2014年上半年一线医务人员民主生活会发言
个人日记
辛苦
门诊部今年比去年同期增加的幅度，以及门诊总人次都有大幅度上扬。门诊医生及治疗室群众满意度大幅度提升。两位老专家亲民形象，以及一切替病人着想的理念得到了非常好的实践。几个有处方权的从事复检的医生，也是密切配合最前线的医生，准确地检查，及时发报告。
住院部今年上半年总数增加，医疗文书的及时，完整，在不断进步。在住院门槛提到200元的情况下，实现了总量不减。
存在的问题：
1，医生与护士配合的完美程度不好。
2，出现小差错的机会过多
3，护理部主要带班指使无证书的人员工作，缺乏指导，监督，落实。
4，医生组吃苦精神欠缺。
5，医生组存在推诿：比如外科换药，门诊建议到住院部的疑难病人，儿科病人，到了住院部，没有得到热情接待，引发群众不满。同样，这样的情况，在护理部出现。不主动，不热情，推诿的事情经常发生。
6,急诊病人的处置没有做到有理有序。相关检查不及时。在这一点上 ，部分医生缺乏灵活性，因循守旧，不动脑筋。过于死板。比如：依赖上级医生意见，没有独立思考，无法坚持自己的见解并果断处理。比如一个“急腹症”，我们需要医生做的，不仅仅是与其密切相关的检查，还要触类旁通，向最可能引发死亡的心血管疾病检查。必要时，急查血常规，心电图，心肌酶谱......实在不能确诊的，必须向上级医生请求会诊。会诊之后依然不能够目前诊断的，建议转诊。
7，住院部包括院长我们有五个医生，可是下午只有一个医生的情况太多，有时候遇到病人扎堆，工作完全不能够应付。知道大家非常辛苦，可是如果的确只有一个医生守摊子的话，你们这个医生就分分秒秒不可以离开岗位。确实需要离开，必须告知护理部当班护士，保持
电话联系。
8, 服务态度依然需要加强。对待病人要像亲人，热情周到。一句话，温暖大家；一句话伤人伤自己。我们看到：一个微笑，化干戈为玉帛；一句贴心的话，消除一肚子怨气。高温期间，大家心情浮躁，火气大，稍不对劲，就会引发纠纷。一次小小地口角，可以导致矛盾。所以，工作的时候，我们要保持状态，争取少出错，不出错。万一有了一点小差错，几时补救，化解矛盾，把损失降到最低。这样的时候，最忌讳的就是，相互指责，埋怨。老师要敢于担当，领导要敢于担当。让一线的医生护士放心工作。但是，后期的总结要深刻，讨论要激烈，这样才可以长记性，不犯同样的错误。
9， 在门诊部，个别科室存在“脸难看，事难办，衙门作风等问题。尤其是个别服务科室，人难找，找到后态度简单粗暴。科室本来清闲态度又不好，脸色又难看。受到非常多的恶评，损毁了医院的形象。一个老鼠坏一锅汤，认门诊的形象打折扣。让职工产生了不平衡尤其是最一线的职工最忙碌最辛苦的职工感到不平衡。因为某一个科室的不努力不敬业和态度恶劣让全体职工蒙羞。
10，门诊医生，开处方没有严格按照规定持卡就医，而是部分使用家庭成员的医疗卡消费。不是绝对不可以，方便群众就医，是我们的职责，可是，如此不规范的操作，助长了患者少花钱，要求拆分处方，50元以上部分，多一分都不愿意出的歪风邪气。门诊基金连续超支。
11，相对护理部每月一到两次的培训，医师组集中学习偏少。 我们知道，在中心医院以及业务开展得比较好的医疗机构，都会定时组织业务学习。方式可以多种多样。可以是流行病的诊断治疗，可以是常见病的病历分析。疑难杂症的诊断治疗。可是，我几乎没有看到相对集中的医生业务学习。我们的水平不是登峰造极了，不是游刃有余了，而是，有进步，尚不足，关键时刻惊慌失措。建议你们尽快开展定期的专业技术培训。提高技术水平，更好地服务患者.
12, 医患沟通继续加强
医患沟通是一个大的课题,永远的课题.随着医院的发展,纠纷会逐渐增加.需要加强沟通的艺术性,规范化.首先,医护之间的完美配合,可以避免医疗纠纷发生.医疗文书及医疗技术的提高,是当前的重中之重.沟通要有技巧,要永远把自己放到主动的一面.说话的方式,两种不同的效果.建议住院部组织专门的讲座.重病人的沟通要反复多次.文字沟通同样要多次.毛主席教导我们说:阶级斗争要年年讲,天天讲 ,时时刻刻讲!如果,一个诊断不明的患者,医生没有重视,沟通没有完善,那么,纠纷就发生了.
我以为:只要是可能发生的危急情况,我们都要第一时间与患者极其家属,进行切实,有效的沟通.怎么样是切实有效?
能够危急生命的疾病.最突然发生而且无法预测的病症.可能出现的严重并发症.医生必须想到,而且告知.
建议转诊,建议出院,或者继续救治,请签字!
