张小三

晚上开会，老大和我们讲了：关于如何解决互联网信任的问题。我感触最深的是：我们玩的不是互联网，玩的是人性。
 

记得罗永浩在锤子rom发布会上说：他是一个用生命吹牛逼的人。而我们是一群真正用自己的生命来实践微信运营的人，没有华丽的辞藻，只是用自己的行动去证明自己相信的东西。我是越来越坚信，我们终将成为那群玩转互联网的人。
 

今天我们在讨论信任问题时，我们列出四个关于信任的四个模型：可信度，可靠度，亲密度，自我意识导向。

其实在现实生活中，无论你是做什么工作，你都需要解决信任的问题，只有学会解决了信任问题，你才能生活的更好。马云一直都在说：这是一个缺乏信任的时代，淘宝之所以成功，是因为他们为淘宝建立了信任体系，正是信任成就了淘宝，成就了今天的马云，因为相信，所以简单。
 

下面我就简单说一下，我对这四个点的理解，如果说的不对，欢迎大家扔臭鞋。。。。
 

可信度：
 

就是你要向别人证明你是谁？你平时说的话是不是言过其实，你是不是在吹牛逼？记得上大学那会：每次和以前的朋友一起吃饭，有时会有大学同学去陪喝酒，每当聊到大学怎么样的时候？我说一般，但是我的大学同学，马上就会帮我解释：我在大学怎么好了，怎么讲义气，怎么有号召力了。。此处省略三百字。。这个地方可以骂人的。
 

其实同样一件事情，你自己说出来的和通过第三方说出来的效果，在可信度上是差别很大的。这就是我们平时说的，要想让一个人知道你是好人，就让别人告诉他：你是好人。当帮你说话的人可信度越高，你获得的可信度就越高。这就是为什么很多做业务的朋友，通过客户介绍过来的客户成交率高的原因。
 

可靠度：
 

就是你这个人是不是足够靠谱？比如说，你借朋友钱，你本来说明天下午还的，可是第二天下午你没有还，这样你的可靠度就开始下降。这也就是很多时候我们，在约朋友见面的时候，我们要守时的原因，一旦迟到，你就会给别人传递出一种不靠谱的信息。
 

亲密度：
 

就是你与一个人发生关系的数量和质量。中国有句老话：走亲戚，走亲戚，不走不亲戚。道理很简单，只有你们发生了关系，你们才可能建立亲密度，从最初的弱关系，通过关系的数量和质量，建立强关系，最后建立信任。
 

有一个在微信买女鞋的朋友问我：我现在有2000好友，为什么我一直没有成交呢？

我说：你在你的微信朋友圈和空间更新，有人和你互动吗?

他说：不多。

我说：你和他们互动过没有？

他说：没有。

我说：平时你都更新什么内容？

他说：一般都发一些鞋子的图片和一些励志的内容。
 

其实想想没有人购买很正常，首先他和自己的陌生好友，压根没有发生过关系，还成天发一些广告，别人不拉黑你已经不错了，更别说建立亲密度了。要是他能实现成交：天理不容，人神共愤。互联网需要的是影响力，亲密度的形成讲究参与和互动，有关系建立关系，没有关系强迫发生关系。只有这样才能建立亲密度，形成信任，促成购买。
 

自我意识导向：
 

简单地说：在现实生活；你是不是一个自私自我的人？如果你是这样的人，你就很难在自己的朋友圈混的好，因为这样的人，很容易让人讨厌。你的自我意识导向越强烈，你能在朋友中建立的信任程度就越差。在互联网上：如果你建立一个自己的品牌，你所做的每一件事都是为你这个品牌品牌服务的，如果你只是凭着自己的心情更新内容，很容易破坏你原来传递给你网友的那种感觉，他们会产生不安全感，这会直接影响原本建立的：可信度，可靠度，亲密度。
 

上面说的四点，不管是在网络还是现实生活中，都是一样的，只有你做好了，你都能活的很好。做一个真实的人，用真心去帮助别人，只有这样才能和别人建立信任。信任才是王道，没有信任就没朋友，没有朋友就不会有生意。