唵嘛呢叭咪吽

一、业务描述 

    银行卡统一充值业务是移动公司与多家银行联合推出的一项为手机充值的业务。办理该项服务后，通过归属辽宁的中国移动任一手机拨打业务接入号码13800240110，并按系统导语操作，即可通过银行卡充值。

二、客户范围

    辽宁移动有效签约客户。

三、使用方法及注意事项

    1、接入号码：13800240110，客户通过拨打业务接入号码可进行功能申请、充值、功能取消、余额查询等操作，充值时需输入银行卡取款密码，查询帐户余额时需输入所要查询手机号码的服务密码。

    2、充值申请：客户拨打充值号码后需要输入银行卡卡号及持卡人身份证号码。 （不支持的银行：工行和建行）

    ◆农行金穗卡客户在输入帐号时，如输入不成功，可在第一位前加6。 

    ◆现只支持居民身份证申请业务，暂不支持其他证件申请（包括军官证、警官证等），身份证最后为“X”以*代替 。

    ◆客户在申请该业务时要求输入客户开通银行卡的真实证件号码。

    3、为手机充值：开通业务后拨打接入号码，根据语音提示输入银行卡密码、充值金额，给其他手机客户充值时需输入他人手机号码，正确操作后即可完成充值。每次要求最少充值10元，最多不超过990元，并要求充值金额为10元的整数倍，一张银行卡一天内最大充值金额为1000元。完成充值操作后，会收到“10658277”发来的短信通知。

    4、客户密码：

    （1）手机卡服务密码：客户设置的6位密码（可通过拨打10086设置）；

    （2）银行卡密码：客户所使用的银行卡的取款密码。

    5、功能更改：一张银行卡可以为多个手机客户充值，但一张银行卡只能捆绑五个手机号码；一个手机号码只能捆绑一张银行卡；如果想更换付费银行卡，可拨打接入号码，根据语音提示选择“帐户更改”功能更换充值的银行卡。

    6、发票打印 ：可到所开户银行柜台或移动营业厅打印话费发票，话费发票只能打印一次。

四、温馨提示

    使用招商银行一卡通须知：

    （1）只能通过95555先申请开通缴费业务，然后再使用本手机拨打13800240110进行充值，暂时不能为其他手机进行充值 。

    （2）一卡通客户申请流程：拨通95555——1号键“自动语音服务”——输入卡号及密码——6号键缴费业务——7号键充值及支付业务——1号键移动统一平台充值申请。（此语音流程仅供参考，最终语音流程以银行实际为准）

    （3）招商银行一卡通客户如果需要进行帐户更改，需拨打95555根据语音提示操作，即可实现一卡通帐户的更改。如果需要将一卡通帐户更改为其他银行卡帐户，需先拨打95555根据语音提示进行帐户取消，再通过13800240110系统进行新帐户的绑定即可。

五、资费标准

    在省内拨打接入号码免费；在省外如果可以使用正常收取漫游通话费。

六、常见问题

    1、欠费停机时是否可以申请使用此项服务？

    答：欠费停机后在辽宁省内可以拨打特服号码申请本业务。 

    2、如何申请开通本业务？ 

    答：已有银行卡的客户，可直接用手机进行功能申请注册；没有银行卡的客户，要到当地开通本业务银行申领银行卡后进行申请。 

    3、使用固定电话和联通手机能否拨打该号码？ 

    答：本业务暂不支持固定电话和联通手机拨打。 

    4、已经进行功能申请后，银行卡丢失补办或更换银行卡如何进行处理？ 

    答：银行卡丢失补办或更换后，可通过拨打本业务特服号，选择“帐户更改”功能重新注册新的银行卡号，继续使用本业务。 

    5、一次拨打是否可以为多个手机号码充值？ 

    答：可以。系统以充值循环方式提供多次充值业务。 

    6、充值后如何获得充值发票？ 

    答：可以在移动公司营业厅或银行各网点打印话费发票，并且话费发票只能打印一次。 

    7、充值后能否打印交费回执单？ 

    答：统一充值业务不提供回执单打印，客户可以打印话费发票或到银行网点打印银行对帐单。 

    8、银行卡注册持卡人姓名是否需要与手机注册客户姓名一致？ 

    答：不需要。手机客户可以使用任意一张有相应存储金额的银行卡。 

    9、拨通13800240110后，输入密码错误，有无次数限定？ 

    答：累计次数超过三次后系统会做自动挂机处理。（华夏银行卡客户，如连续累计三次输入银行密码错误，则银行卡被锁，持卡人本人持身份证到银行网点进行解锁方可继续使用。） 

    10、漫游出省后，能否拨打13800240110进行充值？ 

    答：出省漫游暂时无法使用。但如果在省外漫游时拨通业务接入号码，还需正常收取漫游通话费。 

    11、如何确定充值是否成功？ 

    答：客户充值成功后，首先会听到充值成功语音提示，随后会收到确认短信息。 

    尊敬的客户，上述内容仅作为活动介绍，不作为合同条款。为了给您提供更好的服务，我们会不断更新我们的服务内容。以上业务介绍若有变动及未提及内容，请以10086介绍为准。