阳光的笑脸

个人日记

     为期9天的驻点体验即将结束了,纵然是分配我去的网点有点远,有点小,有点脏,而且很苦很累,但是,让我不能忘怀的是支局里的六个女孩的阳光和笑语,以及整个团队的协作精神。在大家的团结协作下,在相互的鼓励下,今天总算完成了下达的任务指标。用他们自己的话说,也算是填补了这个网点做不了期交业务的空白。我和他们一样,悬着的心终于能够放下来了。心情也和他们一样的开心快乐,终于能按着约定和承诺完成了任务,成就了他们也圆满了自己。
      时间会淡忘很多的记忆,真的很想用文字记下这几天的点点滴滴以及内心的感悟。
      信心很重要。我第一天来到网点的时候,还找不到这里,一个很小的地方,而且有些杂乱。互相介绍了柜员之后,也感到很陌生。而且,我在他们半数柜员的面前,算得上是隔辈人了,在他们面前,我显得很苍老甚至是觉得自己必须得退休了似的。 因为此次活动是合作双方的,当时在启动大会上我已经领略了市局朋友们的风采了,所以来到了支局,心里只抱着一个信念,也是唯一的一个选择,必须完成任务。和他们沟通了之后,他们只是说没有做过期交,也介绍了支局的一些情况,并且对市局举办的此次活动认领的目标还是感到有一些压力的,加之支局长家中孩子生病正在休假的缘故,我看出了她们脸上流露出的那么一点点的畏难情绪,但同时,她们都一再的表示,一定尽全力!
       有了必胜的信念了,接下去的就说行动了。
       第一天,我熟悉了支局的一些情况和现状,对周边的一些商家情况也都做了一些了解,这个支局地处农村,离大学城较近,前来办理业务的多半是学生和村民。观察了一天,办理存取款业务的储户并不太多,虽然有一些富有的村民,但是一直以来的趸交业务也是办的差不多了,现在要想做期交业务确实有难度。但是,任务面前再说客观也是苍白的,没有任何的意义。只能是寻找突破点了,寻找销售的契机。第一天,我们没有任何的收获,第二天依然还是没有收获。
        我们心里都很焦急,领导打电话发信息敦促着,我的心里暗暗的起急,不知如何是好。人在焦急无助的时候,最好的礼物其实是一份安慰——掺杂着鼓励的安慰。第二天市局局长亲自来到了网点,和我表扬了这几个柜员的吃苦耐劳和优秀的工作作风, 在临走的时候说了一句话:不要气馁,办法总会有的,任务肯定能完成。话虽不多,但寓意深刻,在这本来有点凉的时候平添了几分暖意。可见,肯定一个人一个团队,对团队的发展是起着至关重要的作用的。一个人在激励下,人的潜力可以无限制的被挖掘出来。一个人在感动之下,也是会创造出意想不到的成绩的。
      他们注定会成功,因为他们的发心是多么的善良和纯真。没有夹杂着任何的功利心,只是说:局里的任务是必须要完成的,而且最令人感动的是,支局长的孩子在病中还不能来指导工作,但是一遍遍的信息送来了托付,为了让局长放心,支局长安心:没别的想法,只有完成任务。
      一个团队,要是能有这份信念,不愁不发展。能有这样的一份情意,不会完不成任务,在这份信念的鼓舞之下,只要柜面上没有客户办理业务,她们便赶紧翻阅客户记录,联系客户。更值得我们学习的是,她们都能放下自己,走出柜台,去小区做宣传,找附近商户宣传,做的都非常的棒,非常的到位,自始至终,我没有听到过有哪位柜员说到过个人利益的事情,能做到这点真的是非常的不容易。
      做一件事情,只要是用心去做了,必定是会有好的结局的。
      第三天的时候,我借用了自己以往的营销经验,结合着支局周边的风土人情,总结出了一套适合于该支局现状的一套话术,算不上精炼和美妙,但事实证明这套话术还算实用,加之柜员的灵活运用,为后来的这几天的销售起到了至关重要的作用。
      好的产品和话术,再配上孩子们灿烂的笑容以及亲切的话语,怎么会没有结果呢!我还是相信:功夫不负有心人,天道酬勤这句古语永远是具有说服力的。辛勤的付出结出了果实!开始有了第一单,随之第二单,直至圆满的完成了任务。
       任务,终于顺利完成了!向局领导交上了一份满意的答卷,她们高兴,我更高兴。
       成功只在一念之间,通达的时候,一切都会很顺利的 。她们都能以良好的心态接受任务,去完成任务,没有抱怨,没有气馁,更没有牢骚满腹,而是全身心的抱定了肯定能完成任务的信念。我能结识这样的一个团队这样的几个阳光般的女孩,可以说很荣幸,我对他们说:我自己似乎也变得年轻了许多。
       再有两天驻点活动就结束了,但我相信她们的笑容永远会留存在我的记忆之中的,她们的工作作风也会鞭策我今后的工作的。真诚的祝愿女孩们的笑容地久天长,友谊天长地久! 
                    
                  2013年11月1日
       
       

文章评论

如梦

每一次工作经历都是一比财富,你是最富有的。

天朗朗

我就说嘛是金子在哪都会发光的!