微笑向暖

著名青少年教育专家周长根说：“现在不少学校和教师通过电话了解情况，但这只是声音的传递，代替不了面对面感情的交流和实地的家访。受职业，学识、性格、价值观等诸多因素的影响，家长素养各不相同，个性也存在差异。家访时该说什么不该说什么？班主任的语言魅力成为家访工作成功与否的关键。

家访实践中我深深体会到只要从爱出发“宜一言讳一语”必事半功倍。

一、善用“美言计”， “ 良药”不必“苦口”。

美国哲学家和心理学家威廉•詹姆士曾精辟的指出：“人性中最为根深蒂固的本性就是渴望赞赏”。家长也不例外。家访时要达到让家长“亲孩子之师，信孩子之师之道。”班主任最有效的杀手锏就是让谈话从赞美开始。

刘怡是班长，成绩优秀，张伟喜欢搞恶作剧。刘怡因经常管张伟，很容易和他产生矛盾。张伟私下里给刘怡起了个“大蛤蟆”的绰号，放学路上只要遇到刘怡，他就高喊：“大蛤蟆，呱呱呱！”刘怡回家后将受“欺负”的事哭哭啼啼的告诉了妈妈。一项宠爱独生女的妈妈气势汹汹地“杀”到学校。碰巧班主任有事不在，妈妈找到年级主任强烈要求给刘怡调班，不再让她担任班长。年级主任不同意，妈妈就愤然带着女儿回家了。

第二天恰逢周六，班主任郭老师到刘怡家进行了家访。郭老师对刘怡妈妈说：“刘怡一直这么优秀，对工作认真负责不说，成绩也顶呱呱。我很想向您取取经，您是怎样把孩子培养的这么优秀的呢？”郭老师连连夸赞刘怡的优点，并将她的优秀归功于家长的教育，赞美家长教女有方，也使班主任幸得良将。

刘怡的妈妈听了这话，立刻打开了话匣子。她虽未提调班的事，却重新提出让孩子辞掉班长。郭老师继续说：“与张伟摩擦的事儿是班长工作中常遇到的困难，如果因此让她辞掉班长或者调班，都是在宣告孩子班长工作的失败，她可能会因此产生遇事逃避的心理。将来走向社会，孩子还会遇到很多我们无法预知的困难。如果都这样选择逃避，对她适应未来是很不利的。我也是妈妈，很理解您的心情，和您一样疼爱张怡，要是我们未来的的高材生解决不了现实中的种种困难，那不就成’书呆子’”了吗？”郭老师一番话赢得了家长的认同。

教师家访时可能会遇到各种家长,比如溺爱型、心态消极性、严厉苛刻型、只重分数型等等.这时,教师不妨站在孩子发展的立场上，从家长的角度出发，多说说孩子在学校令人欣喜的事、骄傲的事、感动的事、成功的事，并不失时机地向家长传递班主任对孩子的无限关爱,从而激发家长对孩子成才的信心.在谈及学生的“问题”时，最好从赞美的角度切入话题，借桃喻李婉转指出，通过表扬别的学生在某个方面的优点来提醒家长，让家长明白自己的孩子在这方面的不足之处.这种润物无声的渗透，自然会使家长成为学校教育的同盟军，接受教师的育人理念.这种家访,是一剂“良药”却并不“苦口”。

    二、切忌“告状”， “忠言”不必“逆耳”。

在一次家长会上，我对参会的家长进行了简要的问卷调查：“班主任家访或和您交流时，您最怕听到什么？最反感听到什么？”部分家长回复道：最怕听到老师说“你的孩子怎么老惹祸？家长要多多管教孩子”。最反感教师说“你的孩子存在这样或那样的缺点，简直是不可救药了或者“你的孩子学习成绩倒数，做家长的尽到责任了吗？”。。。。。。最不喜欢的就是家长找老师了解孩子在校的具体情况时，有的老师什么也说不上来，或者敷衍了事，一句“挺好的”就没话可说了。还有的教师请家长来学校，见面就是告学生的状……..

家长的言语或许有失偏颇，但谁又能说家长反应的这些不是我们许许多多的班主任经常采用的谈话方式呢？从家长的回复中我们需潜心思考：今天的家长已经不像过去的家长那样，对班主任只有仰视。在信息化时代，家长们对教育已经有了自己的理解和发言权，如果教师还用过去的方式和家长进行交流，他们不仅不买账，还会造成班主任和家长间关系紧张，给今后的工作带来障碍。

总之，班主任要心藏学生，眼中有爱，自觉研究探索提升家访的语言修养，打开思路，言“良药”却不“苦口”，说“忠言”却不“逆耳”，寄厚于轻、寄深于浅、寄直于曲、情在话中，理在言中，才能真正做好家访工作。