,那可以找暴力哥说清楚啊,为什么上帝哥坚决不同意撤销维权呢?难道上帝哥不清楚,维权会给暴力哥会带来什么样的影响吗??作为同样是做生意的你,如何忍心呢?再说下联系的事,暴力哥也不对,人家下午的事,你干嘛一定要当天晚上10点才打电话过去联系道歉呢?你一天有那么忙嘛?这时不知道大家有没有注意到,暴力哥是五皇冠啊!相信经常网购的人应该知道,皇冠店客服都是挂几个几个的,忙的时候可以一天忙到晚。就个人认为,晚上打电话过去处理,还算是比较及时的了。当天处理说明暴力哥还是比较重视这件事的,而且,如果是下午打电话,真的只需要抽1-2分钟时间,这事情,就能解决吗?上帝哥会1-2分钟,就同意和和气气的解决吗?你信,还是我信?
再看看上帝哥接下来的话:“之后大概隔了40多分钟,我住的房子有人敲门,我以为是房东,就直接开门了(大意啊大意)。然后两个男人就直接冲了进来,真是冲进来的。不过开始口气还好的。只是表示没货也没有办法,要求我们撤销维权。因为他们这样闯进来,就已经让我有点恼火了,之后我表示不会撤销,要给他们个反省。在争论了大概5-10分钟左右,其中一个男的就冲过来推搡我,我拿起手机···”
10点打的电话沟通,到底是暴力哥和上帝哥谈了些什么内容,会让暴力哥一怒之下,仅仅用了40分钟不到的时间从武义赶到义乌!!!我又震惊了!为此我特地百度一下,“如果是坐汽车的话,要2小时左右到达,自己开车,会快一点。”坐汽车要2小时,自己开车的话,最快,一小时总要吧?可暴力哥只用了40分钟,还不计算暴力哥找到上帝哥家在哪里的时间,这是什么样的速度?进门后暴力哥开始口气是好的,只是表示没货也没办法,要求上帝哥撤销维权。说到这里,是啊,都上门说了,上帝哥看在这个诚意,就同意吧?但上帝哥表示不会撤销,要给暴力哥一个反省。。我估计暴力哥当时应该在想,给反省是吧,我现在就给你个反省。。。于是出现了暴力哥殴打上帝哥的一幕。。。再于是淘宝论坛上出现了上帝哥发帖维权公布时间的一幕。。。
说实话,我是卖家的话,缺货的时候没有及时去更新库存,但买家要是拍下了,我就和买家去沟通让他换一种,不换的话只能说抱歉,你申请退款我就直接退给你,但退款的时候如果遇到维权的人,是我我也不乐意啊,你拍下了我缺没货是我不对,都道歉了你为什么还维权死咬不放呢?挺庆幸我还没碰过这种比较难缠的买家,林子大了,什么样的人没有,要是真碰到些少数的极品买家,那也只能认倒霉。再换位我是买家的话,要是我买个东西付款了卖家告知我没货,你得和我解释清楚原因,然后把款退给我,那也就没事了。谁会去咬着卖家不放要维权要干嘛呢?毕竟你的付的款可以全部退回来,有什么问题之前和卖家好好沟通,浪费自己的时间和精力纠结在维权上,至于吗?殊不知你维权想出的气,却出在了自己身上。
总结的来说,你说上帝哥不对吧?上帝哥现在是受害人,你能大过带伤得人吗?何况人家没有不对啊!我拍了你们家东西你没货,你们得给我个说法,退款啊!对啊,暴力哥是同意退款啊,可是为什么上帝哥一直要咬着维权不放呢?上帝哥维权的最终目的是什么呢?一个巴掌拍不响,只能说两方都有不对的地方,最不该的是暴力哥把客户打伤了。上帝哥说话冲了一点,暴力哥则是冲动了一点,其实人家也就是维权了一下,也没什么啊,你再冲动,也不能让上帝哥挂彩,上门那啥吧,毕竟暴力哥没理在先,有什么事大家和和气气解决,多好?
再看看其他淘友的精彩评论:
淘友A:支持楼主维权,这商家太不道德了...
淘友B:买家很可怜,卖家很可恶
淘友C:“ 你他妈不是活该么,贱人~!!!!淘宝卖家找你是给你解决问题的!并不是要恐吓威胁你!!!高的和仇家似的!你以为淘宝卖家这么好当啊!整天装B装孙子,打不还手骂不还口!你 这贱人就应该有这样的报复。还装的自己很可怜。你怎么不想想人家要养多少人啊。你这一个差评引来多少人没有饭吃?不就是没货要迟一点发货么!!!你至于这样吗??都是快递单号填好了再发货的!你不懂也不要这么乱说好不好。不要以为所有的人都是同情你的。你害了多少人就出于你的自私!!!!淘宝就不该有你这样的买家!他没有发货,你还想怎么样。维权的结果就是希望卖家来解决事情,人家都登门了,你还不乐意。你以为你很可怜?不要这么片面了好不好,都会申请小号找卖家聊天,你这不是没事找事么???这么贱的想法都能想的出来,我真替这个卖家以头抢地,悲呼啊~!~~”
淘友D:“看完后觉得买家也不是什么好东西,当然卖家更不是东西,居然动手打人,还五皇冠!”
淘友E:“ 我建议爆出卖家的店名 旺旺名 整体的封杀 人肉他 大家一起到他店里去刷差评 整死他”
淘友F:“太恐怖了,以后谁还敢买东西,昨天一个群友也是接到了卖家的威胁,这个社会不让人活了吧”
淘友G:“ 打你肯定也有他们的原因,我看了下,你说话很冲,要是不那么冲的话,他们也不会打你这种程度吧。平时说话,悠着点,就不会被挨打了。不过,打人也不对,不能以武力解决!双方都不好,最后只能造成这种结局!”
从淘友评论里,其实也能看出一些东西的,至于这件事的真正看法,相信大家心里都有个天平秤~
文章评论
生命Tree
哇
天 道 酬 勤
[em]e117[/em]
天 道 酬 勤
[em]e126[/em]
冷月笑看雪上霜︷
[ft=,2,] 坚决支持暴力哥,对某些个无聊的买家,我已经找不到除了武力解决更好的解决方法。因为我也是淘宝上的卖家,对某些个不通情理的买家真是崩溃到了边缘,尽管你好话说尽,但他真的认为自己是上帝一样,对卖家赚那一分5毛较真。所以我现在已经把我的店关闭了。我也要去做个嚣张的买家。卖家们,等着吧。[/ft]
花舞霓裳[em]e257912[/em]情♂
[em]e110[/em]
大王
打的好…
永!恒
我来了、交朋友了……
倾姸、相依相偎
[ft=,2,]好小的事情还能引发那么多事[/ft]
十字路
封杀卖家店,还五皇了,根本没那个资格
十字路
封杀卖家店,还五皇了,根本没那个资格
十字路
封杀卖家店,还五皇了,根本没那个资格
Blue
[em]e122[/em]
干干阙歌
打的好
Blue
[em]e122[/em]
张大胆
[ft=,2,]都是经济、利益惹的祸![em]e140[/em][/ft]