拾起你的素质

个人日记

   
    站在超市安检口正百无寂寥的等着导购出来，这时一头戴摩托车头盔的小伙子走进超市，无意间打量了他几眼，觉着其职业定位应该与销售有关，因为从形象上看还是挺精干的。
    眼神随着来来去去的人流辗转，趁着这点空闲时间让思绪左右飘浮会儿是消磨等待焦虑的一种调剂。突然间，耳边传来一阵争吵声，回头一看，是刚进超市的那位小伙子正对着收银员大声喝斥。安检口的工作人员忙上前询问事由，原来是小伙子拿了几百元钱，要求收银员给他换零。时值营业高峰，况且零售行业本来零钱就紧张，所以收银员以柜台暂时没有为由拒绝了他的要求。从年龄上看收银员是刚步入社会的小姑娘，对客服危机处理没有经验，可能拒绝的方式太直接不得巧，使得小伙子很不满，所以就大声的对着收银员叫骂。这时，安检员上前对其解释，但小伙子象急眼的疯狗一样啥理也不听，对着安检员也开始发飙了，并且用拳头把收银台砸的倍儿响，以此来渲泄着骄躁。当时安检员脸涨的通红，但因为职业限制，她没有去跟他再多做理论。基于息事宁人，超市工作人员到别的柜台替他换了零钱。这时小伙子脸上带着胜利者的暗笑，慢悠悠的把零钞放进钱包，并且走时还甩下两个字：**。
    我在感叹，嗨儿，多大点事，有必要这样蛮横！看着小伙子带着胜利者的笑容离去，却又看见他遗落了一个人最宝贵的、最应该具备的做人品性。看了这场闹剧的人，都在讲“以后哪家姑娘敢嫁这种男的”、“别看他在这里耍横，在外面自然有人收拾他”、“看着年纪轻轻的一点素质都没有”……。其实，在超市这种营业场所，道理不是怕讲，而是遇到这样素质的人，勿须费时跟他讲道理，因为让他多逗留一会儿就是对超市形象的一种辱没。
    他得到他所要的结果，看似胜利了，但在我看来他却丢失了自己。还记得聂华苓的文章《人，又少了一个》，无故有意的去轻贱自己的人性、人格，他怎能算得上是人的一份子。
    在何时何地，不管因何事都不能以吵闹耍横的方式来解决问题，冷静、淡定是解决问题、纠葛的至尊至胜唯一法宝。
   
    思绪归途篇一  O Y

文章评论

渔阳

[B][/B] [B][ft=#ff0099,5,] 人,又少了一个.........[/ft][/B]

风清扬

又有人丟东西了，而且是他做人最宝的品质！