王景文571734566

很有幸，见到了白鸦。

人都说：“天下的乌鸦一般黑！”，他叫“白鸦”？寓意着什么？

是否如同“雕爷”的名号一般？

乍一看，一听，果然！

思维缜密，言语犀利，对答自如。一开场，就谈到零售业的目前态势以及未来！

第1部分：为什么建立口袋通？

白鸦从2个方面给出了答案，一个是消费者的行为，与未来的消费场景，一个是目前商家的销售行为。

1）消费者行为与未来的消费场景

在未来，手机会是人的大脑，移动商业，会是未来商业的中枢神经。白鸦预测，未来的消费场景应该是20%的订单来自“搜索”，30%的订单来自“发现”，还有剩下的50%的订单来自“分享”，用户不再为买一个东西而买一个东西，而是从微博、微信等了解到该产品的信息，进而发生了购买行为。

未来，用户除了在淘宝、京东等中心化大平台上消费，消费行为还将出现在日常生活产生的一切场景，比如微信、微博、微视、陌陌等社交媒体，而更多更大的场景则会潜入我们信任的达人，我们信任的垂直网站，我们信任的垂直自媒体话题、推荐、广告里面。

所以，现在不仅仅是用户获取产品信息的方式发生了变化，整个消费场景也发生了变化，口袋通则是在创造这样一个“分享”的消费场景。

2）商家的销售行为

目前，商家的主流销售行为，同消费者的消费行为是完全不吻合的。线下商家优先考虑的是地段和人流，哪里地段好哪里人流多，就把店铺开在哪里；线上商家考虑的则是哪个平台的广告位更便宜，就去哪个平台，即倒流量、卖货。

对于线上商家来说，这种倒流量、卖货的简单模式，依托的是平台大数据，这样造成的后果则是消费者是不认识商家的，他们只关心店铺的销量、信用以及消费评论。

商家在类淘宝的中心化平台上卖东西，不会有自己的顾客，不会有自己的量，消费者只会认识那个平台，平台将商家和消费者区隔开了。

按照白鸦的观点，线上电商的一个生存现状就是不断刷单，挤到搜索排行前面去，然后让消费者产生购买行为。

手机、无线和社区在改变我们的生活。消费者的消费行为和消费场景，商家的销售模式都在发生变化。

因此，口袋通一方面根据消费者行为去，创造这样一个“分享式”的消费场景；另一方面，则是帮助商家通过无线互联网和社区，同顾客建立连接，即“如何通过无线社区去寻找你的消费者，并跟他保持沟通互动”。

第2部分：接触消费者，制造可控流量

原来的品牌营销模式是“品牌商-代理商-渠道商-零售商-消费者”，品牌商在最前面，消费者在最后面。品牌商通过机场、电视台、平面媒体等去投放不同的广告，影响消费者的消费观念。

但是今天出问题的产品，都是曾经在主流媒体上上榜的品牌。品牌和消费者通过传统媒体的沟通方式，已经完全失效了。品牌跟随的消费者，已经完全没有了沟通渠道。

所以，现在谁能接触消费者，就决定谁的生意做得更好。

所以现在，口袋通将帮助从品牌商、零售商，通过互联网寻找顾客，并保持跟他们的沟通和互动，通过社区，去拥有自己的粉丝，反过来商家将拥有自己可控的流量，因为你跟粉丝的互动，会你知道如何去按需生产，去按照消费者的喜好方式进行销售。

而这则是真正的C2B时代，它不是平台商告诉你要根据平台大数据去按需生产、按需竞争，而是商家根据自己的粉丝的反馈，去定位自己，根据粉丝的需求去生产和销售。

即使是从中心化的平台脱离，商家自己成为数据生产的中心，从而按需销售，本质还是以平台数据为基础，而这个数据可能来自移动端或服务提供商。

白鸦认为，线下商家其实比线上商家更有优势。

因为他们有一个天然的流量入口来源即线下门店。商家在线下将消费者变成自己的粉丝，并通过线上建立的沟通渠道进行互动营销，让客户产生购买意向，再去线下消费和在线去体验，这样便形成了一个完美的闭环。

而这个闭环在以往是没有机会的，今天无线给了每一个商家这样一个机会。总结来说就是，商家在线下认识了顾客，通过互联网连结顾客，从而让顾客产生购买意向，最后直接在线上闭环内买你的东西。

这些真正天然的来源入口，精准程度比网上强一万倍，因为这些人就是最精准的。