三分钟掌握客户需求(二)

个人日记

          大家好,我是石振国。是EARTHY 丽丝嘉品牌创始人!微营销实践者,第一届微商达人秀深圳站团长之一,我参加微商卖货实践圈子,微商团目前中国最大的微商文案技巧实训平台------文案团第十四季!我是第十四季159号,我为微商团代言,也为丽丝嘉代言,更为自己代言!

(续二)推销观念和营销观念的比较:
  推销观念注重卖方需要;营销观念则注重买方的需要。推销以卖方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金;而营销则考虑如何通过产品以及创造、传送产品和最终消费产品有关的所有事情,来满足顾客需求。

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    营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务。


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    顾客需要我们可以分为五种类型:表明了需要;正正的需要;未表明的需要;令人愉悦的需要;秘密的需要。顾客需要有事也会很快的改变,专业营销是满足顾客真正需要并比竞争者做得更出色的关键

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    为什么使顾客满意是极端重要呢?公司销售来自二种顾客群:新顾客和老顾客,吸引新顾客比保持现有顾客常常要花更多的成本。保持顾客比吸引新顾客更加重要。保持顾客的关键是顾客满意。营销准则:熟悉你的市场,并知道如何去满足它。

下一节:通过质量、服务和价值建立顾客满意

    如果你觉得这篇文章对你有用,不妨将有些关键点,告诉同事,以此来促进我们彼此信任。当然通过此文,你觉得有可学之处,建议看看我之前写的一些文章,无论是产品还是营销。我叫石振国QQ:812028246  微信:13538852588;EARTHY(丽丝嘉)一个把美丽做到极致的品牌!
 

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文章评论

平姐

都是干货,期待下一篇

亦好

干货很干的说,看两遍俺才能把两者理清,大哥思维缜密,杠杠的[em]e179[/em]

严公子

开发一个新客户是维护一个老客户所花费的七倍。所以转介绍很重要