查克拉:90后厨子的淘宝创业show—0风险承诺(连载11)

个人日记

       最近一直没有连载了,小姨子结婚,陪老婆回武汉了一周,家里是流水席,要在家门前办酒席,忙前忙后弄了一个星期,总算完事了。现在在武汉结婚的平均结婚的花费是27万,而且还不算房子跟车子等其他硬性配件的情况下。对于那些刚大学毕业或者外来打工的少年们,25岁左右结婚基本上按照正常上班的套路来说的话,只有啃老才能举行一场很一般的婚事。
       原来我一直在纠结,总是觉得男人应该要现有事业才能再来结婚,我周围也有不少这样的例子。不过结婚之后我才明白,真正爱你的女人,其实并不在乎你最后赚到了多少钱能够有多大的房子跟她在一起。她在乎的还是安全感,跟幸福感。现在我跟我媳妇一起来到深圳创业,虽然很艰辛,但是两个人在一起感觉很充实。
       最近团队刚刚组建完毕,基本上都已经各司其责。 最近在做宝贝描述,宝贝描述应该算是前期比较重要的工作了。可以说比去找流量还要重要,因为淘宝SEO的核心权重就是搜索成交转化率,宝贝描述是提高转化率的核心。下面来简单说说我是怎么做宝贝描述的:
       原来不懂套路,总觉得自己天降大任、天赋异禀,靠着全创新跟小聪明,就能做出一个逆天的宝贝描述出来,转化率20%以上。经历多了之后,往往发现现实太骨感,一个好的宝贝描述一定是一点点改出来的而不是从开始就是高转化。一般最常见的做法就是先去搜索同类产品TOP,找到对应的价格区间的宝贝,去看看他们是怎么做的,然后提炼出来: 
      如图中的所示,我主要分析了跟我的产品有关联性的几个天猫店铺。提炼出他们宝贝描述的卖点,然后找到共通点。基本上大家都有的共通点那么我们做宝贝描述的时候就一定要有。然后在适当的加上SUP(独特的销售主张),通俗点我来理解就是三点:
     1.买我的东西可以带了什么价值。
     2.
你为什么要买我的东西。
     3. 
你为什么要现在买我的东西。
      然后罗列出来了之后就是正常的排序跟展示问题了。另外不要忘记了0风险承诺,我发现这个是现在各行各业用烂了的东西。要让买家在下单之前打消一切疑虑。今天有个退货的找上门来,说是我们的产品跟拍摄的有出入,不是很理想。我老婆当客服,她最喜欢的事情是,有人找她旺旺聊天,意味着准备下单了。她最害怕的事情是买过东西的人再来找她旺旺聊天,意味着估计要退货。老婆属于性情中人,做不到咱这种奸商的不以物喜不以己悲的独特潜质。有人退货,她就不乐意了,想尽一切办法来托词,最后让她打电话也害怕顾客不好沟通不愿意打。这是普遍销售人员的心理情况,她很在意这个事情,很想做好。但是从概率的角度上来说,每一个行业,任何一家店铺都不可能是0退款率,也就是说我们的产品永远只能满足一部分人群,有极少部分人群是肯定会选择退货退款的,每当遇到这样的事情的时候,一定要站在买家思维来思考,而不是推脱或者跟买家纠缠不清。淘宝的导向是把每一个买家都伺候到位,那么这些退货的买家,一定要卑躬屈膝的跟他们解释清楚实际情况,能够接受就尽量不要退货,送优惠卷,小礼物什么的下次使用。实在不行就返现几元给与补偿,最后才是退货。买家纠纷的时候,千万不要推脱或者支支吾吾,不肯承担责任。尤其是在处理问题的时候,一个售后电话过去会比一个旺旺留言效果好N倍。
      0风险承诺是在宝贝描述里开头最先摆放的东西,我想说不管是我们自己做生意,还是大家开店铺做生意。既然承诺了就务必一定做到,当时这一笔可能不会赚钱,甚至还会亏钱。作为长远考虑,一定是会对店铺及老顾客有持续帮助跟发展的。 
       最近店铺在增加产品跟全面破0,陆续有了评价之后就准备开始打直通车了。烧钱似乎跟我们这些屌丝卖家搭不上边,不过天猫店铺跟C不一样,为了冲“豆腐块”,必须有销售额做支撑。仅靠搜索的被动成交是很难达到销售额前列的。最常见的办法就是开车,现在各种开车的帖子跟技巧都很多。等我到时候直通车开起来了,给大家详细说说我直通车的玩法跟策略。当然经验都是烧出来的,理论永远会被实战所掩盖。just do it...
      最近静子跟大师兄执行力都蛮到位的。一个采访录+线下分享聚会现在人气高涨,一个受到董大神点拨来做旅游。我想说的是,其实我还蛮佩服他们两个人的,都是执行力比较到位的人。这个世界上赚钱的事情太多了,闲着没事千万别选择做淘宝,而且还是单打独斗,自己一个人做真心太难做起来。最多混个温饱,而且心很累。
      赚钱最简单的方式还是按照懂大神说的,找个贵人并且愿意付出,然后简单听话照着做。我原来听红波说没有这么深刻的感触,现在自己带团队了感触越来越深刻。很多事情,就是那么7个字。
      简单、听话,照着做!!并且,做到极致!!! 
      
我是查克拉,专注于淘宝领域吹牛B,我为自己带盐。各位看官,口渴喝水,觉得有帮助的请帮我转发一下。
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