理直可以气和，得理可以饶人！
个人日记
“服务员！你过来！你过来！”
一个膀大腰圆的胖子顾客高声喊着，指着面前的杯子，怒气冲冲地说：“看看！你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都糟蹋了！”
“真对不起！”服务员小姐笑着向胖顾客陪不是：“我立刻给您换一杯。”
新红茶很快就准备好了，碟边跟前一杯一样，放着新鲜的柠檬和牛乳。
服务员小姐轻轻放在顾客面前，又微笑着轻声地说：“我是不是能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块的。如果喝咖啡，有些朋友会更喜欢加牛奶后的味道。”
顾客的脸，一下子红了，匆匆喝完茶，离去了。
旁边的几位顾客都看到事情的经过，其中一位感到很奇怪，他问服务员：“明明是他土，你为什么不直说呢？他那么没礼貌地吆喝你，你为什么不给他一点颜色呢？”
服务员小姐微笑着娓娓道来：“正因为他粗鲁没礼貌，所以更要用婉转的方法对待——道理一说就明白， 用不着大声哦！——‘理不直’的人，才会用‘气壮’来压人。‘理直’的人，用‘气和’更容易交朋友哦！”
几个人听罢都点头称是，对服务员和这餐馆也增加了更多的好感。
以后的日子，他们每次见到这位服务小姐，都会想起她‘理直气和’的理论。
再以后，有很多顾客都看到过一个膀大腰圆的胖子客人经常和颜悦色、轻声细气地与服务员小姐寒喧、问候——他就是那个曾经很粗鲁要求换红茶的胖子，已经成了这家餐馆的常客。
我们很习惯于“理直气壮”，却往往忽视“理直气和”的妙用。
我们常常认为“得理不饶人”是理所应当的，却不知“得理饶人”化敌为友的神奇。
理直可以气和，得理可以饶人！
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