修鞋记事
星月日记
年前的一天,我不小心把靴子的拉链拉脱了,于是拎着鞋找到了离家不太远的一所大学门口的修鞋师傅。
这是一位残疾人。他,坐在装有顶篷的三轮车的马扎上,车身很宽阔,需要走动时,就用左手扶着有些变形的左脚一挪一挪地拿些零用东西。找他修鞋的顾客络绎不绝,基本上都是大学生。
他不停地跟修鞋的顾客闲聊,逗得人们笑声不断,他的脸上也始终洋溢着灿烂的笑容。正好有那么一刻,明丽的阳光直直地照到他脸上,我仿佛看到他那紧贴着牙齿露出的笑容里有很多内容,是厚道还是精明,是谦卑还是心计,我也说不清,只是感觉那笑容见得不多,有些异样。
轮到我了,我告诉他要修的地方,他说:“需要换拉链,10块。”我跟他说好取鞋的时间,便去上班了。下班后,我找到他,试了试拉链,没什么毛病,就付了钱。
顺便,我拿出一个镶着一圈钻的铁环,那是被我用力拽卡住的头发时从卡子上拽下来的,问他是否能跟卡子粘住,他说不是胶粘的材质,没法修。没办法,我只好走人了。
没过一星期,修的那只鞋的拉链又合不住了,我仔细看了看修的地方,发现拉链只更换了一边,拉头还是原来的,心里顿时有些不爽:只是一眨长的拉链,还只换一边,需要十块钱,并且还用不住。
我提着鞋又找到了这位残疾师傅,告诉他又出了同样的问题,他仍旧一副笑眯眯的模样,说:“10块钱只换一边,要换另一边,再加10块钱;换拉头,三块。”我有些疑惑:“师傅,我的鞋能不能卖出20块钱来?”这位师傅的话接得很快:“那没办法,就这个价格。”我无语了。他给我换了个拉头,我给他三块走人了。
鞋修好后一直放着,前几天翻出来穿在脚上。昨天骑自行车时,觉得脚心有凉风往里钻,低头一看,拉链又合不住了。再拉,再开。这次我有了改,坚决另换一位师傅,不再去找那位还不熟悉就已陌生的师傅了。
这次,又是一位残疾师傅。他,端坐在车里的马扎上,缝线的机器摆在面前,车里剩下的空间很狭窄,车周围有几个人排队等候修鞋。他目不斜视地忙碌着,很专注的样子,话语不多,除非有人询问拉链呀包呀或是衣服鞋的能不能修,他才简短地告诉对方能修或不能修。
轮到我了,他看了看上次修的情况,说了几句很内行的话:“拉头要用质量好的,不然用不住;拉链安错了方向,跟另一边反着劲呢,两边全换10块钱,今天先换个拉头,穿穿看吧,实在不行再换拉链。”我顿悟,一语道破天机呀!
我又一次拿出那个很喜欢但却残缺不全的卡子,问师傅能不能粘住,他说没问题,于是用胶粘住,又把螺丝刀别在卡子中间晾了一会儿,给我卡子时我用手掰了掰,感觉很结实。这也许是一笔意外的小小收获吧,我在给师傅付3块钱的同时向话语不多的他投去了敬佩的目光。
有比较,就会有鉴别。服务态度很重要,技术含量更不容小觑。我想,不只是修鞋,各行各业大抵都是如此吧。
文章评论
沙漠云川
人心善恶可见一斑。
忆江南
唉!人与人之间的差别。
温馨百合
对待一件事的态度和行为决定一个人的素质。做人有尊严,做事有底线,这样的人也许没有赢在起点,但终将赢在未来。