2013 仁爱，愿行天下
个人日记
这篇文章写给我的竞争对手和那些离开团队的朋友，还有，525连锁商店团队的兄弟们！
相信每一个看到我这篇文章的兄弟，都会明白，我当初对你们说的那些话，明白那些被你们不屑一顾的“仁爱”的思想 。
不出意料，那些没有跟我们合作的商店、利用我们寻找供货渠道然后自己单干的商店，最后基本上都关门了。我曾经说过，人有想法没有错，即使你们单干，即使你们不跟我合作，只要你们不恶意竞争，只要你们能真心为宿舍楼的客户们服务，我还是愿意让一部分市场给你们，愿意免费给你们供货，免费教你们做生意，即使你不愿意加盟我们，我一样把你当兄弟一样对待。
有几家店子为了多赚些钱，脱离团队自己单干，我没有把他们供货掐断，策略上没有跟他们竞争，但是最后他们自己撑不下去了，只好关门。后来有的实在撑不下去的还是回到了团队，甚至那些竞争对手最后也都加盟了我们。为什么？
我说这些话，不是嘲笑曾经离开团队自己单干的朋友、不是嘲笑我们的竞争对手，而是要说，你们不了解我这个人。我就是想让你们了解我这个人。
为什么单干的兄弟做生意会失败呢？为什么我没有把他们掐死，他们自己就做不下去了呢？
原因其实很简单：
一、做好任何一件小事都不简单。以赚钱为目的的做生意是很难取得大成功的。
很多人都开商店，为什么有的赚钱，有的不赚钱？有的商店一个月只赚几百块，而我们却能赚几千上万呢？
不赚钱是因为，他们不懂得经营，以为把货进回来，然后卖出去，坐着收钱就可以赚钱了。其实不然，做生意是一门很大的学问。
进货、销售、收钱，跟顾客没有任何感情交流，没有任何营销策划，没有规章制度，没有团队建设、没有团队文化思想宗旨、没有培训指导、没有娱乐活动、没有感恩回馈，这哪里是一个团队？顶多就是一个团伙！
客户不拒绝你的产品，也不拒绝你的服务，只拒绝你的平庸。你做生意的那一套太平庸了。
你只知道赚钱，就不知道回馈。以为把东西卖出去，把钱收回来就算赚钱了，其实不然。做生意就像跟顾客谈恋爱一样，你不断向你的“恋人”（顾客）索取爱，但是你只给他物质的回馈，却没有精神的呵护，天长日久，彼此都会厌倦，最后你的爱人会离开你，而选择一个更爱她的人。所以，你的顾客都跑到我们店里来了。因为顾客是懂得选择的。
当你用爱心去为顾客服务，把你的顾客当做亲朋好友一样对待，顾客就会认可你，就会把你当做自己朋友，建立了人脉，攒足了人气，人聚钱来。
二 、 万事看大，产品服务要高质量、高标准、高要求。责任分工明确到每一个人。
我们525连锁商店团队之所以能如此壮大，是因为我们是在用经营一个企业的标准来经营生意。而我们的竞争对手和单干的兄弟商店之所以失败，是因为他们始终都认为他们是在开一个小卖部，只是赚点零花钱。他们的目的是为了赚钱，而我们的目的是为了服务大众，是在经营一份伟大的事业。一份走向未来、走向世界、走向潮流的事业。
我们团队的服务宗旨是：1、以人为本、以人为师，胸怀天下，经营四方。2、人性化管理，亲情式服务，把我们的爱和温馨传递给每一个人。
我们的口号是：人脉决定钱脉、气场决定市场、质量决定销量、需求决定追求、魅力就是实力、品牌就是王牌。
我们始终坚持以服务大众、方便他人、仁义大爱为我们的宗旨，尽心尽力去满足顾客的需求，真诚贴心为每一位顾客服务。所以我们每家店子一个月的营业额都能达到7000元以上（学员培训店除外）。最低的也能达到3000~4000元以上。副业收入就更多了。
我们公司的团队，有网销、电销、行销、坐销、实体店、网店、副业团队，涉及很多种行业和产品的服务。一个公司有很多个部门，每个部门有很明确的责任分工。
很多竞争对手失败的最重大的一个原因之一就是没有明确的责任分工。
很明显，既然大家合伙开一家店子，那我们就不止是兄弟，更是合作伙伴，生意关系到每一个人的利益，大家都要努力分担。
感情和利益要分清，平时大家在一起吃饭，谁都会抢着付钱，谁付钱都无所谓。但是做生意的利润却是平分的，人也有勤有懒，如果没有明确分工，大家都不做事，反正赚的钱都是平均分，做不做事，都拿一样多的钱，所以懒惰的人就不做事，勤快的人就得一个人干几个人的事，懒人得便宜，勤快的人吃亏，大家做事都没有积极性，没有人愿意免费为懒人服务，所以最后生意不赚钱了，兄弟也陌生了。最后店子也只好关门。
再好的兄弟，绝对不能为钱伤感情。但是涉及到利益关系，就一定要分清楚，明确责任分工和组织原则。这是我从实践中总结的经验教训。
我们今年团队一下子壮大7倍，但是没有一家店子里的兄弟们为钱红过脸，没有一个人做生意偷懒，没有闹过一点矛盾。生意反而不断发展，尤其是副业，连翻十倍，连去年跟我们竞争得很激烈的竞争对手都加盟了我们，这就是团队的力量！这就是制度化的优势！
