a-真真

大家好，我是水记忆真真，水记忆第三季训练营第五天，不知不觉已经过去了5天，每天学一点充实自己，还有17天希望伙伴们给予鼓励和支持。


北方的夏天不是太阳晒的要死，就是风大的可以把人刮走，你是南方还是北方呢，反正真真是北方人，夏天经常窝在家里不去出的。


天气太热了，那人们白天出来活动的就少了，那待在屋子里干什么，那不用说，肯定是聊天喽，那怎样聊的更愉悦呢？


还记得真真昨天有分享什么吗？发朋友圈以及半痛爱己，利用表情来愉快的聊天，这些是要实践的。只有实践了才是会变成自己的。那今天想要分享的内容也是相关联的，讲的是聊天中小小的一个点，那么正常的聊天，就是没有聊产品或者销售成功了的，要怎么样和客户聊天呢？

微笑打先锋，赞美价连城。这是什么意思呢？其实在上篇日志有提过的，所谓的微笑打先锋就是我们相互聊天都是在网络上，而不是面对面的去交流，这样子的话在聊天中多应用文字加表情，还有好玩的图片来进行交流，每一个图片能够传递出来和达到的效果和感觉是不一样的，平时呢我们多保存好玩的表情，在聊天的过程中可以制造氛围。


用赞美的方式真实的来夸赞对方，但是要以名字、头像来赞美，到位的赞美会让对方认可你，这样拉近了与对方的距离。同时也不要忘记夸赞自己的产品，一定要肯定的夸赞自己的产品，这样可以传递自信。

接下来我们最主要的就是讲当销售已经快要成交的时候怎样进一步让客户下定决心。就像上篇日志中提到的，你花了198元，买了价值1898元的产品，客户已经接受这个价格了，并且已经明确要购买了，这个时候咱们要做的就是让客户付款，咱们不要觉得不好意思，可以问客户，亲爱的，你是支付宝还是微信转账？在这里要讲的就是，二选一的方法，给了客户选择的机会也肯定了客户要付款的事实。


选择好付款方式之后，接着要做的就是：亲，把你的地址甩过来吧！而不是等着客户有犹豫的机会，当客户给了我们地址后，是不是觉得这样就算是完整的了呢，当然不是的，还有我们的服务，成交之后，就如上图一样，把文字版和网络视频版的使用方法链接发给客户，这样做对方会比较安心，先去看看这个东西，收到货之后会人工讲解，这样子的一个服务客户会比较踏实，自然就会觉得这个钱花的值，在微信卖东西很多时候解决的问题是信任，信任的购买，如果是卖假货的，骗钱之类的是不会这么用心的，这个用心的服务对方是可以感受的到的。


还有最后一步，就是发货后，告诉客户我们发货的快递和单号，这里也可以制定自己的固定话术“亲爱的，你的神器已经乘坐某某列车去到您的身边，预计3天左右就可以到了，请您注意查收，宝贝到了记得和真真说一下”这样一来又为咱们的后续跟踪埋下了伏笔。


整个的过程就是这个样子，希望对大家有所帮助，继续期待干货，如果你每天看真真的日志，那么就点个赞，把还有不明白的在评论里写下来，或者来找真真，微信493299529，真心，真诚的真真等你哟。


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