视频: 太诱人啦! 上班都想偷偷看
个人日记
这个视频确实很经典,我看了不少于20遍,每次都有收获,
希望每一个来访者都认真看完这个讲座! 我保证!一定会对你 有所感悟! 任何人看了都会有很多收获! 而且每次看收获都不一样。
好了,先介绍一下视频的大体情况。这个视频叫做《大智慧》,翟鸿燊北大讲国学。 讲座名称:《大智慧》
讲座地点:北大 演讲人:翟鸿燊
内容:高品质沟通。MBA(工商管理硕士)课程的第一堂课。
国学大师翟鸿燊经典语录
人际沟通,最忌讳的就是一脸死相
沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动.
知识是学出来的,能力的练出来的,胸怀是修出来的.口乃心之门户.
永远不要做气氛和情绪污染者
永远不要做破场者
场景,气氛,情绪,沟通三要素
中国人的沟通从家里开始的,
一个人的心智要是不好的话,知识越多越反动
一个人的心态要是不好的话,聪明反被聪明误
成功的秘诀:变态
好的心态:喜悦心,
不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用,
不是知识就是力量,是用了知识就是力量.
好人就是没有时间干坏事的人.
许多不成功不是因为没有行动前的计划而是 缺少计划前的行动。
毛泽东:调查就像十月怀胎,解决问题就像一朝分娩。没有调查就 没有发言权。
群体是不做决策的,可以民主。
很多人因为优秀很难卓越。
不聋不瞎。不能当家。
一个人市长一个局长、和市长秘书去开会,在电梯里面,市长忍不住放了一个屁,市长和局长都看着秘书,秘书辩解道:“不是我放的”。看了看市长,意思是说市长放的 。回去就被调走了。走时问市长理由,市长答道:“ 你连屁大个事都承担不了,还用你干什么啊。”
领导就是领袖和导师
唐僧有使命感,不管情况怎么他都讲一句:同志们,向西。
领导力就是获得追随者的能力
与时信息,与时协行,与时俱进。
思考力是万力之源,
放下才能承担。把注意力放在结果上,不放在情绪上。
人的格局非常重要。得其时当其位
知至而不怠
不患无位,患何以立。
庄子境界:外化内不化,
后现代社会需要道教。
和光同尘,我和道在一起,也和世人在一起,别人看不到我和道在一起。
企业 只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂的营销的员工。
学乐精神是建立学习型组织的关键。
作新民,好好学习,天天向上
你不是最后的,可以成为进步最快的。
万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
知识的精通在乎运用。
企业文化不能交给别人。
没有那么多人干扰我,哪有我做球星的价值。
---马拉多纳
正思维,正见,正语,正精进。
不怕念起,就怕觉迟。
境由心生。
别人身上的不足可能就是 你身上的价值。
君子和而不同,小人同而不和。
同流才能交流,交流才能交心,交心自然就有交易。
人脉等于钱脉。关系就是实力
《论十大关系》《要规模还是要利润》《论语》
《雷锋日记》和《圣经》上写的是一样的道理
关公:忠,义。
人,一辈子,总要忠诚一次,你才能干大事,才能成大事
利者义之合也
何以守位,曰人
何以聚人,曰财
---易经
财散人聚,人聚财来。
如果你认为命不好,想该变命运最后的方法就是找个好命的人交朋友。
利他心
大道费有仁义
智慧出有大伪
六亲不和有孝慈
国家混乱出忠臣
圣人常无心,以民心为心
虚极静笃
TAT 思考力、行动力、表达力
沟通的三个特征:
行为的主动性
过程的互动性
对象的多样性
能成大事的都是演说高手。
第一 生命取向要高,
第二,生命体验要深。托不了钵的人,是布不了道的。
第三,生命能量要强。精力就是权力。
日月星,水风火,精气神。
开场破冰
包容心,用人所长,必容忍所短。
同理心,懂得认同别人,站在别人的立场。沟通上没有对于错,只是立场不同而已。
归零思想。
兄弟,战友,同志战争都是这样打下了来的
团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。
团队是在一次一次会议中成长。
毛泽东说:思想这个阵地你不占领就会被别人占领。
沟通是由层次感的,有些是不一定让下面的人知道。
魂——
魄——
好德如好色
人要不断向内求,知人者智,自知者明。
认同:一开始我也这样认为,是的,没错。
认同别人,更容易肯定自己。
让顾客连续认同你你就成功了
技巧一定要跟上人格。
赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂,
你看待别人的想法会影响他后面的行为。
赞美会让别人把正确的事继续作下去。
沟通
文字语言传达信息
有声语言传达感觉
肢体语言传达态度
人才不一定有口才,有口才的一定是人才。
小孝治家。中孝治企。大孝治国
树欲静而不止,子欲孝而亲不待。
角色就是人格。
精通的目的全在于运用
孔子:学习最好的方法叫玩儿
觉悟--
玄就是转变。
所有营销在中国就一个字代替“儒”
儒{人 + 需}
佛{人+ $}
郑板桥曰:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。
没有时学佛,没酒时学仙。
花钱三不扎眨眼:
第一花在父母身上.