三、跟顾客谈恋爱，做生意要慷慨，不要斤斤计较。
做生意就是交朋友的过程，把我们的商品和服务装进顾客的大脑，把顾客兜里的钱掏出来装进我们口袋里。不管什么样的顾客，只要你对他像亲人朋友一样的关心和帮助，他会感受到你的真诚，他把你当成朋友了，就会义无反顾支持你的生意，买东西也不会跟你讨价还价。但是如果你跟顾客讨价还价，你的生意就越做越小。
以上就是很多竞争对手失败的原因，因为你们不认同我们团队的文化，不相信所谓的“仁爱”，其实做生意，最终的目的是为了盈利，但是这目的必须建立在以服务好顾客的基础上，获取合理的利润为前提。你才能赚到钱，只有你舍得给顾客吃，顾客才舍得给你吃！
下面说句题外话， 虽然第五团队还有两家店子还处在发展阶段，没有实行公司制度化。但是也做得很好。按公司要求，零售店每月销售业绩达到9000以上，就可以评为“一星店面”。店面经理会被评为“一星店长”。但是两家店子没有达到这个要求，我跟公司区域经理们商量，争得大家临时小组会议同意，给他们颁发了“一星店长”荣誉证书。为什么这么做呢？这里给公司各位兄弟做个交代。不是因为我有私心。因为他们确实做的不错，这两家店子的兄弟们，虽然业绩没有达到公司标准，没有实行制度化，但是，他们已经具备我们团队的素质。在服务态度、思想觉悟、执行力、爱心、责任心等方面，已经超越标准水平。
给他们颁发“一星店长”荣誉证书既是一种特殊奖励，也是一种激励和期望。我们团队不仅以业绩说话，更以改变观念、提高思想觉悟、服务大众为学员训练宗旨。他们在业绩方面虽不能与公司各大分店媲美，但是以这里的市场目前实际情况来看，已经是非常卓越！在思想觉悟方面，已经达到公司标准。所以颁发荣誉证书，实至名归！
照片名称：IMG_20121116_165647
所属相册：第五团队的荣誉证书
照片名称：IMG_20121116_165709
所属相册：第五团队的荣誉证书
照片名称：IMG_20121116_165814
所属相册：第五团队的荣誉证书
照片名称：IMG_20121116_165849
所属相册：第五团队的荣誉证书
相信每一个看到我这篇文章的兄弟，都会明白，我当初对你们说的那些话，明白那些被你们不屑一顾的“仁爱”的思想 。
不出意料，那些没有跟我们合作的商店、利用我们寻找供货渠道然后自己单干的商店，最后基本上都关门了。我曾经说过，人有想法没有错，即使你们单干，即使你们不跟我合作，只要你们不恶意竞争，只要你们能真心为宿舍楼的客户们服务，我还是愿意让一部分市场给你们，愿意免费给你们供货，免费教你们做生意，即使你不愿意加盟我们，我一样把你当兄弟一样对待。
有几家店子为了多赚些钱，脱离团队自己单干，我没有把他们供货掐断，策略上没有跟他们竞争，但是最后他们自己撑不下去了，只好关门。后来有的实在撑不下去的还是回到了团队，甚至那些竞争对手最后也都加盟了我们。为什么？
我说这些话，不是嘲笑曾经离开团队自己单干的朋友、不是嘲笑我们的竞争对手，而是要说，你们不了解我这个人。我就是想让你们了解我这个人。
为什么单干的兄弟做生意会失败呢？为什么我没有把他们掐死，他们自己就做不下去了呢？
原因其实很简单：
一、做好任何一件小事都不简单。以赚钱为目的的做生意是很难取得大成功的。
很多人都开商店，为什么有的赚钱，有的不赚钱？有的商店一个月只赚几百块，而我们却能赚几千上万呢？
不赚钱是因为，他们不懂得经营，以为把货进回来，然后卖出去，坐着收钱就可以赚钱了。其实不然，做生意是一门很大的学问。
进货、销售、收钱，跟顾客没有任何感情交流，没有任何营销策划，没有规章制度，没有团队建设、没有团队文化思想宗旨、没有培训指导、没有娱乐活动、没有感恩回馈，这哪里是一个团队？顶多就是一个团伙！
客户不拒绝你的产品，也不拒绝你的服务，只拒绝你的平庸。你做生意的那一套太平庸了。
你只知道赚钱，就不知道回馈。以为把东西卖出去，把钱收回来就算赚钱了，其实不然。做生意就像跟顾客谈恋爱一样，你不断向你的“恋人”（顾客）索取爱，但是你只给他物质的回馈，却没有精神的呵护，天长日久，彼此都会厌倦，最后你的爱人会离开你，而选择一个更爱她的人。所以，你的顾客都跑到我们店里来了。因为顾客是懂得选择的。
当你用爱心去为顾客服务，把你的顾客当做亲朋好友一样对待，顾客就会认可你，就会把你当做自己朋友，建立了人脉，攒足了人气，人聚钱来。
二 、 万事看大，产品服务要高质量、高标准、高要求。责任分工明确到每一个人。
