淮安王智精英公务员

【考查要点】综合分析之社会现象类

【题型分析】综合分析能力： 能否辩证、全面、 客观地分析问题。

【参考答案】

近来，“富二代” 欺穷、“官二代” 欺民的事件频频被曝光， 由此展开的对“二代” 群体的质疑和争论也不断升温。“二代”话题已经成为公共话语，并正式进入最高决策层的视野。对于“富二代”、“官二代”，我们不能简单的说好还是不好， 而是应该全面地、客观地、 辨证地看待。首先，我们应该清醒地认识到，“富二代”和“官二代”不见得都是坏人、 纨绔子弟，富二代有知识成功型，也有纨绔子弟败家型，平庸者也占很大比例。“富二代”、“官二代” 中，有一群人，正意欲为自己正名。在当今社会，仍旧有很多“富二代” 和“官二代”对自身要求比较严格，并为社会建设作出了卓越的贡献。 著名的富二代有鲁鼎伟、刘畅等人，“2010年中国大学创业富豪榜” 中的创业富豪丁仕源，现就读于深圳职业技术信息学院，今年财富高达 1200万元， 昂首迈进“千万富豪” 行列， 在竞争激烈的大学创业富豪榜上为“ 90后” 夺得“一席之地”，成为中国“ 90后” 创业领跑者。 据悉， 丁仕源有着“富二代”的身份，却并不是靠殷实的家底铺路， 一直到 18岁时， 他才得到了父母的支持。从丁仕源的例子中，不难发现“富二代”、“官二代”这个群体中， 有很多人都在自己的人生道路上刻苦努力， 在成就自己事业的同时，创造了更多就业岗位，为社会和国家作出了很大的贡献。其次， 我们还应该看到，大多“富二代”、“官二代” 都在优越的家庭背景下成长，享受着家人的溺爱、 父辈积累的财富和人脉资源的荫庇，这就使得部分“富二代”、“官二代” 缺乏磨练历练的机会，致使一小部分“富二代”、“官二代” 办事缺乏毅力，在公德培养、 人情冷暖等方面缺乏必要的认识和经历，因此在社会上出现了一些“富二代” 欺穷、“官二代”欺民的事件，从“ 70 码事件”到“校园选妻”， 与“富二代”“、官二代” 这个群体相关的新闻总是弥漫着金钱和权力的色彩，并伴随着巨大的争议。 这些事件造成了不良的社会影响， 应该引起社会、政府的广泛关注。

第一， 由于“富二代”、“官二代”的不良行为， 使得社会上产生了仇富、 仇官现象， 造成社会裂痕， 这对于构建社会主义和谐社会来说无疑具有很大的阻碍作用；

第二， 由于少部分“富二代”、“官二代”的不良行为， 致使社会大众对所有的“富二代”、

“官二代” 产生了芥蒂心理，这对于“富二代”、“官二代” 当中的优越份子来说有失公平，也影响了他们积极性的发挥。温总理在北京大学与莘莘学子座谈时再一次强调“公平正义比阳光还要光辉”，抚平社会的裂痕， 一定要改变产生“富二代”、“官二代”的土壤和条件，消除社会“仇富、 仇官”的心态，共享优质资源，缩小贫富差距， 实现社会公平， 割断公权力与市场的交易， 还社会和市场一片朗朗的晴空。因此， 对于“富二代”、“官二代”我们应该全面辨证地看待， 具体问题

具体分析。

2. 海关要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责的同

志生病住院了， 领导让你继续负责，你怎么做?

【考查要点】 应急应变+组织管理类

【题型分析】 这是一道应急应变与组织管理相结合的题目， 答题的重点依然在如何组织好这次会议，将会议精神落实在实处。

【参考答案】

妥善解决老百姓的生活困难问题， 是各级政府、 各部门和各单位义不容辞的责任。海关部门此次组织以解决群众困难问题为主题的现场办公会议， 有利于上级领导及时了解群众困难问题，并给出解决方法。有利于和谐的党群干群关系的建立， 意义重大。如果出现了原负责此工作的同志生病住院，领导让我接替负责的情况， 我会首先向领导请示明确会议的主题和注意事项，迅速明确此次现场办公会议的重点， 并和之前负责人迅速做好交接工作，了解会议相关工作的进展情况，并尽快了解现场办公会议各个工作小组的工作进展情况， 协调好各个小组的工作， 保障活动顺利进行。现场办公会议筹备委员会，负责筹委会工作会议及有关会议的组织、 协调工作。要负责起草工作会议的《总体方案》。起草领导讲话及会议要求、 大会主持词等文件。 资料收集组可以采用一些信箱收集、 资料查询等方式来收集、整理辖区内群众的困难和需要解决的问题， 汇总资料，编制目 录， 将问题进行分类归档， 提供给与会代表。会议结束之后所有材料的组卷归档。联络组负责将会议的时间、地点和流程通知到参会的海关相关部门的领导和人员代表。宣传报道组负责对此次现场办公会议做好前期宣传，使工作人员前期收集工作能够顺利展开，使群众能够将困难和问题一一提出。会议进行时， 要对整个会议的进展进行录像记录进行备档。 秩序组、接待组以及后勤保障组要维护好现场的秩序， 各参会领导的接待工作，以及会议的服务工作。总之， 作为新的负责人一定要尽快融入到角色中，协调控制好各工作小组的工作进程， 落实责任，抓好落实。会议结束后， 认真做好总结验收工作。 我会针对会议组织过程中出现的问题和获得的经验做一个报告， 上报领导，进行备案。海关各部门负责人要将群众提出的各类困难和问题和会议讨论给予的解决方法进行总结。 并由监管部门深入各地区、 各部门进行后续检查验收， 推动此项工作的开展， 切实解决老百姓的困难。

