三分钟掌握客户需求（一）
个人日记
大家好，我是石振国。是EARTHY 丽丝嘉品牌创始人！微营销实践者，第一届微商达人秀深圳站团长之一，我参加微商卖货实践圈子，微商团目前中国最大的微商文案技巧实训平台------文案团第十四季！我是第十四季159号，我为微商团代言，也为丽丝嘉代言，更为自己代言！
人在这社会上，都喜欢自己是主角，喜欢鲜花和掌声。每每看到英雄演讲，自己更多的是激动感慨，决定一定要怎么怎么，由开始的激动，到过程摇摆不定，到最后一动不动。就像一开始拍胸脯保证怎样，一段时间拍大腿这事情挺麻烦的，到最后拍屁股走人不做了。做销售谁都希望成功。而销售关键环节是抓住顾客的需求，解决了矛盾的主要方面，那么其他问题迎刃而解了。如果你觉得我说的对，你愿意成为销售高手，那么你要做的就是给我点赞并评论，你们的需求就是我的动力。一个学市场营销三年专业，从事销售近二十年的业务人员一定有一些东西和大家分享。关于销售类书籍我看的不少，可以说中国从计划经济转型到市场经济也才这三四十年，关于销售方面东西都是从国外借鉴的，有一本好书指导你，不亚于一个恩师一样伴你前行。
特别在这互联网
的年代，快速、透明、个性化、社群是这年代的符号标志。天下武功唯快不破。要想致胜对基础的掌握更是尤为重要。啰啰嗦嗦讲了这么多实际就是一个主题，要想学到好东西请空杯心态，持之以恒，原来才发现司令说的销售是可以控制的，可以设计的。我最爱讲销售也是产品，按程序来，水到渠成。
要想在三分钟内掌握客人需求，今天先给大家分享几个名词。掌握他们就懂得一些行话，销售也是有专业术语的。
1、什么是市场营销：个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2、核心概念：需要、欲望和需求
需要：没有得到某些基本满足的感受状态。
欲望：想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。
需求：是指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
3、产品、价值、成本和满意
产品是任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。
价值是消费者对产品满足各种需要的能力评估。
满意：是指一个人通过对一个产品的可感知的效果或结果与他的期望值相比较后所形成的习惯感觉状态。
4、交换、交易和关系
交换就是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所需要的东西的行为。
交易是交换活动的基本单元，双方之间的价值交换所构成的。
为了促使交换成功，营销者必须分析参与交换的双方各自希望给予什么和得到什么。营销已经从追求每一交易利润最大化转变为追求与其他各方利益关系最大化。（后续）
如果你觉得这篇文章对你有用，不妨将有些关键点，告诉同事，以此来促进我们彼此信任。当然通过此文，你觉得有可学之处，建议看看我之前写的一些文章，无论是产品还是营销。我叫丽丝嘉QQ812028246；EARTHY（丽丝嘉）一个把美丽做到极致的品牌！
@郭俊峰 @文案团 @微商团布袋和尚（大旭） @桂鹏 @红牛牛不牛 @我心飞扬 @WA_224_8班_丽丝嘉总仓 @冰海玉蝎 @小红帽 @冰儿 @小连 @甜馨妈 @ 晨露 @♚独美i @小江南 @美狄娅 @金月亮 @丽丝嘉微商之王
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1、什么是市场营销：个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2、核心概念：需要、欲望和需求
需要：没有得到某些基本满足的感受状态。
欲望：想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。
需求：是指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
3、产品、价值、成本和满意
产品是任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。
价值是消费者对产品满足各种需要的能力评估。
满意：是指一个人通过对一个产品的可感知的效果或结果与他的期望值相比较后所形成的习惯感觉状态。
4、交换、交易和关系
交换就是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所需要的东西的行为。
交易是交换活动的基本单元，双方之间的价值交换所构成的。
为了促使交换成功，营销者必须分析参与交换的双方各自希望给予什么和得到什么。营销已经从追求每一交易利润最大化转变为追求与其他各方利益关系最大化。（后续）
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文章评论
`Night mare
帮我修电脑
严公子
石总说的非常好，我不知道怎么评论了，我觉得我的评论是多余的，有一段我截图留给自己多看看。跟您学习，同时也鞭策自己努力上进！
上海滩六哥
谢谢石总分享，期待后续[em]e178[/em][em]e178[/em][em]e178[/em]
女王[em]e328081[/em]格格
分享的太好了
五个芒果[em]e257361[/em][em]e257361[/em][em]e328141[/em]
分享的真好
三妹
期待后续
酷叫兽
谢石总！学到新知识了！
安安，
满满的干货啊，所有的都是要提供价值，有价值才有了后续的种种
梵婕缇-明明
哇！！本家
格格千千岁
我是来学习的。[em]e142[/em]
安娜
说的太好了[em]e179[/em]
天木格-大鹏
大哥的名字就叫丽丝嘉?[em]e114[/em] 一直以为是品牌的名字[em]e127[/em] ，学到了一些专业名词、一些概念的东西，谢谢丽大哥的分享