第二花在铁哥们身上.
第三在学习成长上投资.
钱是人民币.
钱少了,是自己的
钱多了,是大家的
太多了,就是人民的了
最苯的人就是出色的完成了一件根本不许要干的事情.
1、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀-变态”;
3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;
4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;
5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;
6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;
7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;
8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;
9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;
11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;
12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;
13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;
14、“沟通先从家人、朋友开始”;
15、“如果你是对的,世界就是对的”;
16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;
18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;
19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢了”;
21、“认同别人更容易肯定自己”;
22、“沟通控制三要素:环境、气氛、情绪”;
23、“进入不同类型人的频道,需要把握住6个同步,即语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”;
24、“拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始”;
25、“销售不是卖,是帮助对方买”;
26、“问问题的过程:
1)问简单惯性问题;
2)问对方无抗拒点问题;
3)问对对方有好处的问题;
4)让对方说是的问题;
5)让对方连续说是的问题;
6)要学会问诱导对方思维的问题;
7)要问让对方的回答都在预料当中的问题”;
8)开放性的问题;
9)封闭式的问题;
10)让对方二选一的封闭式问题
水至清则无鱼,人止察则无朋,则无徒。永远不要做气氛和情绪的污染者。
所以企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
挣钱就是为了花,最傻的人,就是把钱存银行的人,银行就是把不爱花钱的人,钱拿来,给爱花的人去花。
北京有一个一些企业老总们联合成立的“三不眨眼俱乐部”,他们倡导花钱要做到三不眨眼:
第一不眨眼,在父母身上花钱,连眼睛都不要眨。
第二不眨眼,在铁哥们身上花钱,连眼睛都不要眨。
第三不眨眼,在学习成长上花钱,连眼睛都不要眨。最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下。
不要活反了,生活本身就是财富。
君子和而不同,小人同而不和。
不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用,
文章评论
追梦
[M][url=http://b44.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=60fff625934b35d713c366e39ab442661d65ad1f8dd28c3510df24dec7aa79ab3acf39b3b007aeac48cb4e56924e251ca7aa80d0589611aec7e948ffd2b306e591578963dbc49fff5e6ecd5d0a0bdd066b32c03c&a=53&b=44][img,170,196]http://b44.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=60fff625934b35d713c366e39ab442661d65ad1f8dd28c3510df24dec7aa79ab3acf39b3b007aeac48cb4e56924e251ca7aa80d0589611aec7e948ffd2b306e591578963dbc49fff5e6ecd5d0a0bdd066b32c03c&a=53&b=44[/img][/url][/M]
追梦
让 缘 份 演 绎 出 世 间 的 真 谛
追梦
[M][url=http://piccache3.soso.com/face/_5168608905961593166][img,230,196]http://piccache3.soso.com/face/_5168608905961593166[/img][/url][/M]
追梦
[B][ft=,4,][ft=#ff0000,,][ft=,,宋体]生命的旅程中,路过这个美丽的驿站,[ft=,,]邂逅美丽,邂逅友谊,邂逅珍重的朋友,[/ft][ft=,,]一种流连,一份感动,一段真情,[/ft][ft=,,]在空间,我们留下一串挚诚的足迹。[/ft][ft=,,]祝友友健康快乐![/ft][/ft][/ft][/ft][/B]
追梦
[B][ft=,4,][ft=#ff0000,,][ft=,,宋体]生命的旅程中,路过这个美丽的驿站,[ft=,,]邂逅美丽,邂逅友谊,邂逅珍重的朋友,[/ft][ft=,,]一种流连,一份感动,一段真情,[/ft][ft=,,]在空间,我们留下一串挚诚的足迹。[/ft][ft=,,]祝友友健康快乐![/ft][/ft][/ft][/ft][/B]
追梦
[B][ft=,4,][ft=#ff0000,,][ft=,,宋体]生命的旅程中,路过这个美丽的驿站,[ft=,,]邂逅美丽,邂逅友谊,邂逅珍重的朋友,[/ft][ft=,,]一种流连,一份感动,一段真情,[/ft][ft=,,]在空间,我们留下一串挚诚的足迹。[/ft][ft=,,]祝友友健康快乐![/ft][/ft][/ft][/ft][/B]