门诊部今年比去年同期增加的幅度，以及门诊总人次都有大幅度上扬。门诊医生及治疗室群众满意度大幅度提升。两位老专家亲民形象，以及一切替病人着想的理念得到了非常好的实践。几个有处方权的从事复检的医生，也是密切配合最前线的医生，准确地检查，及时发报告。
住院部今年上半年总数增加，医疗文书的及时，完整，在不断进步。在住院门槛提到200元的情况下，实现了总量不减。
存在的问题：
1，医生与护士配合的完美程度不好。
2，出现小差错的机会过多
3，护理部主要带班指使无证书的人员工作，缺乏指导，监督，落实。
4，医生组吃苦精神欠缺。
5，医生组存在推诿：比如外科换药，门诊建议到住院部的疑难病人，儿科病人，到了住院部，没有得到热情接待，引发群众不满。同样，这样的情况，在护理部出现。不主动，不热情，推诿的事情经常发生。
6,急诊病人的处置没有做到有理有序。相关检查不及时。在这一点上 ，部分医生缺乏灵活性，因循守旧，不动脑筋。过于死板。比如：依赖上级医生意见，没有独立思考，无法坚持自己的见解并果断处理。比如一个“急腹症”，我们需要医生做的，不仅仅是与其密切相关的检查，还要触类旁通，向最可能引发死亡的心血管疾病检查。必要时，急查血常规，心电图，心肌酶谱......实在不能确诊的，必须向上级医生请求会诊。会诊之后依然不能够目前诊断的，建议转诊。
7，住院部包括院长我们有五个医生，可是下午只有一个医生的情况太多，有时候遇到病人扎堆，工作完全不能够应付。知道大家非常辛苦，可是如果的确只有一个医生守摊子的话，你们这个医生就分分秒秒不可以离开岗位。确实需要离开，必须告知护理部当班护士，保持
电话联系。
8, 服务态度依然需要加强。对待病人要像亲人，热情周到。一句话，温暖大家；一句话伤人伤自己。我们看到：一个微笑，化干戈为玉帛；一句贴心的话，消除一肚子怨气。高温期间，大家心情浮躁，火气大，稍不对劲，就会引发纠纷。一次小小地口角，可以导致矛盾。所以，工作的时候，我们要保持状态，争取少出错，不出错。万一有了一点小差错，几时补救，化解矛盾，把损失降到最低。这样的时候，最忌讳的就是，相互指责，埋怨。老师要敢于担当，领导要敢于担当。让一线的医生护士放心工作。但是，后期的总结要深刻，讨论要激烈，这样才可以长记性，不犯同样的错误。
9， 在门诊部，个别科室存在“脸难看，事难办，衙门作风等问题。尤其是个别服务科室，人难找，找到后态度简单粗暴。科室本来清闲态度又不好，脸色又难看。受到非常多的恶评，损毁了医院的形象。一个老鼠坏一锅汤，认门诊的形象打折扣。让职工产生了不平衡尤其是最一线的职工最忙碌最辛苦的职工感到不平衡。因为某一个科室的不努力不敬业和态度恶劣让全体职工蒙羞。
10，门诊医生，开处方没有严格按照规定持卡就医，而是部分使用家庭成员的医疗卡消费。不是绝对不可以，方便群众就医，是我们的职责，可是，如此不规范的操作，助长了患者少花钱，要求拆分处方，50元以上部分，多一分都不愿意出的歪风邪气。门诊基金连续超支。
11，相对护理部每月一到两次的培训，医师组集中学习偏少。 我们知道，在中心医院以及业务开展得比较好的医疗机构，都会定时组织业务学习。方式可以多种多样。可以是流行病的诊断治疗，可以是常见病的病历分析。疑难杂症的诊断治疗。可是，我几乎没有看到相对集中的医生业务学习。我们的水平不是登峰造极了，不是游刃有余了，而是，有进步，尚不足，关键时刻惊慌失措。建议你们尽快开展定期的专业技术培训。提高技术水平，更好地服务患者.
12, 医患沟通继续加强
医患沟通是一个大的课题,永远的课题.随着医院的发展,纠纷会逐渐增加.需要加强沟通的艺术性,规范化.首先,医护之间的完美配合,可以避免医疗纠纷发生.医疗文书及医疗技术的提高,是当前的重中之重.沟通要有技巧,要永远把自己放到主动的一面.说话的方式,两种不同的效果.建议住院部组织专门的讲座.重病人的沟通要反复多次.文字沟通同样要多次.毛主席教导我们说:阶级斗争要年年讲,天天讲 ,时时刻刻讲!如果,一个诊断不明的患者,医生没有重视,沟通没有完善,那么,纠纷就发生了.
我以为:只要是可能发生的危急情况,我们都要第一时间与患者极其家属,进行切实,有效的沟通.怎么样是切实有效?
能够危急生命的疾病.最突然发生而且无法预测的病症.可能出现的严重并发症.医生必须想到,而且告知.
建议转诊,建议出院,或者继续救治,请签字!
文章评论
竹叶
既然是生活会，褒奖少批评多是自然的
琳子
这样的领导才是为医院操心的领导！
竹叶
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杏林在望
在当今社会医患关系紧张的前提条件下，医护之间的完美配合可避免差错事故及医疗纠纷的发生，医疗文书的书写及医疗技术水平的提高，是当前的重中之重，医生与病人的沟通要有技巧，永远把自己放在主动的一面，端正的服务态度、优质的服务质量，可取得病人的信任，医院是服务行业，就是靠服务态度及服务质量取胜，同样的一句话，两种说话的方式，会取得不同的效果。