驾驭情绪,你也需要一张驾照
个人日记
善于控制、治理自身情绪的人,能够消除情绪的负效能,最大限度地开发情绪的正效能。这种能力,对任何一个人来说,都是太必要了。善于管理情绪的人,就会较受欢迎,亦较容易成功。考取情绪“驾照”,你需要过六关:
◆控制愤怒
在遇到发怒的事情时,首先想想发怒有无道理,其次发怒后有何后果,然后想想是否有其它方式代替发怒。这样一想,你就可以变得冷静而情绪稳定。
◆愉悦自己
努力增加积极情绪,具体方法有三:一是多交友,在群体交往中取乐;二是多立小目标,小目标易实现,每一个实现都能带来愉悦的满足感;三是学会辩证思维,可使人从容地对待挫折和失败。时时提醒自己:不是一切都是顺风顺水的,如果真的是这样,世界就变得毫无乐趣而言。
◆帮助他人
助人为快乐之本,多做善事,既可以给他人带来快乐,也可使自己心安理得,心境坦然,自有安全感。
◆宣泄减压
遇到不如意、不愉快的事情,可以通过做运动、读小说、听音乐、看电影、找朋友倾诉来宣泄自己不愉快的情绪,也可以大哭一场。以邀约顾客为例,顾客临时爽约,让自己很失落,如果这时候我们给客户打电话表示我们的不满,说他不守信,这样做可能会让自己的情绪得到宣泄,却可能会丧失再次邀约的机会,之前的努力都将付之东流。如果我们能站在对方的立场,换位思考,那么,情绪也会在“思利及人”的理念中得以消弭。
◆转移注意
当一种需求受阻或者遭到挫折时,可以用满足另一种需求来替代。也可以通过分散注意力,改变环境来转移情绪。
◆休息放松
心情不佳时,可以通过循序渐进、自上而下放松全身,或者是通过自我按摩等方法使自己进入放松状态,然后回想曾经经历过的愉快情境,从而消除不良情绪。
魅力先生曰:
拿到了“驾照”,还等什么?轻松上路吧,把好方向盘,人生的阳关大道将会越走越宽。
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