追梦
[ft=#ff9900,5,]美丽的空间凝聚着你的智慧和才华,习惯的脚步来到你家园,把祝福送到你面前,把快乐留在你家园,把微笑留在你身边,祝愿你天天快乐!幸福安康![/ft]
追梦
[M][url=http://b69.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=2b28fb9fcc42513962e564493c7c0beb2c8cc102766cc0515fefc217c88d35cd38cefa25542179fae2130940897d8b127ea6de4c4f874664d09571c491f7d0cb7676c19b85daef414cbc1cbd5b7bc456fb38b36e&a=69&b=69][img,260,220]http://b69.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=2b28fb9fcc42513962e564493c7c0beb2c8cc102766cc0515fefc217c88d35cd38cefa25542179fae2130940897d8b127ea6de4c4f874664d09571c491f7d0cb7676c19b85daef414cbc1cbd5b7bc456fb38b36e&a=69&b=69[/img][/url][/M]
追梦
[M][url=http://b69.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=2b28fb9fcc42513962e564493c7c0beb2c8cc102766cc0515fefc217c88d35cd38cefa25542179fae2130940897d8b127ea6de4c4f874664d09571c491f7d0cb7676c19b85daef414cbc1cbd5b7bc456fb38b36e&a=69&b=69][img,260,220]http://b69.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=2b28fb9fcc42513962e564493c7c0beb2c8cc102766cc0515fefc217c88d35cd38cefa25542179fae2130940897d8b127ea6de4c4f874664d09571c491f7d0cb7676c19b85daef414cbc1cbd5b7bc456fb38b36e&a=69&b=69[/img][/url][/M]
追梦
[url=http://b68.photo.store.qq.com/psu?/c9a3f23d-a0b7-4997-88a0-54870b5910b8/JO8zSmWn1xa97DsJl4QuRMhZDwHOE*rEz0msOcXsJsY!/b/YS0cjii*RAAAYkCtkiiTRAAA][img,269,140]http://b68.photo.store.qq.com/psu?/c9a3f23d-a0b7-4997-88a0-54870b5910b8/JO8zSmWn1xa97DsJl4QuRMhZDwHOE*rEz0msOcXsJsY!/b/YS0cjii*RAAAYkCtkiiTRAAA&ek=1&kp=1&pt=0&su=083021025&sce=0-12-12&rf=2-9[/img][/url][ft=#cc0000,4,] [/ft] [ft=#cc0000,4,]欢度国庆,举国同庆!在这美好日子里,让我用最真挚的祝福陪你度过![/ft] [ft=#cc0000,4,]祝:万事大吉,心想事成,家和万事兴!国庆快乐![/ft]
追梦
[url=http://b68.photo.store.qq.com/psu?/c9a3f23d-a0b7-4997-88a0-54870b5910b8/JO8zSmWn1xa97DsJl4QuRMhZDwHOE*rEz0msOcXsJsY!/b/YS0cjii*RAAAYkCtkiiTRAAA][img,269,140]http://b68.photo.store.qq.com/psu?/c9a3f23d-a0b7-4997-88a0-54870b5910b8/JO8zSmWn1xa97DsJl4QuRMhZDwHOE*rEz0msOcXsJsY!/b/YS0cjii*RAAAYkCtkiiTRAAA&ek=1&kp=1&pt=0&su=083021025&sce=0-12-12&rf=2-9[/img][/url][ft=#cc0000,4,] [/ft] [ft=#cc0000,4,]欢度国庆,举国同庆!在这美好日子里,让我用最真挚的祝福陪你度过![/ft] [ft=#cc0000,4,]祝:万事大吉,心想事成,家和万事兴!国庆快乐![/ft]
追梦
[url=http://b68.photo.store.qq.com/psu?/c9a3f23d-a0b7-4997-88a0-54870b5910b8/JO8zSmWn1xa97DsJl4QuRMhZDwHOE*rEz0msOcXsJsY!/b/YS0cjii*RAAAYkCtkiiTRAAA][img,269,140]http://b68.photo.store.qq.com/psu?/c9a3f23d-a0b7-4997-88a0-54870b5910b8/JO8zSmWn1xa97DsJl4QuRMhZDwHOE*rEz0msOcXsJsY!/b/YS0cjii*RAAAYkCtkiiTRAAA&ek=1&kp=1&pt=0&su=083021025&sce=0-12-12&rf=2-9[/img][/url][ft=#cc0000,4,] [/ft] [ft=#cc0000,4,]欢度国庆,举国同庆!在这美好日子里,让我用最真挚的祝福陪你度过![/ft] [ft=#cc0000,4,]祝:万事大吉,心想事成,家和万事兴!国庆快乐![/ft]
追梦
秋快过,天转凉,大雁正南翔, 红花谢,寒气涨,天凉添衣裳, 秋叶落,桂花香,朋友记心上, 送如意,送吉祥,留言祝健康!
追梦
秋快过,天转凉,大雁正南翔, 红花谢,寒气涨,天凉添衣裳, 秋叶落,桂花香,朋友记心上, 送如意,送吉祥,留言祝健康!
追梦
秋快过,天转凉,大雁正南翔, 红花谢,寒气涨,天凉添衣裳, 秋叶落,桂花香,朋友记心上, 送如意,送吉祥,留言祝健康!