马勇

永远不要遗忘，客户才是你的上帝！

今天和一位客户聊了一天，也是很有意思的一件事情。突然发现又多了一位朋友。

这位客户是一个老客户转介绍过来的，之前那位客户最初也是对于微商并不相信的，在一个同乡群里认识的，后来和我聊了3天，最终决定下单买产品。用过之后，眼睛有了很大的提高，后来我跟她说，如果你用的好，碰到有类似情况的朋友，记得给我介绍过来啊。没想到真的给介绍了，非常感谢她履行了承诺，我相信我的真诚是可以感动她的。

这位新客户，最初对于微商买东西也是比较害怕的，毕竟要先把钱打给我，然后才能安排发货。而我又是一个不怎么喜欢晒发货图，打款图的人。后来问了我很多关于产品方面的事情，对于眼部知识学习了这么多，虽然自己跟眼科的专家教授还是有差距的，但是我相信大部分问题我还是可以帮她解决的。毕竟如果你能够塌下心来用2个星期到一个月的时间专门的去钻研一个东西，你一定也能够成为一个有所了解的人。最起码在同行业里，至少不会比任何人差。

微商从来做的都是信誉的生意，没有一个不讲信誉的微商能够走的长久，每一个微商都知道，开发一个新客户的时间成本和人力成本要比老客户转介绍一个客户的成本高6-8倍。服务好现在的客户，是最重要的工作。

 

很感谢这位客户的支持和信任，我相信他最后的选择一定让她有所收获，毕竟每一个来购买产品的人，都是想解决问题的。而通过选择，问题得到了解决，便是最大的收获。再加上用心的服务，与客户成为朋友，是最基本的工作，却也是最难的工作。把这点做好了，我相信她同样也会给我介绍周围的朋友的。这样我就又有了更多的客户，也有了更多的朋友。