我们525连锁商店团队之所以能如此壮大，是因为我们是在用经营一个企业的标准来经营生意。而我们的竞争对手和单干的兄弟商店之所以失败，是因为他们始终都认为他们是在开一个小卖部，只是赚点零花钱。他们的目的是为了赚钱，而我们的目的是为了服务大众，是在经营一份伟大的事业。一份走向未来、走向世界、走向潮流的事业。
我们团队的服务宗旨是：1、以人为本、以人为师，胸怀天下，经营四方。2、人性化管理，亲情式服务，把我们的爱和温馨传递给每一个人。
我们的口号是：人脉决定钱脉、气场决定市场、质量决定销量、需求决定追求、魅力就是实力、品牌就是王牌。
我们始终坚持以服务大众、方便他人、仁义大爱为我们的宗旨，尽心尽力去满足顾客的需求，真诚贴心为每一位顾客服务。所以我们每家店子一个月的营业额都能达到7000元以上（学员培训店除外）。最低的也能达到3000~4000元以上。副业收入就更多了。
我们公司的团队，有网销、电销、行销、坐销、实体店、网店、副业团队，涉及很多种行业和产品的服务。一个公司有很多个部门，每个部门有很明确的责任分工。
很多竞争对手失败的最重大的一个原因之一就是没有明确的责任分工。
很明显，既然大家合伙开一家店子，那我们就不止是兄弟，更是合作伙伴，生意关系到每一个人的利益，大家都要努力分担。
感情和利益要分清，平时大家在一起吃饭，谁都会抢着付钱，谁付钱都无所谓。但是做生意的利润却是平分的，人也有勤有懒，如果没有明确分工，大家都不做事，反正赚的钱都是平均分，做不做事，都拿一样多的钱，所以懒惰的人就不做事，勤快的人就得一个人干几个人的事，懒人得便宜，勤快的人吃亏，大家做事都没有积极性，没有人愿意免费为懒人服务，所以最后生意不赚钱了，兄弟也陌生了。最后店子也只好关门。
再好的兄弟，绝对不能为钱伤感情。但是涉及到利益关系，就一定要分清楚，明确责任分工和组织原则。这是我从实践中总结的经验教训。
我们今年团队一下子壮大7倍，但是没有一家店子里的兄弟们为钱红过脸，没有一个人做生意偷懒，没有闹过一点矛盾。生意反而不断发展，尤其是副业，连翻十倍，连去年跟我们竞争得很激烈的竞争对手都加盟了我们，这就是团队的力量！这就是制度化的优势！
三、跟顾客谈恋爱，做生意要慷慨，不要斤斤计较。
做生意就是交朋友的过程，把我们的商品和服务装进顾客的大脑，把顾客兜里的钱掏出来装进我们口袋里。不管什么样的顾客，只要你对他像亲人朋友一样的关心和帮助，他会感受到你的真诚，他把你当成朋友了，就会义无反顾支持你的生意，买东西也不会跟你讨价还价。但是如果你跟顾客讨价还价，你的生意就越做越小。
以上就是很多竞争对手失败的原因，因为你们不认同我们团队的文化，不相信所谓的“仁爱”，其实做生意，最终的目的是为了盈利，但是这目的必须建立在以服务好顾客的基础上，获取合理的利润为前提。你才能赚到钱，只有你舍得给顾客吃，顾客才舍得给你吃！
下面说句题外话， 虽然第五团队还有两家店子还处在发展阶段，没有实行公司制度化。但是也做得很好。按公司要求，零售店每月销售业绩达到9000以上，就可以评为“一星店面”。店面经理会被评为“一星店长”。但是两家店子没有达到这个要求，我跟公司区域经理们商量，争得大家临时小组会议同意，给他们颁发了“一星店长”荣誉证书。为什么这么做呢？这里给公司各位兄弟做个交代。不是因为我有私心。因为他们确实做的不错，这两家店子的兄弟们，虽然业绩没有达到公司标准，没有实行制度化，但是，他们已经具备我们团队的素质。在服务态度、思想觉悟、执行力、爱心、责任心等方面，已经超越标准水平。
给他们颁发“一星店长”荣誉证书既是一种特殊奖励，也是一种激励和期望。我们团队不仅以业绩说话，更以改变观念、提高思想觉悟、服务大众为学员训练宗旨。他们在业绩方面虽不能与公司各大分店媲美，但是以这里的市场目前实际情况来看，已经是非常卓越！在思想觉悟方面，已经达到公司标准。所以颁发荣誉证书，实至名归！
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所属相册：第五团队的荣誉证书
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所属相册：第五团队的荣誉证书
照片名称：IMG_20121116_165814
所属相册：第五团队的荣誉证书
照片名称：IMG_20121116_165849
所属相册：第五团队的荣誉证书
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