苏净悟自传

个人日记

       苏净悟苏,苏醒、复苏;净,干净、纯净、静心;悟,觉悟、悟性。这个名字是有些佛性的。

       之前,我是想在网上找点特色小玩意儿,捣鼓着,卖一卖。

       没想到,网络的世界是这么的浩瀚。那么多的大神,大牛,大咖,或自成一派,或形成一个个的圈子,收获着名气和财富,说实话,我觉得很神奇 。

        因为每个人都有自己特有的观点和思想观念,以至于那种磁场可以吸引很多的同频,或者是仰慕者。说实话,我喜欢。

        在这里,你可以随意抒发自己的情感,甚至是一些情绪。
 
        以至于我想写这篇自传已经很久,可是我不会什么文笔啊,我也不懂什么文采,所以我就随心写吧,哪有那么多的事儿啊?

        我就是写写我的经历,我的想法,我觉得随性。

        我挺喜欢写作的,只不过之前的日志在我一气之下统统删掉了,那里面是我的点点滴滴,从学校到步入社会的一个过程和蜕变,我很后悔。

        我这人没什么优点,就是比较随性,比较真实,不爱斤斤计较,算是乐于助人吧!

        记得,以前,看不惯的事情,很生气,很暴躁,就是因为看见的社会啊、人啊,一个字,太阴暗!大概,我们都有这样一个适应社会生活的过渡期。因为,人是适应能力最强的。

        打架、吵架种种这个很正常,我从不在意,过去了就过去了,有种说法叫不打不热闹,不打不相识。其实,人与人之间,没有那么多事儿,只不过,中国人比较含蓄,对别人有意见看法了,不会直接表达,就那么闷在心里,时间长了肯定要出问题的。

        我刚毕业那会,第一份工作的状态就是:总是觉得天不高,地不厚。就是因为这样,我和店长“磨合”了很长时间。现在,看到我对象和她领导的种种,我在想,这不就是当初的我吗?打死我也不在这干了,憋屈,委屈,想换换环境,想出去透透气。

        可是,现在,我知道了,人的心态不改变,不调整,在什么地方,结局都是一样的——一事无成。

        因为,你不知道,自己是干什么的,你想要什么样的生活,什么样的工作。

        因为,你从没有思考过。

        我在的这家公司是苹果售后,虽然,我在这,不那么“安分”,但是我确实学到不好少东西。不过这种服务的意识和应变能力,不是一时半会的事儿,俩字,是什么呢,悟性,绝对的悟性,做什么都是这两个字。

        举两个例子。

        有天,一个房地产客户来更新软件,我接过手机后,想做件好事,因为新的系统发布了,我想给他更新下系统,所以,我,先备份照片,后备份通讯录。一步步的,按部就班的,结果,还是出错了!通讯录居然忘记备份了!!怎么办!?我急忙对他说,不好意思啊,备份的通讯录出现了乱码。他说,这怎么行!!!里面全是重要的电话,有的领导电话都是单线联系的,都是我联系他们。不过他说的确实对,比较牛的领导根本不会存你的联系方式,就是高高在上的等着你联系。

        大夏天的,我赶紧去买了两瓶饮料,这客户生气的说,我不喝,但是可能看我买了饮料,觉得我还算“懂事”,也缓和了很多,不过还是不稳。

        后来,好说歹说,我的意思是,这件事别管怎么样都是我的不对,我就说你以后来了我给你服务好点,你有啥事直接找我就行,也许是看我挺诚恳的 ,走了,临走还笑呵呵的说,小伙,下回来了,我就找你了。

        还有次,一个大姐的手机有点小毛病,我也是按着接机步骤拿到后台送检,之后我就坐在前台和这位大姐讲解一些苹果的知识,当然是一些小常识,比如软件不用的话,双击home键关闭后台,防止耗电耗流量。她走了,工程师来了,说这机器越狱了不保修。唉呀妈呀!!又疏忽了!!我赶紧给大姐打电话说明情况,随后,这大姐以及她老头就赶过来了,这老头就大喊大叫的说话特别难听。

        你们这是什么公司啊?售前说的挺好,出问题了,一会这样,一会那样。顺带插一句,因为我们公司是授权的,所以只要是带发票正规机器,无论在全国(不包括港澳台)哪里买的,我们都可以维修。所以,卖场和我们不是一个系统,也不是一回事,当然我们也有自己的销售点。

