蝶恋花

目前全市拥有旅行社58家，其中国际社10家，全部经营入境业务，只有1家国际旅行社经营出境业务。经营模式多种多样，大型的连锁旅行社都是国有的，还有私营独资的和股份制的旅行社，股份制的居多。
旅游局将限制旅行社数目的不断增长，以减少分散经营所带来的不良后果，为形成旅行社行业的规模经营创造条件。因为就目前情况而言，多数旅行社采取目标经营的方式，大大阻碍了旅行社的进一步发展
58家旅行社分别坐落在市内各条大街小巷，其中主要分布于子午路、大桥路、解放路以及南庄坪和军地坪。子午路最长，位于其间的旅行社也最多。在武陵源地区有5家旅行社。
大多数都无自己的车船公司，都采取与其它独立的车船公司合作的方式。只有少数大型的旅行社包含所属的多家子公司以及附属的车船公司。
   张家界旅行社经营现状在激烈的市场竞争中,营销竞争是企业赢得市场竞争的必要手段。营销中的竞争,实质上就是一个以产品为基础,以争取顾客为基本目标,企业之间为获得更多经济利益而在市场经营中所发生的冲突。这种冲突,常表现在商品的价格上,价格成为市场竞争的重要手段。企业为获得更多的市场份额,常围绕着价格而进行市场营销竞争。所谓低价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量,而单纯以降价让利为手段的竞争。          
　　目前我国2万多家旅游景区中公有制旅游景区比例在80%以上，并且大多数景区承担着多种功能，如自然保护、文物保护、科学研究、考察接待等，经营功能只不过是其中的一种而已。景区的经营收入绝大部分来源于门票，特别是自然类和人文类的旅游景区，受限于多种因素，景区的多种特色经营活动一直开展不顺利，无法形成产业链，加上景区管理成本高、负担重，因而大多数景区经营效益不理想，难以实现价值的最大化，在一定程度造成了资源的浪费
            我国旅行社业作为一个新兴行业,经过改革开放以来的发展,从无到有、从小到大,已初具产业规模形态。1996年出台新的《旅行社管理条例》
           近年来,旅行社的数量不断增加,旅游的从业人员的猛增，导致旅游市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额都把降价作为争夺客源的主要手段甚至是唯一手段。一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各家旅行社竟相低价,走进了低价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环。无论国内旅游还是国际旅游,低价竞争的现象非常普遍,甚至出现了“零团费”、“负团费”。如今张家界就有很多旅游从业人员都是“零团费”、“负团费”的来接待团队，而所有的旅游从业人员都是为了争取客人，那么都是相互比价格，给组团社或者是直客的报价，你比成本价低30元/人来接旅游团，那么我为了争取到该团的接待权我就比你的报价再低10元，就这样的恶循环下来，张家界的从业人员已经出来了用钱来买旅游团的接待权，不管游客怎么游我就是这样多价格买过来，比如张家界的进上门票是248元/人，但是有些张家界地接社就是用280元/人向全国各地的组图社报价并接待游客，这个280元包括是一个晚上的住宿和两天时间的用餐以及用车等成本费用是远远要超过280元/人的。而由于与实际运作的成本相差太大，旅游经经理人首先就从导游那里下手，一是现在张家界导游都是没有薪水的，并且还要自己出钱买团带，二是由于在张家界从事导游的人也是特别多的，所以导游之间也有这恶意的竞争，也宁愿接受用钱来买团带的日子。所以就这样导游必须带这游客进行大量的购物和向游客推销对自己能够拿到更多回扣的消费场所和游览项目推荐。旅行社在低价竞争的漩涡中利润率越来越低而且亏本操作的现象越来越严重。全国旅行社的平均利润率不到1%,几乎全行业都出现了亏损的现象，所以现在旅行社全行业都处于一个亏本的经营的行业。
张家界旅行社业低价竞争的原因
           1.张家界的旅游体制做制。
           2张家界.旅行社产品供大于求。
           3.张家界旅行社产品的季节性与不可储存性。
           4.张家界旅行社产品的重复雷同。
           5张家界.旅行社管理人员的素质和水平偏低
           6.张家界规模初具,秩序混乱。
           7.与张家界旅游从业人员的素质有很大的关系。
           总之张家界旅游的现在是旅游经理人低于成本价来收客，然后要导游缴纳人头费，这样导游带这团也就要想尽一切办法让游客加利润高的景点和进行大量的购物。
低价竞争对旅行社业的负面影响
           从某种意义上说,低价竞争有利于净化旅行社市场目前多、小、散、乱、弱的局面,造就一批大企业。这种低价竞争也能给游客带来一定的实惠。
非价格竞争是现代旅行社营销竞争的发展趋势    
           1.旅游局取消对旅行社的考察以人头数来为根本的做法
           2.产品差异化策略。
           3.服务个性化策略
           4.网络营销策略
           5.品牌营销策略。
           6.关系营销策略。
           总之张家界旅行社的现状是已经处于一个恶性的竞争，从某种意义上来说已经是违反了《反不正当竞争法》。需要旅游局加强监督和管理，同时需要工商局参与管理。
 目前我市旅行社行业在发展过程中存在的突出问题是，企业规模小、实力弱、缺乏活力，特别是国际市场开拓能力差、外联水平低，这严重制约了国际旅游路线的发展，难以适应当前旅游发展的总趋势。造成上述问题的原因是多方面的，但根本的、深层次的矛盾在于旅行社企业改革滞后、机制僵化、管理落后，发展乏力。简单地说，就是旅行社企业体制改革的问题。
    我认为，体制改革的进程中人才是基础，大量的吸引人才，也是企业快速发展的先决条件，怎样能留住人、管好人和用好人，也是对企业管理者的一个考验；创新发展的动力，是保持品牌经久不衰的法宝，只有善于把握、追踪和超越时代，不断突破与丰富自己的品牌，才能具有旺盛的生命力和强大的竞争力。

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