3. 你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，

领导知道后批评了她， 她一赌气不好好工作， 每天很懈怠，作为 她的

好朋友你怎么办？

【考查要点】 人际沟通类

【题型分析】答题时应体现出人际沟通的技巧和意识，考虑到多方利益之间的协调。

【参考答案】

政府公务员队伍是一个讲组织、 讲纪律、 讲正气的队伍， 是一个敢于扑下身子， 求真务实全心全意为人民服务的队伍。一般来说， 出现题目 中的情况比较少见， 但是一旦出现了， 我们必须要及时处理， 及时化解， 尽快的让每一位同事保持高度的战斗力投入到工作中来。同事上班期间出去办私事， 没有和领导请假， 领导知道后批评了她， 这个时候她心中难免委屈，也是可以理解的。 作为她最好的朋友，我应该去安慰她，但是这种安慰是以尊重领导权威和劝说同事干好本职工作为前提的， 保障单位的团结性。首先， 我会选择一个合适的场合， 例如晚上一块聚餐的时候， 以一颗真诚的心态与同事进行沟通，为她提供更有全面合理的信息，供她参考， 让她可以平心气和的面对领导的批评，认识到自己的错误。其次， 我会委婉的说明， 对于任何一个企业、 任何一个单位， 尤其是咱们的公务员队伍都是有纪律、 有规章的，在未向领导请假的情况下， 上班期间出去办私事是不对的。领导的批评是合理的， 领导的批评她也是为她着想，关心她，为她负责。 希望她正确面对领导的批评。然后，我会和她进行沟通， 当初咱们加入公务员队伍的目的就是为了为群众办点实事， 就是要把我们的所学用于服务一方，造福一方， 就是要回报社会。现在我们得到组织的肯定，顺利的走入了公务员的队伍， 更不能懈怠。 即使心中有委屈， 也要快速的调整情绪， 坚定的走下去， 做好自己的本职工作。在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，和她并肩作战，做好本职工作， 完成领导交付的任务。 对于自己来讲， 这也是一种警示，对待领导的批评，任何时候都要本着谦虚谨慎、 知错就改的态度正确面对， 回来以后认真领会， 认真汲取经验教训， 不断提高自己的业务能力

和综合素质， 在自己平凡的岗位上狠抓实干， 服务百姓。

4. 单位举办一次会议，临近开会时， 有一些同志缺席， 你怎么处理？

【试题类型】 应急处理

【考查要素】对待紧急情况的情绪控制能力和处理问题的有序性

【答题思路】 对于突发事件的发生，我们应该快速反应， 针对缺席情况作出及时处理，保持会议顺利召开。

【参考答案】

临近开会时， 突然出现同志缺席，这在将来的工作中是经常会出现的问题， 但是作为会议的负责人或者是主持人，必须保持冷静从容、 处变不惊的态度予以及时处理，从而保证会议的正常进行。如果我是这次会议的负责人， 我会第一时间作出判断：如果缺席的同志是主要领导， 在这次会议上将作出重要讲话，我想我会及时与对方取得联系，看看对方有没有合适的人员或是看看能否派其秘书代替其前来参加这次会议；如果该缺席的同志虽然很重要，并且有讲话，但是他的缺席只是暂时的， 在会议的进程中还会到来，我想我可以将其讲话的顺序做个简单的调整，等到其到来后在做演讲或报告；如果缺席的同志在这次会议中的角色并不是很重要，其缺席并不会影响到该会议的顺利进行，我想，我会继续该会议。如果我是这次会议的主持人， 我会采取以下措施：我首先会来这次会议的负责人或是我的上级领导进行沟通，听取负责人的意见和看法，并且给他提出合理的意见和建议， 供其参考。在整个会议的过程中，做好本职工作的同时， 配合好同事和领导的工作。前事不忘后事之师。人要想成长和发展必须总结过去成功与失败的经验教训。事后， 我也会积极的总结，为下一次的应急情况提供借鉴。当前的政府工作，经常会面临一些新情况、 新

形势、 新问题，作为一名公务员， 一定要不断的提高自己的应急应变能力，提高自己的业务能力和水平， 从而在为人民服务的岗位上、在自己的本职工作中作出一番贡献。