时尚达人

逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨一下如何逼单。

1、思考一个问题，客户为什么一直没有成交？什么原因？

很多人总说是客户在拖延，但是我觉得很多时候是我们自己在拖。客户不成交肯定是因为某个方面没有合着他的意，而原因大多是出在我们某个方面没做到位！自己拖着不去找自己的问题，不去解决，那客户自然还没得到满意的效果，所以不成交。

这些原因大致是：顾客购买欲望不强烈，没有这类消费计划，顾客自身太忙；产品销量不好，品种单一，价格太贵；对你或是公司不了解、不信任；你的服务态度，专业程度等等各种理由

 2、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急,为他解决问题。

你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度

3、一切尽在掌握中，你就是导演。

你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
 
4、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神

这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。

5、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。比如产品价格问题，转移到产品价值上。

6、假设成交法，给顾客编制一个梦。

先让他观看一下我们的客户案例，然后再说明如果他购买并使用了我们的产品，会产生什么好的效果！比如我们的黛莱美修复面膜，某个敏感肌的顾客用了以后脸部再也不容易过敏了，如果她是敏感肌肤，饱受过敏的烦恼，那使用几盒黛莱美之后，过敏问题就可以得到改善甚至解决，脸部变得光滑细腻不容易过敏了。那顾客中自然会期待。

7、“半推半就”

就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然前提是你的产品确实牛，效果确实如你所说！

8、给客户一些好处

比如赠品，免费会员卡等等

9、放弃，当然只是暂时的

以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。

10、学会观察，学会聆听。

在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户（眼神、举止、表情等）的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态；通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。

11、 机不可失，失不再来。

在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一 些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。

12、抓住客户的痛点，临门一脚。

在与客户谈单时，客户只要说产品肯定会要，但再比较一下，你回去等我的电话。这时尽量不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。一等，可能就黄了。

13、把握促成成交的时机。

人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：

（1）口头信号

1.讨价还价、要求价格下浮时。

2.询问具体的试用方法，实际的效果时。

3.询问产品的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时。

4.向自己表示同情或话题达到最高潮时。

（2）行为上的信号：

1.不停地翻阅公司/产品的资料时。

2.要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。

3.开始与第三者商量时。

4.表现出兴奋的表情时。

5.身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。

6.有犹豫不决表情时。

14、促使客户做出最后决定。

当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况，可以尝试使用以下方法：

（1） 假定客户已同意成交：当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。如：顾客对产品（比如黛莱美面膜）了解不多，但又觉得这个产品确实还好，身边朋友也在用，但是不知道具体到自己脸上有多大效果，我们可以对客户说：“XX，您看是先暂时拿几片试用感觉呢，还是拿一个周期两盒以体验实际效果呢？面膜是一个要长期坚持的护肤过程，才会得到想要的效果。我们的皮肤新陈代谢28天是一个周期。我觉得要试用就要试用到一个周期来才能看出是否对您有效，反正也没多少钱！您看呢？”这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑买不买，而是考虑怎么买，实际上就是同意做买了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。

（2）帮助客户挑选：一些客户即使有意购买，也不喜欢迅速签付钱，而是在产品的选和效果等问题上打转。这时，我们要审时度势，解除客户的疑虑，和顾客分析她的皮肤问题，对症使用。

（3） 欲擒故纵：有些客户天生优柔寡断，虽然对你的产品和服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会 促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。

（4） 拜师学艺：在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易做出成，不妨试试这个方法。譬如说：“xx美女，虽然我知道面膜对您很重要，可能我产品或者我不够完美，没办法说服您，我认输了。不过在认输之前，请您指出我或者我的产品的问题，让我知道为什么您没有成交我？”象这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会 解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来成交的机会。

（5） 建议成交

15、签约时的注意事项：

（1）小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。

（2）尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则请示合伙人/上家，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。

（3）不露出过于高兴或高兴过分的表情。

（4）设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。

（5）早点告辞。

（6）不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。

（7）立即提出付款。

哎呀，不知不觉这么长了。希望你还是有耐心看完了。我是肤容女王（372457862），欢迎关注！随时分享干货！