骚扰电话

个人日记

我喜欢好的手机号,几年前,花了几万块钱买了个手机号,号码不错,不过也带来很多烦恼,每天最少会接到十多个骚扰电话。

推销的、理财的、炒股票的、房屋中介的、炒现货白银的........反正各种各样的电话,有时候真是烦啊。

后来有经验了,只要电话接通后,是陌生号码,第一句说,“先生,你好......"就直接挂掉了。

再后来,看到有些被标注的号码, 也就直接挂掉了,有了手机的拦截功能,要好很多。

金源居然之家这次做了一个大型的活动,其中一项就涉及到电话营销,说直白了,就是给客户打电话,邀请来居然花钱呗。

我想想我挂人家推销电话的经历,自己都头大。

电话打过去,人家要不直接挂掉,这还算好点的,自我安慰一下,只当是空号。

还有接通后,你第一句话还没说完整,就被回一句,“谢谢,不需要!”然后挂掉电话的。这也算好的,毕竟还有句“谢谢”心里也宽慰不少。

可是还有糟糕的,电话接通后,或许他心情正烦着呢,直接骂一句,“吃多了,有病是吗?”甚至被威胁,要报110的都有,想想那时候真是尴尬的要死。

想想都头疼。

不过,我有个哥们阿伦,他的工作就是电话营销,我本来认为这个工作太没有意思了,太丢面子了,太没有前途了,可是他却做的如鱼得水。

昨天刻意给他电话,想讨点经验。

结果,小样的还不说,非要请他吃饭喝酒才会谈。

我心里想,“小样,有啥好得瑟的,还以为自己是明星呀?一会吃完了,我就说没带钱包,非让你小子买单不可!”

菜来了,酒也上来了,我就开门见山的给他谈起打电话营销的尴尬来。

他哈哈大笑,说我真笨。

我问他:“你天天打电话营销,是不是一天要被虐800次?”

他说:“我每天很轻松的,我打电话,对方都很开心,或者都非常客气的。”

我说:“不准卖关子啊,赶快说说。”

“服务员,赶快的,再给他烤两个羊腰子。”我又对服务员喊到。

他说:“我每天要打200个电话,有时候更多。不过,我每次领到电话表,首先挨着发一条短信,然后根据情况再决定打不打。”

我说:“发什么短信?”

他说:“举个例子说吧,例如你安排你们公司的小敏打电话,就先给客户发这样一条短信,'张先生,您好,我是鑫欧典木门的小敏,可是美女一枚哦,
知道你正在装修,8月8号我们有个特别好的活动,我大约几分钟之后,会给您打电话,如果你不方便,就回复一条短信,那这次就不会打扰你,如果你方便,就不用回复,一会我们电话沟通就好了。“

我说:"就这样简单?然后会怎么样?”

他说:“的确有客户回复‘不需要,或者不方便的’,那这样的客户,或许在开会,或许在开车,反正是不想接电话,那就不不要打扰了。人家能回短信,已经很尊重咱了,咱也得尊重他不是?"

我说:“要是不回短信的呢?”

他说:“那就毫不犹豫的拨打过去!”

我说:“效果都很好吗?”

他说:“这部分客户有的也不需要,只是人家没有回短信,不过,打电话过去,人家就算对活动不感兴趣,一般很客气,有的甚至还会说对不起,刚才没有给你回短信,这样就算挂了电话,也不尴尬。”

我说:“另外的一部分客户就比较感兴趣了吧?”

他说:“对啊,这些感兴趣的客户,就是要标记的重点客户,以后多沟通,甚至可以慢慢的变成不见面的朋友。”

我说:“人家都说做电话营销的都得脸皮厚,都得不要脸。”

他说:“那是没有方法,我每天都给客户打电话,感觉很轻松啊。”

我说:“你们有任务吗?”

他说:“我们每天要打300个电话,我看别的业务员都是抱着电话,嗷嗷一顿喊,累的要死,一天下来被打击的都快没有人样了。但是我打不了多少电话,而且成功率非常高。”

我说:“你每天发短信,基本就排除一半了吧。“

他说:”差不多,还有一半,有的电话不通,有的停号,有的回复短信的不需要的,各种状况的又排除一部分,我重点要对待的就几十个客户。“

我说:”别说几十个客户,有十几个客户有意向都很好了。”

他说:“对啊,有的客户刚好比较感兴趣,刚好是他需要的,这样聊起来也比较轻松啊。而且我一天会收到几十个谢谢,所以每天心情也不错。”

我说:“假如我想给我以前来到店里咨询过的客户打电话,想让他过来签单,这样的电话怎么打?”

他说:“如果我给你带一个客户,你可以送我一个ipone6的手机吗?“

我说:“可以啊,如果市场的设计师,还有其他店里的销售,给我介绍客户,如果单子比较大点,正常折扣的,我都可以送一个苹果6的手机。”

他说:“那既然如此,太简单了!”

我说:“赶快给我说说!”

他说:“给客户发条短信,例如“张女士,我们公司推出一个活动,专门回馈老客户,如果你有亲戚或者朋友装修,在我们家定门,我们公司都会送你一台ipone6 的手机,作为感谢。”

我说:“这个张女士还没有定我们家门呢?”

他说:“这样正好啊,或许她就会问你,如果她自己买你家的门,可不可以送她ipone6呢?然后你再打电话,效果就会好很多。”

客户未必就在乎你的这个ipone6的手机,但是能白来的,谁不喜欢呢?

我说:“我大致听明白了,你的方法就是先发短信,如果客户回复不需的,就不要骚扰人家,如果客户不回复的,就可以打给人家,对方出于礼貌,也不会恶言相向,你也不至于没有面子。也或者客户真有需要,这样就是你的重点客户。“

他说:”对啊,方法不复杂,可是却可以让我每天开开心心的上班工作,否则早就被打击的猪八戒了,哪还有时间陪你喝酒。“

想想也是,方法不见得多神奇,不过好使就好。

杀猪抓尾巴,各有各的手法啊!

 

文章评论

菲菲

太棒了、传递正能量[em]e179[/em][em]e179[/em][em]e179[/em]