        当时,这大姐,可能觉得我之前细心的给她讲了很多东西 ,也是因为机器并没有大碍,所以二话没说拉着老头就往外走,说咱不修了,没大事。

        其实我说这两件事,只是想说,假如你是做服务的,你总是为客户为顾客着想,你的失误,他们是会原谅的,自己以后注意此类事件的发生不表。

        在我看来。这些顾客们,不就是想要一些物有所值,超出预期的产品和服务吗?他们可能为了找这样的产品,逛了很多家店,花了时间和精力,来到你这里,你还一副盛气凌人的架势,或者很差的服务意识,他们也会灰心的。有时候,因为服务态度特别差,你家东西再好我不要,甚至给你往外宣传,谁家怎么怎么不好。我作为消费者我就是这样。所以我懂服务意识。

        而我们的同事或者员工,只是想要份稳定的收入和好点的工作环境。一家店一家公司都是指望着员工销售产品,来盈利,你对他们很苛刻,他们也带着消极的情绪,这样肯定会感染顾客的,甚至是,挤兑的,走了一波又一波的员工,这里面培训也是损失,刚培训好上手的员工走了,这样怎么完成一站式的销售服务?

        我觉得,商业,第一必须要有好产品,第二必须要有很强的服务意识。所以,好产品+好服务=回头客。这其中,更多的是销售自己。

        就拿我工作来说,如果我换工作换多了,父母就会认为我不踏实,不着调。其实,有时候他们不懂,从学校到社会这样的过渡,这个适应。

        在学校,我们的专业老师,通常都是叫你看书,然后最后十分钟讲下大概,草草了事,因为,他们都在外面办辅导班,课都在课堂上教了,谁还去辅导班啊?这就是我们的老师,课不好好上,就是研究怎么多挣钱,也难怪,谁和钱有仇啊。

        我上的是大专,学的是财经专业,我去本科院校“旁听”,结果和我们专科的学校是一样的,都是上课不听讲,玩手机啊,睡觉啊。

        说,大学是半个社会,一点不假,你进学生会,可以搞到期末考试的答案,这就需要你和老师搞好关系了。有的创业,挣不少钱。我也摆过地摊,卖太阳帽。

        我记得特别清楚,我和一哥们合作,我们是骑自行车去进货的,他口口声声说记得路线,到了那打听半天才找到。进了货,第一天摆摊,我拿着东西去找位置,他呼下子跑了说去买胶带,结果是我自己摆起来的,现在想想他可能比我还要胆怯吧!对了!我想起来了,他去买本了,哪会我们就说了,谁买留下他的联系方式(09年的事情了,意识微超前啊)。

        本回来了,我就不干了,因为他没有上进心,没大多意思。

        我好像不是在写自传吧?不管了!

        不过,我只是想在这个平台上,结识一些同频的朋友。

        说实话,有很多想法,但是却连不起来,好多东西都不知道怎么运作,却渴望知道。

        我最近一年比较喜欢看书,商界的多,真的,书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,好多的东西都在书里面,各种思想,各种观点、观念,什么是井底之蛙,我觉得我就是,和以前相比,我越活越觉得自己渺小,需要学习的地方太多。同时,我也明白,想学,你早晚都会学会的。成功不在早晚,在于心。

        我也是个有信仰的人。佛道本一家,但是我还是偏重佛教。因为,佛教给人以宽容,给人以智慧,这些是我喜欢的。并不是我爸妈口中说的迷信,而且他们经常说我年纪轻轻信这些东西。只是因为他们不懂不了解而已。不过我爸也说了,信仰自由。

        我就是一个真实的我,以前我写的日志,我的朋友都会私下和我说,你写的我不会写,太隐私了。我三姨也说过我,不要把自己写的太透,让人知道你太多。

        而我呢,就是随遇而安的一个人,比较真实的一个人,我觉得真实才是最好感觉。因为真实,才踏实,才不累,不用带着面具。

        随意写了些东西,如果有缘,我希望结识同频的好友,一起创业,一起分享,一起线上线下活动,欢迎大家!



        苏净悟
        2015.1.13

        
 
      


文章评论

幸福

挺好的,继续坚持写下去